日前,南寧的尼先生向多部門反映樓下有夜市攤擾民,誰知問題解決后,4月22日至4月28日,他幾乎每天凌晨1點多都接到回訪電話。這讓他很困擾。
多日凌晨接到電話
以為有人惡意騷擾
尼先生是南寧市良慶區(qū)天譽花園的住戶,去年年底,樓下突然有了一個流動夜市攤點,每天從晚上9點多營業(yè)到次日凌晨四五點,他經(jīng)常半夜被吵醒。
尼先生告訴記者,他每天凌晨5時就要起床上班,那段時間因為樓下的噪聲休息不好,曾出現(xiàn)耳鳴,今年4月中旬還住院治療了。為此,他接連向12319、12345、110等多部門投訴。
▲出現(xiàn)在尼先生樓下的夜市攤。
4月21日,尼先生發(fā)現(xiàn)樓下的夜市攤不見了。22日凌晨1時多,他接到一個自稱是城管大隊的來電,問是否還有夜市攤擾民,還說巡邏車已在樓下。他起床看到確實如此,便如實反映了整治后的情況。
然而,23日凌晨1點多,尼先生又接到另一個號碼打來的回訪電話,對方邊問還邊笑。他便懷疑自己電話被泄露,有人惡意騷擾。
接下來的兩天,他睡前就把手機調成靜音模式,可醒來發(fā)現(xiàn)凌晨時仍有陌生來電。
▲多日凌晨,尼先生都有接到陌生來電。
城管大隊晚上巡查
現(xiàn)場進行調查滿意度
4月25日,記者依據(jù)尼先生提供的電話號碼一一撥了過去,其中一個電話接通后,對方稱,他們是南寧市良慶區(qū)城管大隊的工作人員,對尼先生投訴的情況進行整治后,連日來,值班人員巡邏到該處時,都會按照上級的要求,在現(xiàn)場打電話給投訴人調查整治后的情況及滿意度。
據(jù)尼先生反映,此后,除了26日凌晨沒人給他打電話外,27日和28日凌晨1時許,仍有陌生來電。
工作方式被質疑
部門表示將改進
尼先生對這樣的工作方式提出了質疑:“老百姓是否滿意,關鍵是要看有關部門的整治工作是否落到實處。有關部門可以在正常上班時間進行回訪,像這樣連續(xù)幾日凌晨1點多打電話,把一家人吵醒,老百姓能滿意嗎?”
4月29日,南寧市良慶區(qū)城管大隊辦公室的有關工作人員表示:
這個回訪和調查工作確實是他們安排的,也是根據(jù)信訪部門的要求來做的。出現(xiàn)這樣情況,估計是值班巡邏人員的交接工作沒做到位。對此,他們向尼先生表示了歉意,并將通知所有巡邏人員不要再在凌晨給投訴人打回訪電話。他們將想辦法改進這樣的工作方式。
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