肖先生反映,為了孩子能落戶上學(xué),他選擇購買福建廈門中海杏林鷺灣的房子,在銷售經(jīng)理的“承諾”之下,他趕緊交了10萬元定金,還約定了交首付款的時間。然而,在肖先生想方設(shè)法籌集首付款的過程中,銷售經(jīng)理的一番話,讓肖先生覺得,自己被騙了,而且,連10萬元定金也無法退回。

肖先生告訴福建新聞廣播“新聞三劍客”,他的孩子今年小學(xué)升初中,得在5月下旬落好戶口,才能就近劃片入中學(xué)!柏(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理說,他們能幫我落好戶口。只要我按約定交首付款,他們會找熟悉的銀行,快速放貸款,開發(fā)商收齊全款后,就能落戶了!毙は壬f,之前,廈門中海杏林鷺灣的銷售主管李經(jīng)理一再向他承諾,會幫助他在相應(yīng)時間落戶。于是,肖先生在3月31號那天立即交了10萬元購房定金。
“當(dāng)時,李經(jīng)理說,已經(jīng)成功落戶六七十個了,有人落戶完都辦好身份證拿到售樓部給他們看了。還說,另外又預(yù)約好200個左右,下下周辦理落戶!毙は壬f,在交完定金幾天后,他的妻子謝女士又專程去了一趟售樓部,銷售主管李經(jīng)理很堅定地說,就是因為能夠幫助辦理落戶,所以才大張旗鼓地一個一個通知購房者。從那天起,肖先生和妻子謝女士更加深信不疑。之后,他們把時間和精力都花在了籌集首付款上。夫妻倆除了找親朋好友借錢,還把自己原有的房子也給賣了。
按約定,5月7號是交首付款的時間。可是,這一天還沒到來,銷售經(jīng)理的一番話,就讓肖先生的希望提前破滅了。肖先生說,4月20號那天,李經(jīng)理告訴他,來不及趕在5月下旬落戶了,除非改為全款購房,而且,如果現(xiàn)在決定不買了,10萬元定金也不能退。“收了10萬元定金后,才說來不及落戶,得全款買房才行。可是,他們一開始就知道,我沒有能力全款買的。怎么看怎么像在故意騙定金,這次被坑慘了,也不知道孩子還有沒機(jī)會就近入學(xué)!毙は壬J(rèn)為,是銷售經(jīng)理承諾可以落戶,他才交定金的,既然來不及落戶,就該退還定金,他拿著錢去別處買房,或許還來得及落戶,或者還是按原來約定,“中海地產(chǎn)”自己想辦法幫他落戶。
針對肖先生反映的情況,“新聞三劍客”撥打了“中海地產(chǎn)”的全國服務(wù)監(jiān)督電話,工作人員表示,已經(jīng)對相關(guān)情況作了登記,會讓專人對接采訪。7日下午,廈門中海地產(chǎn)有限公司客服中心的林先生來電解釋說,跟銷售人員了解過,在銷售過程中,并沒有承諾一定能幫客戶成功落戶,只是告知客戶,在合法合規(guī)的情況下可以協(xié)助辦理落戶。當(dāng)然,在銷售過程中,去提及協(xié)助落戶這些情況,確實不對。林先生還指出,客戶在交定金認(rèn)購的第二天,就提出過要退房,雖然不知道具體什么原因,但可以看出,他當(dāng)時想退房的理由跟能不能落戶并沒有關(guān)系。現(xiàn)在為了退定金,才找了個“來不及落戶”的借口。林先生表示,接下來還會繼續(xù)跟客戶溝通解決。后續(xù)進(jìn)展,“新聞三劍客”也會繼續(xù)關(guān)注。
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