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楊女士說是做完整形后，身體出現(xiàn)問題，手機(jī)也丟了，因此無法提供術(shù)前照片。她說，之前做了半肋軟骨假體隆鼻術(shù)，貸款六萬九千多塊錢。

楊女士：“術(shù)后4個月，支架沒有搭穩(wěn)，鼻尖就掉下來了，下懸，這個有一點(diǎn)駝峰�！�

楊女士說，術(shù)后鼻頭一直很尖，鼻梁中間凸起，而且右鼻孔比左鼻孔稍大一些，從美觀度上來說失敗了�？蛇@已經(jīng)是三年前的事情。楊女士說身體出現(xiàn)的問題，就是整形后得了抑郁癥，她提供了一份湖北省公安縣人民醫(yī)院的病歷，臨床診斷一欄寫著睡眠障礙。她說現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)了。

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院 靳主管：“那我這個也跟您實(shí)話實(shí)說，2017年的肋軟骨隆鼻，是剛剛開始，跟現(xiàn)在的技術(shù)，各方面也不太一樣，現(xiàn)在可能就不會有這樣的情況。做完之后鼻尖會有一點(diǎn)點(diǎn)，吸收了，會有一點(diǎn)點(diǎn)尖，這個都問題不大�！�

按照靳主管的意思，當(dāng)初的肋軟骨隆鼻術(shù)處于起步階段，她說會有40%到60%的顧客，出現(xiàn)類似的問題。院方?jīng)]有出示術(shù)前照片，楊女士不認(rèn)可醫(yī)院的說法。

她還提出第二點(diǎn)疑問，之前約定鼻尖墊的是肋軟骨，鼻梁墊的是膨體。她現(xiàn)在懷疑鼻梁上的是硅膠，這種材料跟膨體價格的價格差距，在幾十倍。她說自己是做輕醫(yī)美的，也就是打針這一類的，專業(yè)知識多少有些掌握。

楊女士：“假體特別顯現(xiàn)，光線打過來是透光的，因?yàn)榕蝮w的組織材料，我是學(xué)醫(yī)美的，膨體跟自己的組織長在一起，不會左右晃動，也不會透光，所以我懷疑麻醉之后，他把我的材料換了�！�

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院 靳主管：“可能很多顧客會覺得，好像膨體做了，就一定不晃動，膨體就是比硅膠，相對來說，分子的粘合度，稍微強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)，但并不是我做了膨體，一定就不晃動或怎么樣。（記者：那她說有點(diǎn)透光）透明的話，一般來說，只要是異物，都會有透光的情況，只不過硅膠會透光更厲害一點(diǎn)�！�

現(xiàn)在只有開刀，才能確認(rèn)填入鼻梁的材料。基于以上兩個問題，楊女士要求退費(fèi)。4月21號，雙方通過民警進(jìn)行調(diào)解，一張現(xiàn)場處結(jié)備案單顯示，楊女士到三甲醫(yī)院做鼻部修復(fù)手術(shù)，期間費(fèi)用由藝星整形承擔(dān)，同時支付國家標(biāo)準(zhǔn)的誤工費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)，雙方都簽了字。具體費(fèi)用在什么范圍內(nèi)，上面沒有具體講。

楊女士：“她說只承擔(dān)三萬，這個警察跟我講了，警察跟我講的，她的底都已經(jīng)告訴我了。（靳主管：她的鼻子跟當(dāng)時的時候，她不做肋骨）我沒說不做肋骨，我是要把它修復(fù)好�！�

杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院 靳主管：“你看啊，所以我說過的話，所以她把我的話都否掉了。（記者：您先說吧）我講話能不能不插嘴，就是如果你要做，我們也問過了這個手術(shù)，包括專家，鼻子想圓潤一點(diǎn)，直一點(diǎn)，可能三萬多塊錢，可能花這么一個成本�！�

楊女士：“最低六萬多，因?yàn)檫@個項目特別多，皮膚特別緊，張力也不夠。（所以你要求全退）我現(xiàn)在不要求全退，因?yàn)橹�前沒有叫你們電視臺的時候，我讓她全退，她不退，現(xiàn)在精神損失費(fèi)，車馬勞頓，你要給我賠償。全退我不干了，因?yàn)槲襾砹司糯瘟�，今天是第九次，我的耐心已�?jīng)完全沒了�！�

最后，楊女士打算把問題反映給衛(wèi)生主管部門，進(jìn)行醫(yī)療鑒定。