5月10號，張先生把車送到杭州小拇指汽修筧橋店，說是在沒有維修的情況下，被收取了100塊錢停車費。

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張先生的車是一輛日產(chǎn)軒逸，2019年買的。之前，他在杭州小拇指汽修筧橋店換過電瓶，最近，電瓶有點虧電。

張先生：“停個一周，大概一周，就打不著火了，然后我來到小拇指維修店，我說幫我檢測一下，他說可以，我說大概多少長時間，他說兩三天的樣子，我說費用多少，如果貴的話我就要去4S店了，他說檢測不要錢的。”

杭州小拇指汽修筧橋店 接待員：“我說小的問題我可以檢測，大的我檢測不了，如果我檢查不出來，這個錢我肯定是不能收的（張先生：這個話，你當時沒說過）你怎么能證明我沒說呢？（你怎么能證明你說了呢）所以說現(xiàn)在問題是，我們在解決這個問題，不是在吵架。”

5月10號，張先生把車留在了汽修店。13號，他想用車，過去一看，車子不在店里。小拇指汽修的接待員表示，他們檢測了兩天，沒有找到原因，就把車子送到了浙江德勝汽配市場里一家和他們合作的汽修店。

杭州小拇指汽修筧橋店 接待員：“漏電要把全車線束，檢查一下，全車線束我就不說有多難了，你想一下，要每根線扒開來看，有沒有壞（這里不具備檢測條件）檢測可以檢測，但如果像那種很難檢測的話，我們檢測不了�！�

張先生：“可是你沒有告知我，你這里檢測不出來，那我肯定要開到4S店，你私自開到那邊你也沒通知我（接待員：我之前來到時候，我就講過了，不知道他有沒有記�。┠闶侨�天過后，我來要車子的時候你才告訴我（不可能的）什么不可能。你把我車子開出去，萬一出了事故誰承擔(dān)，你告訴我（我們?nèi)�程是叫的代駕）代駕不代駕，你也沒告訴我�！�

13號這天，雖然雙方各執(zhí)一詞，張先生還是同意讓對方繼續(xù)檢測。15號，虧電的原因找到了，但張先生沒讓小拇指來修。

張先生：“這里邊的線路有問題，這下面裝了一個胎壓檢測的東西，是這個原因跑電的。然后我就說，那我先去4S店看一下，因為我這還是新車子，應(yīng)該在質(zhì)保期內(nèi)（這是加裝的配件）對，是4S店給我加裝的�！�

杭州小拇指汽修筧橋店 接待員：“正常修的話，三五百塊錢肯定要收的，我們也沒收，我跟對方協(xié)商一下，我說客戶先去4S店質(zhì)保看看，能質(zhì)保嘛，我們這邊無所謂了。”

張先生說，等他把車開出浙江德勝汽配市場，被收取了100塊錢停車費。他認為這是對方?jīng)]賺到修車錢，換了一種方式，變相收錢。

杭州小拇指汽修筧橋店 王經(jīng)理：“停車費我們出，然后你把檢測費付一下，就可以了，簡單一下（檢測費多少錢）檢測費是300塊錢（張先生：可是他也沒告訴我）車到任何地方去檢測，去維修，不管是哪個地方，你去打個氣，人家收你錢也是正常合理的（咱們提前說清楚沒，檢測費這一項）（接待員：檢測費是這樣的，檢測不出來不收一毛錢，檢測出來問題要收錢）（張先生：你開始沒說這個）因為現(xiàn)在毛病給他檢查出來了他不修。那邊是我們的關(guān)系，我們不可能一分錢沒收，幫你服務(wù)了三天，還要給你倒貼停車費�！�

王經(jīng)理表示，老客戶修車，小毛病幾乎都是不收錢的，大問題要收錢，這是一個相互體諒的過程。后來，汽修店老板也出面了，他說了兩點，第一，他向接待員強調(diào)，以后和客戶聯(lián)系，盡量少通過語音溝通，留存好文字記錄，以便自證。第二，他希望張先生對實際產(chǎn)生的費用予以理解。最后，汽修店老板還是給張先生報銷了停車費，也沒收檢測費。