說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)交易尤其是直播帶貨，這兩年發(fā)展勢(shì)頭迅猛，可以說(shuō)是目前當(dāng)仁不讓的風(fēng)口，與此同時(shí)，直播帶貨也一直被虛假宣傳、售后服務(wù)差、數(shù)據(jù)注水等問(wèn)題困擾。那為了保障網(wǎng)絡(luò)交易各方主體正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，從今年5月1日起，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》正式實(shí)施，其中對(duì)直播帶貨立了“規(guī)矩”。那政策也實(shí)施一段時(shí)間了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易帶來(lái)了什么樣的影響呢？來(lái)看記者的走訪調(diào)查。

何彪，在石家莊市經(jīng)營(yíng)著一家瓷器碗具生活館，為了增加商品銷量，他不僅進(jìn)行線下銷售，還經(jīng)常在網(wǎng)上直播間帶貨。

我在平臺(tái)上銷售的這些東西，都是可以追根溯源的，哪個(gè)工廠生產(chǎn)的，工藝流程都是可以追溯的。

可是，并不是每一個(gè)帶貨主播都能做到這一點(diǎn)，有些主播根本沒(méi)有親自試用過(guò)產(chǎn)品就推薦給粉絲受眾，甚至還銷售一些三無(wú)產(chǎn)品。

2020年5月，擁有1800多萬(wàn)粉絲的網(wǎng)絡(luò)主播劉二狗，在一場(chǎng)帶貨直播中展示其售賣的紙巾一提有1800克，購(gòu)買后消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，收到的紙巾單提僅500克，出現(xiàn)了嚴(yán)重的貨不對(duì)板。

2020年11月，擁有數(shù)千萬(wàn)粉絲量的直播帶貨主播辛巴，在一場(chǎng)直播中將燕窩含量?jī)H為0.014%的風(fēng)味飲料，虛假宣傳為燕窩含量極高的商品。更有名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)紅主播，任意夸大產(chǎn)品質(zhì)量，只顧利益，不顧權(quán)益，嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的感情。

針對(duì)這種現(xiàn)象，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》要求，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

就比如說(shuō)以前吧，帶貨各種形式的炒作，作秀，或者是一些夸大虛假宣傳的很多，但是現(xiàn)在國(guó)家對(duì)這個(gè)立新規(guī)之后 這樣也是有利于我們經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

閆新新，也是一名網(wǎng)絡(luò)帶貨主播，主要經(jīng)營(yíng)花卉綠植。她覺(jué)得國(guó)家對(duì)直播帶貨立“規(guī)矩”，無(wú)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者，還是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是利好消息。

對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)也是一個(gè)安全保障，你也要嚴(yán)格要求你的貨品，質(zhì)量這方面有保障，你的貨品好了，顧客和回頭客也會(huì)多。

然后就不會(huì)出現(xiàn)那些惡意刷單，都會(huì)有所控制。

對(duì)于直播間存在的“刷單”“買粉”“刷評(píng)論”等惡意行為，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》也提出了明確要求。

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)點(diǎn)贊、打賞等交易互動(dòng)數(shù)據(jù)欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。而作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，也要盡到相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。

因?yàn)樗�單是通過(guò)用戶來(lái)反饋問(wèn)題，然后我們會(huì)進(jìn)行一個(gè)核實(shí)，刷單行為可能會(huì)對(duì)它限制下單，或者店鋪關(guān)閉，這邊會(huì)有一些列相關(guān)措施的。

根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)6.17億，其中，電商直播用戶規(guī)模為3.88億，占網(wǎng)民整體的39.2%，排名位列各類網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量第一位。

而為了促進(jìn)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》順利有效落實(shí)，日前，石家莊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者發(fā)布提醒書，提醒網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)要規(guī)范合法，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需理性警惕。

直播帶貨作為一個(gè)新興業(yè)態(tài)，確實(shí)在銷售或者經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中存在一些虛假宣傳，違法廣告等等一些，違反市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定的行為，但是在這方面，我們通過(guò)監(jiān)測(cè)如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)及時(shí)移交給執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置。

目前，石家莊市興起了不少網(wǎng)紅直播基地，現(xiàn)在對(duì)直播帶貨立“規(guī)矩”，將營(yíng)造安全有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，為消費(fèi)者保駕護(hù)航。

今年我們主要是把直播帶貨，社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新型業(yè)態(tài)作為我們監(jiān)管的重點(diǎn)，我們通過(guò)建立網(wǎng)紅或者直播企業(yè)臺(tái)賬進(jìn)行有重點(diǎn)的監(jiān)管，第二個(gè)就是通過(guò)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如618，雙11這些網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)期間，我們對(duì)他們進(jìn)行定向的專門監(jiān)測(cè)，從源頭上規(guī)范直播帶貨。

今年，石家莊市市場(chǎng)監(jiān)管局將日用品作為抽查檢驗(yàn)重點(diǎn)，保障網(wǎng)上商品交易質(zhì)量。

今年我們網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的主要內(nèi)容包含箱包，學(xué)生用品，兒童玩具以及小型的電子產(chǎn)品，這塊因?yàn)槊磕甑木W(wǎng)購(gòu)數(shù)量是非常大的，在我們石家莊，所以我們把這個(gè)作為重點(diǎn)，從而最終保護(hù)消費(fèi)者的身體健康和消費(fèi)安全。