河北保定的邵先生，通過冀時客戶端向我們提供線索說，他今年4月購買了一輛傳祺M6汽車，剛出4S店就出現了發(fā)動機抖動的問題。他跟4S店多次溝通，問題始終解決不了。

邵先生說，他之前也開過其它車型，以他作為司機的經驗而言，這個車的抖動超過了正常的范圍。為了印證他的說法，邵先生又給我們做了個實驗。

邵先生說這輛車的抖動，雖然不影響正常行駛，可他這畢竟是輛新車，有這么個隱患終歸心里不痛快。隨即，我們陪同邵先生一起找到了保定星樂傳祺4S店。

確實是存在發(fā)動機這個怠速不穩(wěn)的問題？

我們比較過新車（震動），第一是一個感覺的事兒，這是感覺。第二這個發(fā)動機電腦呀通過系統(tǒng)檢測都沒有發(fā)現任何的異常，所以我們只能是逐級的上報，因為我們現在沒有發(fā)現故障點。

那也就是說目前咱們4S店基于咱們現在的技術水準，分析不好這個原因？

對

4S店解釋，由于他們目前無法確定故障原因，只能是先采集了數據上報給廠家進行分析。

能看出來有個波動，怠速的波動，采集這個數據之后我們給廠家反饋，給廠家反饋了以后，他也需要對比數據，出了數據以后如果有異常我們再約邵先生，那以后哪怕是請廠家的老師來呀到時再處理這個問題。

咱們三天能有個答復嗎？

最少得三天，我看下結果。

最終4S店方面是承諾三天之后，根據廠家的反饋結果再制定解決方案。我們希望數據檢測結果出來后，4S店能結合車主實際感受綜合考量，圓滿解決此事。