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孫女士這輛凱迪拉克越野車目前還停在紹興上虞奔奧汽車服務人民西路總店里，車頭左側的翼子板和駕駛室這側車門受損比較嚴重。

手機視頻顯示，4月2號下午，孫女士在上虞329國道新沙村村口附近見到了自己的車子，車頭幾乎調轉了一百八十度，左前輪滾到了馬路中央的隔離欄附近。

孫女士說，車子是2013年在紹興一家凱迪拉克4S店買的，花了五十萬左右，車上裝了一套衛(wèi)星定位系統，到現在已經開了十幾萬公里，日常保養(yǎng)都是在紹興上虞奔奧汽車服務人民西路總店做的。

因為車輛中控屏出現黑屏，3月29號孫女士把車子開到這家店進行維修，最后花四千多塊換了一個中控屏主機，工作人員表示，中控屏主機還要做個調試，通知孫女士4月2號下午來提車。

 凱迪拉克車主 孫女士：“（在店里）等著的時候，4S店給我打電話，說你的車撞壞了，很厲害的，我說不可能，我人在這里�！�

紹興上虞奔奧汽車服務有限公司人民西路總店  徐總：“（員工）估計有點瞌睡，車速估計在每小時六十公里左右，發(fā)生單方撞護欄（員工受傷了嗎）受傷了（肋骨）骨裂，現在還在家養(yǎng)病，4S店有內部后臺監(jiān)控的，撞了以后，4S店第一時間通知她（孫女士）了，我們員工因為撞了以后，有點受傷，還沒及時給我打電話。”

要說明的是，因為裝了衛(wèi)星定位系統，所以是紹興的4S店先發(fā)現的。關于這起事故，上虞奔奧汽車服務人民西路總店的徐總解釋說，4月2號事發(fā)當天，員工開著孫女士的凱迪拉克越野車去上虞一家供貨商那里調試中控屏的主機，返回途中經過329國道的時候發(fā)生了交通事故。徐總告訴記者，他跟孫女士進行過多次協商 ，按照凱迪拉克越野車這份保單，“機動車損失保險”的保額是十九萬三，孫女士最先提出的方案是車子走保險維修之后，直接賣給紹興上虞奔奧汽車服務人民西路總店。

凱迪拉克車主 孫女士：“十九萬三給我們，一萬塊錢貼給我們，這個車子都給你，過了兩天（徐總）說這樣不行，二手車只有十萬九千八�！�

紹興上虞奔奧汽車服務有限公司人民西路總店  徐總：“（這輛車）二手車行情在十萬塊左右，由于差距比較大，雙方最后沒談成�！�

孫女士說后來她退讓了一步，這輛凱迪拉克越野車繼續(xù)走保險維修，但徐總這邊要補償她一筆錢。

凱迪拉克車主 孫女士：“賠我兩萬八千塊錢，現在加了兩千，三萬，那我不同意，第一是停車費，第二個我日常用車，他也要貼補我損失，還有明年保險（費增加）的事情，我當時這樣說的，五萬塊錢�！�

紹興上虞奔奧汽車服務有限公司人民西路總店  徐總：“我說這五萬怎么組成，她說她也不知道，反正就老公說的，我給她做了個分析，比如來年保費的增加，維修（時間）再算個把月，一個交通補貼費，一個車損折舊，因為它沒有涉及安全件（最后你們給了什么方案）我們公司，包括當事人，包括我店總也好，總共愿意賠她三萬塊錢，如果真的談不攏，我還是建議走法律程序�！�

徐總告訴記者，5月20號孫女士夫妻倆又到店里談過一次，兩人還跟公司老板發(fā)生了爭執(zhí)。

 紹興上虞奔奧汽車服務有限公司人民西路總店  徐總：“后來一下子談不攏，他（孫女士丈夫）說今天五萬不行，那就六萬。”

孫女士的丈夫：“（這六萬是怎么算出來的）停車費，加上保險費，加上車損（您家是不是有車子堵在門口）是的，他們兩個月不給我們（處理），我們一幫人來跟他講道理�！�

記者在現場也為雙方進行了調解，孫女士夫妻倆和徐總都不肯讓步。最后孫女士表示，要向紹興上虞的市場監(jiān)管部門反映情況。