去年8月,杭州的蔣先生買了輛奇瑞星途越野車。他說兩個月后有一次洗車,發(fā)現(xiàn)腳墊下方有張紙條,看完了這張小紙條,他起了疑心。
(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
蔣先生:“副駕駛的位置發(fā)現(xiàn)了,有一張紙條,就是關(guān)于電子真空泵VAVE試裝件的一個安裝標簽,這個標簽因為我以前從事過這個汽車行業(yè),對于這個標簽我知道,試裝件嘛,不算是一個量產(chǎn)件,換句話說就是一個沒有經(jīng)過驗證的不合格的樣件,是不允許出現(xiàn)在正規(guī)4S店銷售的量產(chǎn)車上的(這個電子真空泵原件是做什么用的)我側(cè)面了解了一下,這個真空泵應該是一個剎車系統(tǒng)或者車身穩(wěn)定系統(tǒng)中一個重要的組成部分 !
蔣先生這輛車是在蕭山汽車城這家星途4S店買的,價格105000塊錢,因為懷疑車上的電子真空泵總成是試裝件,他找到了4S店。
蔣先生:“他們說這個標簽是裝車的時候,其它的遺漏到車里的,對于這個說法,我是沒法接受的,就算是其它的,怎么會遺漏到我的車里!
杭州億途汽車銷售有限公司 徐經(jīng)理:“就是我們一般情況下,車子出來是有合格證嘛,我們認為合格證出來以后,一個車肯定可以進行正常銷售的,蔣先生在洗車的過程中,在地面上撿到了這么一張紙,那么現(xiàn)在目前說實話,這張紙是不是這個試裝件里,說實話作為我們4S店,也是沒法去判斷的,說這個一定是不是試裝件!
蔣先生說,自己之前把車開到了廠家指定的售后網(wǎng)點,工作人員幫自己查過車上的電子真空泵總成配件信息。
蔣先生:“廠家的整車安裝流程電腦上,查到的零件號,跟我車上安裝的零件的零件號是一致的,然后跟這個標簽上也是一致的,所以我就感覺這個車肯定是安裝了這個樣件,也就是說安裝的試裝件或者不合格件!
杭州億途汽車銷售有限公司 徐經(jīng)理:“這個問題,我的意思是這樣,因為現(xiàn)在是你們這個說法嘛,那么我現(xiàn)在這邊讓售后經(jīng)理,回頭我們把這個事情也進行核實一下(那廠家有沒有先查他的車)廠家的話是跟這個蔣先生,目前只是可能這個訴求方面,一直在對接這個問題!
記者看到,這張寫有“電子真空泵總成”的紙上有一些聯(lián)系方式,記者打了一遍,對方都表示直接聯(lián)系奇瑞售后熱線。
奇瑞星途全國客服熱線 工作人員:“之前反映車輛發(fā)現(xiàn)一個電子真空泵試裝件標簽的問題(這個電子真空泵VAVE試裝是什么意思)具體的話客服這邊也沒有收錄,需要聯(lián)系服務(wù)站工作人員確認一下的!
對于試裝件的含義以及能否安裝在車上出售,4S店的徐經(jīng)理表示會詢問廠家后給出回復,同時對于蔣先生提出的退車訴求跟蔣先生協(xié)商,后來徐經(jīng)理給記者回了電話。
杭州億途汽車銷售有限公司 徐經(jīng)理:“我們跟蔣先生已經(jīng)協(xié)商好了(這個車上的配件是不是試裝件)廠家這邊因為也沒有具體給我來看或者怎么樣,反正我們最終還是以解決問題為主吧。”
蔣先生:“他現(xiàn)在給我處理好了,結(jié)果現(xiàn)在不方便透露,結(jié)果還是挺滿意的!
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。