在銀行借款買房,如提前還款,銀行一般都要收客戶的違約金,并且怎么收在借款合同上也早都會(huì)約定。不過,4日,市民謝女士向“柳報(bào)維權(quán)哥”(微信號(hào)lzwbwq)反映,她在農(nóng)業(yè)銀行柳州立新支行提前還款時(shí),卻被銀行多收超出借款合同約定一倍的違約金,這是怎么回事呢?
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記者暗訪視頻

農(nóng)業(yè)銀行柳州立新支行
謝女士說,2017年她買房的時(shí),在農(nóng)業(yè)銀行柳州立新支行借款46萬元,借款期限為300個(gè)月,還款方式為等額本息還款。在正常還了兩年多借款后,因手上有了余錢,她就打算提前還一筆款,按照借款合同約定,提前還款需要提前一個(gè)月到銀行申請(qǐng),去年大約六七月份,她就到立新支行申請(qǐng)?zhí)崆斑款。按照借款合同約定,提前還款需要交違約金。由于當(dāng)時(shí)沒有帶借款合同,銀行接待人員呂先生稱簽一份《提前還款補(bǔ)充協(xié)議》也可辦理,于是雙方就簽了一份《提前還款補(bǔ)充協(xié)議》,并辦理了提前還款申請(qǐng)。去年9月1日,謝女士到銀行辦理了提前還款,共還款26萬元,被收取了2600元的違約金。“如果不是有人提醒,我不看合同,根本不知道被多收了!敝x女士說,被收取還款額度1%的違約金,當(dāng)時(shí)她還以為是借款合同所約定的,就沒太在意,直到同事得知并驚訝地說到,“怎么被收這么多!”她這才趕緊找出借款合同與補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)借款合同上,對(duì)于提前還款的約定是收取還款額千分之五的違約金。可補(bǔ)充協(xié)議上的約定是還款額度的1%,比借款合同約定的足足多出了一倍。謝女士懷疑,銀行當(dāng)時(shí)讓她簽補(bǔ)充協(xié)議,就是為了多收她的違約金。
今年1月19日,當(dāng)她再次到銀行申請(qǐng)?zhí)崆斑款時(shí),接待她的還是呂先生,她就跟呂先生說,上次多收了她的違約金,并拿出借款合同給呂先生看。呂先生看了借款合同,說當(dāng)時(shí)是多收了,并說這次辦理提前還款,可以幫她申請(qǐng)不收這次的違約金。2月22日,謝女士到銀行提前還款17多萬元,銀行這次確實(shí)不收她的違約金,并且還計(jì)劃給她退400多元(第一次多收用于抵第二次后剩余的),但她沒同意,她覺得銀行第一次是多收1300元,第二次是不收,兩者不能相抵,并且銀行要為自身過錯(cuò)負(fù)責(zé),因此要退1300元才合理。可讓她沒想到的是,當(dāng)她向銀行進(jìn)行一番投訴后,6月2日,農(nóng)業(yè)銀行柳州立新支行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接待她時(shí)稱,要以雙方后來簽訂的《提前還款補(bǔ)充協(xié)議》為準(zhǔn),并要求她補(bǔ)交第二次的違約金。“銀行這番操作,也太隨意了!敝x女士說,第二次不收手續(xù)費(fèi)(違約金),是銀行層層審批、簽字確認(rèn)了的,也說明銀行之前自知理虧,才答應(yīng)不收違約金的,如今卻不認(rèn)賬了,實(shí)在是難以接受。
農(nóng)業(yè)銀行柳州立新支行:第二次不收違約金是搞錯(cuò)了
謝女士提供交易時(shí)間為2020年9月1日的業(yè)務(wù)憑證顯示,提前還款本金260000元,收取的違約金為2600元,說明是按照1%來收取違約金。交易時(shí)間為今年2月22日的業(yè)務(wù)憑證則顯示,提前還款本金172011.36元,違約金為0元,說明這次未收違約金。4日上午,記者與謝女士一同找到農(nóng)業(yè)銀行柳州立新支行。面對(duì)詢問,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)幫謝女士辦理的工作人員呂先生稱,第一次按照補(bǔ)充協(xié)議約定1%,收違約金是正常的,而第二次不收,是他們搞錯(cuò)了,現(xiàn)在需要謝女士補(bǔ)交。銀行負(fù)責(zé)接待投訴的一名工作人員楊先生稱,借款合同在前,補(bǔ)充協(xié)議在后,因此要按照補(bǔ)充協(xié)議來執(zhí)行,并稱謝女士當(dāng)時(shí)已在補(bǔ)充協(xié)議上簽字,說明謝女士對(duì)補(bǔ)充協(xié)議的約定是沒有異議。“如果跟我說,簽了補(bǔ)充協(xié)議,就要多支付一倍的違約金,我不可能簽字。”謝女士說,當(dāng)時(shí)呂先生并沒有告訴她,補(bǔ)充協(xié)議約定的違約金要比借款合同約定的要多出一倍,她以為兩者是一樣的,不然不可能簽字,“如果知道要多收,哪怕是跑回去,我都要拿合同來!隨后,記者找到農(nóng)業(yè)銀行柳州立新支行一位自稱姓熊的副行長(zhǎng),其稱要按照雙方后來簽的補(bǔ)充協(xié)議來執(zhí)行。如謝女士不認(rèn)可,可以通過法律途徑來解決。
律師:如能證明銀行存在故意隱瞞或者誤導(dǎo)等行為可撤銷補(bǔ)充協(xié)議
在借款合同上,記者看到,借款合同第三十條對(duì)提前還款進(jìn)行了約定,即借款雙方對(duì)提前還款的特別約定確實(shí)為“按提前還款金額的千分之五收取違約金”。而落款時(shí)間顯示為2020年6月20日的《提前還款補(bǔ)充協(xié)議》則顯示,提前還款需按照提前歸還金額的1%來支付補(bǔ)償金。那么謝女士,是該按借款合同的約定,還是補(bǔ)充協(xié)議的約定來支付違約金呢?記者就此采訪了廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師。黃律師認(rèn)為,根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,“當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同”,借款合同中,雖然約定了違約責(zé)任,但是在一方違約,雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議的時(shí)候完全可以變更借款合同的違約責(zé)任。只要補(bǔ)充協(xié)議是雙方真實(shí)意思的表示,并且沒有違反法律法規(guī)的效力性強(qiáng)制性規(guī)定,且不存在欺詐、脅迫、趁人之危、顯失公平等可撤銷變更的情形,也不存在效力待定的情形,即是合法有效的。另外,補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)于主合同的效力。補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)原合同的補(bǔ)充或者變更,如果補(bǔ)充協(xié)議條款與原合同不一致或發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)當(dāng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。但是,如果存在欺詐、脅迫、趁人之危、顯示公平等情形,是可以申請(qǐng)撤銷或變更的。如謝女士有證據(jù)表明,在與銀行簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí),銀行存在故意隱瞞或者誤導(dǎo)等行為,那么謝女士可申請(qǐng)撤銷該補(bǔ)充協(xié)議。
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