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這條足金項(xiàng)鏈?zhǔn)峭跖�士買給男朋友的，優(yōu)惠后一口價(jià)8352塊錢。她說男朋友戴了半個(gè)月左右，6月14號(hào)那天，項(xiàng)鏈突然掉了下來。

王女士：“剛開始我以為只是這個(gè)地方接口的地方不太好，然后我早上聯(lián)系他們，本來想去修一下的，結(jié)果到那里，他們營業(yè)員在那檢查的時(shí)候，我也跟著看，我就發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)地方都不對�！�

王女士說，她發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈上每一節(jié)連接的部分磨損得厲害，有的出現(xiàn)了缺口，指甲都能插進(jìn)去，項(xiàng)鏈掉下來是因?yàn)槠渲杏幸还?jié)已經(jīng)斷了。

這條項(xiàng)鏈?zhǔn)窃诤贾菪绿谅肥兰o(jì)聯(lián)華超市里的這家六桂福珠寶買的，門店員工表示可以修復(fù)，王女士不接受。

王女士：“剛開始沒有相中一口價(jià)黃金，相中是那種按克的，她一直給我推銷這種黃金，說這個(gè)硬度會(huì)好一點(diǎn)，這個(gè)屬于工藝品，戴著瞅著好看還有質(zhì)感，硬度的話要比那種黃金好，戴著肯定比那種結(jié)實(shí)，我才買的�！�

六桂福珠寶杭州新塘路店 馮店長：“因?yàn)檫@個(gè)戴在脖子上，黃金的東西，接口畢竟是軟的，它磨損，相對來說磨損得會(huì)薄一點(diǎn)。它比普通工藝的要稍微更硬一點(diǎn)，如果說普通工藝的，戴戴還沒有這種接口更牢，普通工藝的更容易拉長，更容易變形，但是因?yàn)檫@種黃金的，你買任何一樣黃金，哪怕工藝再好，也不能保證戴了一定不會(huì)出現(xiàn)任何問題�！�

馮店長表示，這種情況無法完全避免，如果王女士不愿意修，門店也可以給她免費(fèi)換其它一口價(jià)的款式，不過之前王女士看中的那條項(xiàng)鏈，是按克數(shù)算的。

六桂福珠寶杭州新塘路店 馮店長：“換成同等系列，按價(jià)格的，我們都可以給她換款的。當(dāng)時(shí)她購買的時(shí)候我們有告知她的，不能換按克的，她也知道的。就是說建議她換一個(gè)其它系列的款式，有可能這種款式每個(gè)接口要焊點(diǎn)，她可以換一個(gè)更牢一點(diǎn)的�！�

王女士：“如果說是我自己不喜歡這種款式了，我來換你給我換一口價(jià)的，這個(gè)我可以接受，哪怕說我要換克的，你說不可以，那這是我的問題，沒有毛病。但我覺得這是項(xiàng)鏈的問題，不是我個(gè)人的問題。”

經(jīng)過協(xié)商，馮店長表示，王女士可以再挑一挑店里的金飾，如果挑中按克數(shù)算的，她們可以再商量一下。后來王女士反饋，她置換了一條按克數(shù)算的項(xiàng)鏈，9000塊錢左右，補(bǔ)了將近700塊錢差價(jià)。