交辦事項:市民孟先生向12345政務熱線反映,稱自己購買的精裝房存在質(zhì)量問題,如今整改了將近一年的時間,房屋質(zhì)量問題依然沒有完全整改到位。交辦與督辦記者隨后趕往現(xiàn)場實地了解情況。

“這就是他們叫我來交房的樣子,墻面隨便補一下,就叫我收房,說我沒有權利不收房。地板之前全部泡了水,我也不知道換沒換。”孟先生告訴記者,自己2018年在芙蓉區(qū)鑫苑芙蓉鑫家小區(qū)購買了一套精裝房,在2020年7月份孟先生驗房時,發(fā)現(xiàn)房屋存在泡水、墻面開裂等質(zhì)量問題。
▲孟先生第一次看房時發(fā)現(xiàn)地板泡水
“我拒收這套房子。”孟先生立即找到開發(fā)商,要求對驗房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行整改。按照購房合同約定,原本的交房時間為2020年7月28日。如今,距離孟先生拒絕收房已經(jīng)過去將近一年時間,可房屋墻面開裂問題依然沒有完全維修到位。
“本來準備結婚后就住進來,現(xiàn)在我崽都已經(jīng)兩歲了,房子都還沒給我!泵舷壬f為了這套房,他已經(jīng)是心力交瘁。“第一、把我房子全面整改好;第二、我不應該交前一年的物業(yè)費;第三、我中間產(chǎn)生的租房費用,看物業(yè)和開發(fā)商怎么解決這個問題!孟先生現(xiàn)場提出了自己的訴求。隨后,記者陪同孟先生來到了小區(qū)物業(yè)服務中心,進一步了解情況。“房屋泡水的話是因為下水管堵塞,我們現(xiàn)在處理好了。開裂的問題,因為工序的原因所以時間耽誤得比較久。”小區(qū)物業(yè)負責人表示,其實孟先生家的整改維修工作一直在進行,只是由于工序復雜等原因,尚未完全整改到位,最后的收尾工作將在三個工作日內(nèi)處理完畢。“第一點,周四之前,我們把他房子要整改的全部處理好;第二,他的房租問題,我建議是如果協(xié)商不了,還是走司法程序;第三物業(yè)費的問題,我肯定是跟公司領導這邊進行溝通,下周星期四之前進行一個答復。”針對孟先生提出的三點訴求,黃先生一一做了回復。“我覺得今天這個答復勉強能接受。”孟先生表示,他會繼續(xù)和物業(yè)公司協(xié)商,如果協(xié)商不成,會選擇走法律程序維護自己的合法權益。我們也將持續(xù)關注此事。
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