張女士：我在藍(lán)石醫(yī)院做的胸，她之前承諾的是做進(jìn)口傲諾拉的，我后期知道，她給我做的不是這個牌子，她給我換了，換成了其他的什么產(chǎn)品我也不知道，以至于現(xiàn)在做完了之后，這個胸特別硬，時不時會脹痛、刺痛。 

張女士說，去年5月份，通過朋友加了一位微信名為小五的女士，她自稱是西海岸新區(qū)藍(lán)石醫(yī)療美容醫(yī)院的武院長，朋友圈發(fā)的也都是一些醫(yī)美整形相關(guān)的內(nèi)容。想讓身材更完美的張女士動了心。幾次溝通，兩個人聊到了隆胸所用材料的品牌和費(fèi)用。

張女士：這個牌子（進(jìn)口傲諾拉）是七八萬左右，我們覺得價位太高了，考慮考慮。后期我不知道她們怎么溝通的，但是聯(lián)系到我的時候就說，你們一起做可以給你們個打版價，打版價最低她給我報了個2萬5，然后我覺得還挺不錯的。

張女士說，自己一直關(guān)注這個進(jìn)口的名叫傲諾拉璀璨的牌子，那位武院長給的這個所謂的打版價，的確比市場上的報價要低很多。不過，真正說服張女士的，還是那位武院長的現(xiàn)身說法和承諾。

張女士：那個武院長的胸也是做的，然后她也讓我們都摸了，她也承諾，做完這個假體胸的效果跟她這個是一模一樣的。她那個胸做完之后很自然，跟自己的一樣，我覺得這個效果還不錯，也是我想要的那個效果。

在武院長的一番親身示范和極力推銷下，去年5月8日，張女士和她的朋友很爽快的交了2000元定金，項(xiàng)目為假體璀璨胸，并約定了手術(shù)的時間。

張女士：5月8號交完定金之后，我們就約定5月11號，來付余款做手術(shù)，當(dāng)時我們兩個人一起過來做的。我又要求他們確認(rèn)一下產(chǎn)品，我再三要求不下四五遍，沒人搭理我也沒人給我回復(fù)。

   張女士認(rèn)為，在做手術(shù)之前，確認(rèn)一下所用假體的品牌應(yīng)該是基本流程，但是工作人員并沒有理會她。本著謹(jǐn)慎的態(tài)度，張女士當(dāng)時就給這個武院長打了電話。

（電話錄音）

張女士：早上先讓確認(rèn)牌子，你是什么牌子你先確認(rèn)一下呀。

武院長：咱不說這個了，你信任我就這么簡單，咱不說這個了，我剛才跟你說了，我就是給你用一個好的，我讓你看完了，我給你全麻了。

張女士：我把產(chǎn)品給你換了你知道嗎？

武院長：咱說這個就沒意思了，我就給你保證效果就這么簡單，話就給你放這了，你還得叫我說啥呀？

張女士：你這給我用的什么牌子？

武院長：給你用的那個什么嘛？璀璨傲諾拉，璀璨嘛。

武院長堅持說用的假體就是璀璨傲諾拉，隨后張女士就在工作人員的催促下上了手術(shù)臺。但是此時的張女士心里還是一直忐忑不安。

張女士：上了手術(shù)臺之后，我看他們都在準(zhǔn)備工作，我也擔(dān)心假體這塊，然后我看了一眼假體,不是一個品牌的，不知道什么品牌，這個她沒跟我說過。他們當(dāng)時承諾說，雖然不是一個品牌，但是效果是一樣的，這個他們保證，然后后期實(shí)在沒辦法，我就硬著頭皮做了。

張女士說，最終在武院長和工作人員的勸說之下，還是做了這個手術(shù)。在做完手術(shù)出院之后就一直在家休息，經(jīng)過了3個多月的恢復(fù)期之后，張女士來醫(yī)院復(fù)查，但是卻發(fā)現(xiàn)效果不太理想。

張女士：這個胸摸起來質(zhì)感就是很假，不是預(yù)期那個效果，然后大小還有手感，都感覺不是我想要的，感覺這個假體在身上，反正就是特別假，和她用的假體根本不一樣。后續(xù)還想要孩子，然后會給孩子帶來一些不健康的影響。我也不知道是什么牌子。

張女士說，自己做完之后的效果跟自己理想的狀態(tài)相差很大，而且還時不時的伴有刺痛感。隨后自己也多次找過武院長溝通，但是對方卻一直說恢復(fù)時間還短，還得繼續(xù)恢復(fù)。

張女士：后期小五（武院長）說她比較忙，你有什么事，你找藍(lán)石醫(yī)院的陳院長吧。他的理由就是武院長不代表醫(yī)院，然后后期給我主刀的這個醫(yī)生已經(jīng)離職了，現(xiàn)在也沒法回復(fù)我。

張女士說，自己花了錢遭了罪，說好的進(jìn)口品牌也被換成了其他不知名的品牌。多次聯(lián)系醫(yī)院，都沒有得到一個滿意的答復(fù)，心里十分委屈。那么事情是否像張女士所說的這樣？行動員首先撥通了那位武院長的電話。

（疑似）武院長：這個東西你們直接找醫(yī)院，因?yàn)槲揖褪莻�介紹的，具體怎么操作的你得去問醫(yī)院。

記者:那你不是這個醫(yī)院的院長嗎？

（疑似）武院長：我不是呀。

（化名）張女士：當(dāng)時你說這個醫(yī)院是你的，你是這個醫(yī)院的院長。

（疑似）武院長：我現(xiàn)在不是了。

記者：你以前在這個醫(yī)院當(dāng)過院長嗎？

（疑似）武院長：沒有我們就是跟他合作。

記者：那不是你介紹她過去的嗎？

（疑似）武院長：對，我介紹她過去的，但是手術(shù)不是我做的吧。

記者：因?yàn)槲覀冎�前通過電話，我聽著你好像就是武靜老師。

（疑似）武院長：我不是，我再說一遍我不是。

（化名）張女士：你就是你為什么說你不是呢？

這位接電話的女士堅持自己是武院長的朋友，并不是武院長，但承認(rèn)是自己介紹張女士來做手術(shù)的，而且手術(shù)不是她做的，有事還要找醫(yī)院。

武院長介紹、打版價格優(yōu)惠，甚至微信名和朋友圈，當(dāng)事人的經(jīng)歷還有對方的說辭，跟半個月前，生活在線報道過的，劉女士在同一家醫(yī)院做面部整形的經(jīng)歷極其相似。

【新聞回放】

女子花六萬八整形 臉頰一大一小

這次張女士反映的問題，陳院長又會作何解釋呢？隨后，行動員陪同張女士以及她的哥哥一同，來到了藍(lán)石醫(yī)療美容醫(yī)院。

藍(lán)石醫(yī)療美容陳院長：她說的那個牌子，光成本就大，沒法做。沒法做的話，那是她們之間出現(xiàn)的事情呀，我們就是個醫(yī)院，來了以后都是以和顧客的溝通為準(zhǔn)。

陳院長雖然沒有明確承認(rèn)，但是他表示張女士要做的進(jìn)口傲諾拉璀璨品牌的假體，成本就很大，他們根本就做不了，在手術(shù)之前做調(diào)整也是正常，最終都是以跟顧客溝通簽字為準(zhǔn)。但是張女士認(rèn)為，武院長的確是答應(yīng)過給他做進(jìn)口傲諾拉璀璨品牌的。

藍(lán)石醫(yī)療美容陳院長：當(dāng)時是她（武院長）說的那個牌子，但是我們認(rèn)為做不了。你問問我們這有大夫叫武院長嗎？這個人她就是一個市場人員，跟我們醫(yī)院根本沒有關(guān)系。

（化名）張女士的哥哥：她領(lǐng)你家來了，收錢給你們了！

藍(lán)石醫(yī)療美容陳院長：她領(lǐng)我家我就不能接了嗎？

（化名）張女士的哥哥：活是不是你們干的，錢是不是你們收的，售后是不是你們該解決，服務(wù)是不是你們給做到位，質(zhì)量是不是你們給保證，回答我的問題，你敢嗎？

陳院長并沒有正面回應(yīng)，只是強(qiáng)調(diào)他們醫(yī)院壓根就沒有個武院長，她說的話自然不能代表醫(yī)院。至于張女士手術(shù)的時候到底用的什么品牌的假體，陳院長始終沒有正面回答，也不愿意拿出當(dāng)時的病例或簽署的單子。雙方各執(zhí)一詞。

那么，藍(lán)石醫(yī)療美容醫(yī)院是否有虛假宣傳？雇傭外面的人為醫(yī)院拉客做整形又是否合理呢？行動員隨后聯(lián)系了西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局長江路監(jiān)管所。

西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局長江路監(jiān)管所 工作人員：他手續(xù)是比較齊全的，這個手續(xù)當(dāng)時是衛(wèi)生部門給他批的。她這個事也就是口頭上說，他如果有個文字的東西記錄，當(dāng)時我讓張女士（化名），進(jìn)一步采取收集證據(jù)，如果證據(jù)確鑿的話，我們該立案立案，該調(diào)查調(diào)查在外面虛假宣傳的事。