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近日,為了滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張需求,美團(tuán)計(jì)劃在2021年新招6萬(wàn)人。據(jù)悉,美團(tuán)這6萬(wàn)人主要是物流、地推等基礎(chǔ)崗位所需,服務(wù)于B2B餐飲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)快驢和社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選。2021年6月23日,在美團(tuán)股東大會(huì)上,美團(tuán)管理層就美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、外賣(mài)人力成本、科技布局、新招6萬(wàn)員工等話題向投資者們做出回應(yīng)。會(huì)上,美團(tuán)創(chuàng)始人王興透露:2021年一季度美團(tuán)年度交易用戶增加至5.7億,其中美團(tuán)優(yōu)選的交易用戶占大多數(shù)。一季度新增5800萬(wàn)用戶中,有近半是來(lái)自于美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)。
那么,這個(gè)備受美團(tuán)重視的“美團(tuán)優(yōu)選”究竟是一家怎樣的平臺(tái)?美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)能從中獲得怎樣的收益?“加入美團(tuán)優(yōu)選社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),月入過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)”的說(shuō)法從何而來(lái)?美團(tuán)優(yōu)選又因何在前段時(shí)間因涉嫌不正當(dāng)價(jià)格行為遭到有關(guān)監(jiān)管部門(mén)的重罰?涉及到美團(tuán)優(yōu)選的種種投訴事件,又分別引出了怎樣的內(nèi)容?
后果嚴(yán)重,頂格罰款
據(jù)推廣人員介紹,美團(tuán)優(yōu)選為美團(tuán)旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),在平臺(tái)上用戶可以完成在線上下單,次日自提,當(dāng)然除了能夠購(gòu)買(mǎi)生鮮零售商品外,用戶還可以加入平臺(tái)賺取收益。經(jīng)查,美團(tuán)優(yōu)選的經(jīng)營(yíng)主體為深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司,該公司成立于2020年9月15日,法定代表人鄧仁健,屬于美團(tuán)科技有限公司的全資子公司,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,認(rèn)繳出資日期未知。
(圖片來(lái)源:企查查)
雖然近來(lái)關(guān)于美團(tuán)優(yōu)選的新聞可謂鋪天蓋地,不過(guò)就其發(fā)展歷程而言,美團(tuán)優(yōu)選至今都還沒(méi)能過(guò)上屬于它的第一個(gè)生日。2020年7月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布成立優(yōu)選事業(yè)部,正式入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)。同年9月3日,美團(tuán)優(yōu)選宣布推出“千城計(jì)劃”,旨在年底前實(shí)現(xiàn)全國(guó)“千城”覆蓋。有公開(kāi)資料顯示,截止2021年春,在全國(guó)跑馬圈地的美團(tuán)優(yōu)選已覆蓋全國(guó)90%以上的市縣,數(shù)量超過(guò)2000個(gè)。
據(jù)企查查顯示,目前,深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司旗下的分支機(jī)構(gòu)已發(fā)展出了23家之多,調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些公司的成立時(shí)間普遍都在2020年年末,但在現(xiàn)如今,其中有7家已處于注銷(xiāo)狀態(tài),剩下公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)皆為“存續(xù)”。
在進(jìn)入2021年之后,因買(mǎi)賣(mài)合同糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議引發(fā)的官司也開(kāi)始浮出水面,且美團(tuán)優(yōu)選公司都擔(dān)任被告。
(圖片來(lái)源:企查查)
但話說(shuō)回來(lái),在近期最令美團(tuán)優(yōu)選“糟心”的一條消息可能還不是上述這些開(kāi)庭公告,而是來(lái)自市場(chǎng)監(jiān)管總局的“點(diǎn)名”。2021年3月,據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)發(fā)布的消息顯示,美團(tuán)優(yōu)選等5家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)背后的運(yùn)營(yíng)主體因涉嫌不正當(dāng)價(jià)格行為被罰。其中,包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的4家企業(yè)分別被處以150萬(wàn)元罰款。
市場(chǎng)監(jiān)管總局稱,經(jīng)查,深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司(美團(tuán)優(yōu)選)等多家企業(yè)違反了我國(guó)《價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定。對(duì)于上述企業(yè)的違法行為,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)其作出了頂格罰款。
至于開(kāi)出頂格罰款的原因,《市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)不正當(dāng)價(jià)格行為作出行政處罰答記者問(wèn)》一文明確表示:市場(chǎng)監(jiān)管總局作出行政處罰決定時(shí),主要考慮了以下幾方面的情況。一是違法行為對(duì)正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序影響比較大。上述企業(yè)低于成本銷(xiāo)售商品,補(bǔ)貼范圍廣、補(bǔ)貼頻次多、補(bǔ)貼金額大,業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集貿(mào)場(chǎng)所和小商販的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沖擊較大。二是違法行為社會(huì)危害后果比較嚴(yán)重。上述幾家企業(yè)在行業(yè)內(nèi)影響力較大,擁有龐大的用戶量和巨大的市場(chǎng)影響力,其違法行為造成的影響被互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)迅速放大,覆蓋面廣、危害后果較為嚴(yán)重。三是違法行為情節(jié)比較惡劣。市場(chǎng)監(jiān)管總局規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)后,上述企業(yè)補(bǔ)貼金額雖然有所降低,但依然沒(méi)有全面整改。因此市場(chǎng)監(jiān)管總局決定依法在法律規(guī)定范圍內(nèi)予以頂格罰款,希望達(dá)到查處一批案件、規(guī)范一個(gè)行業(yè)、凈化一個(gè)領(lǐng)域的目的。
此后,美團(tuán)優(yōu)選回應(yīng)稱,已收到市場(chǎng)監(jiān)管總局的行政處罰通知,高度重視誠(chéng)懇接受,加強(qiáng)整改。
文書(shū)細(xì)節(jié),違規(guī)行為
至于本案的詳情,據(jù)《深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司不正當(dāng)價(jià)格行為案行政處罰決定書(shū)》(文號(hào):國(guó)市監(jiān)處〔2021〕8號(hào))顯示如下:
經(jīng)查明,2020年10月以來(lái),當(dāng)事人通過(guò)“美團(tuán)優(yōu)選”在濟(jì)南市銷(xiāo)售商品時(shí),存在以下行為:
一、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,低于成本銷(xiāo)售商品的行為
當(dāng)事人采取直降、活動(dòng)券等補(bǔ)貼形式,以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品。具體行為舉例如下:1.2020年12月4日,當(dāng)事人銷(xiāo)售壽光黃瓜(450g±50g /份),進(jìn)貨成本2.15元,補(bǔ)貼后實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格1.99元;2.2021年1月7日,當(dāng)事人銷(xiāo)售佳農(nóng)洛川富士蘋(píng)果(4.2斤±50g),進(jìn)貨成本21.9元,補(bǔ)貼后實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格20元。根據(jù)當(dāng)事人提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),2020年10月至2021年1月,當(dāng)事人累計(jì)補(bǔ)貼**萬(wàn)元,致使大量商品實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格低于進(jìn)貨成本。如計(jì)入運(yùn)營(yíng)等成本,當(dāng)事人實(shí)際銷(xiāo)售收入遠(yuǎn)低于成本。
二、利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為
1.2021年2月19日,當(dāng)事人銷(xiāo)售棗園橋無(wú)抗雞蛋90枚/箱,頁(yè)面標(biāo)示“直降40.1元,限購(gòu)2份,¥49.9 ¥90”。經(jīng)查,該商品為當(dāng)日新品,并未降價(jià);2.2021年2月19日,當(dāng)事人銷(xiāo)售山東棲霞紅富士400g,頁(yè)面標(biāo)示“4.3折優(yōu)惠,¥2.59 ¥5.98”。經(jīng)查,該商品為當(dāng)日新品,未有折扣優(yōu)惠。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)為,當(dāng)事人上述行為,分別構(gòu)成了《價(jià)格法》第十四條第(二)項(xiàng)“在依法降價(jià)處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng),以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo),擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益”、第十四條第(四)項(xiàng)“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”的價(jià)格違法行為。
當(dāng)事人的違法行為涉及商品多、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)進(jìn)行提醒告誡后,當(dāng)事人上述違法行為仍在繼續(xù)。依據(jù)我國(guó)《價(jià)格法》第四十條、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第四條、第七條之規(guī)定,作出如下決定:
1.責(zé)令改正;2.對(duì)違反我國(guó)《價(jià)格法》第十四條第(二)項(xiàng)、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第四條第(一)項(xiàng)的不正當(dāng)價(jià)格行為,罰款100萬(wàn)元;3.對(duì)違反我國(guó)《價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的不正當(dāng)價(jià)格行為,罰款50萬(wàn)元。以上合并罰款150萬(wàn)元。
另外值得一提的是,本案涉及到的濟(jì)南市,與美團(tuán)優(yōu)選可謂是淵源頗深。2020年7月12日,美團(tuán)優(yōu)選在山東濟(jì)南召開(kāi)團(tuán)長(zhǎng)簽約及首次見(jiàn)面會(huì),邀請(qǐng)300多位濟(jì)南本地社區(qū)便利店老板齊聚一堂,詳解美團(tuán)優(yōu)選賦能計(jì)劃,并正式簽約首批團(tuán)長(zhǎng)。美團(tuán)優(yōu)選山東負(fù)責(zé)人在致辭中表示,濟(jì)南是美團(tuán)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的第一站。然而,數(shù)個(gè)月后,就是在濟(jì)南,美團(tuán)優(yōu)選遭遇了滑鐵盧。
對(duì)于這起處罰事件,多家媒體相繼進(jìn)行了報(bào)道。其中,《大眾日?qǐng)?bào)》指出:“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格往往是最有力的武器,如果不加約束的話,很容易出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。最后送給美團(tuán)優(yōu)選一句:低價(jià)不是王道,守法才是正途。”
事實(shí)上,美團(tuán)優(yōu)選遭受的這起處罰是本可以避免的。因?yàn)樵缭?020年年末,市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部已經(jīng)出臺(tái)了“九不得”規(guī)定,“九不得”包括不得通過(guò)低價(jià)傾銷(xiāo);不得壟斷;不得濫用市場(chǎng)支配地位行為;不得不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品等行為。如今回過(guò)頭來(lái)看,美團(tuán)優(yōu)選遭到頂格罰款的原因不像是因?yàn)椤耙粫r(shí)疏忽”,而是“一意孤行”。
團(tuán)長(zhǎng)收益,收益預(yù)估
接下來(lái),我們?cè)賮?lái)關(guān)注一下美團(tuán)優(yōu)選的“團(tuán)長(zhǎng)”會(huì)拿到哪些收益。據(jù)推廣人員小劉介紹,美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)可以從門(mén)店總營(yíng)業(yè)額中獲得大概15%-20%的傭金比例,即如果月?tīng)I(yíng)業(yè)額為5萬(wàn)元,按15%算的話,預(yù)計(jì)可得7500元,而對(duì)于選擇網(wǎng)格站加盟的用戶,雖說(shuō)平臺(tái)不收取加盟費(fèi),月收入穩(wěn)定,但要求用戶得有倉(cāng)庫(kù)、配送車(chē)輛和配送司機(jī)等。
關(guān)于成為團(tuán)長(zhǎng)后的收益預(yù)估方面,有資料顯示,“正常做:2000到3000元/月;認(rèn)真做:4000到9000元/月;努力做:10000到30000元/月;火力全開(kāi)地做,40000元以上不封頂!”
而“加入美團(tuán)優(yōu)選社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),月入過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)”的說(shuō)法更是已經(jīng)出現(xiàn)在了美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)報(bào)名頁(yè)面當(dāng)中。
說(shuō)到具體的收益,據(jù)推廣人員阿慶(化名)提供的資料《推廣員推廣流程以及團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)流程》介紹,團(tuán)長(zhǎng)就是美團(tuán)優(yōu)選的線下合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(或者叫自提點(diǎn)),扮演美團(tuán)優(yōu)選線下貨物存取,服務(wù)的角色,首先商家是免費(fèi)入駐不收取任何費(fèi)用,其次商家可以獲得自提點(diǎn)總營(yíng)業(yè)額12-20個(gè)點(diǎn)的提成。至于怎么賺錢(qián),邀請(qǐng)商家申請(qǐng)注冊(cè)成為團(tuán)長(zhǎng)(即自提點(diǎn)),合格后即可拿到美團(tuán)補(bǔ)貼90元/個(gè),一個(gè)人全職做一天基本可地推十?dāng)?shù)家以上,綜合日收益上千元。代扣6個(gè)點(diǎn)稅,空白市場(chǎng)人均30單,若有團(tuán)隊(duì)能月做一千單以上可議價(jià)。換言之,客戶下單有12-20%傭金給到團(tuán)長(zhǎng),根據(jù)商品毛利不同而定,團(tuán)長(zhǎng)也可以自由選擇推薦哪個(gè)產(chǎn)品。
除了實(shí)質(zhì)的收益之外,按照資料的說(shuō)法,成為團(tuán)長(zhǎng)后,還有兩點(diǎn)好處,其一是客戶需要到店取貨,利用美團(tuán)低價(jià)補(bǔ)貼,免費(fèi)幫自己店鋪引流,有概率產(chǎn)生別的交易;其二是人脈變現(xiàn)。
在本篇報(bào)道中,我們了解到了美團(tuán)優(yōu)選的運(yùn)營(yíng)方因何遭到有關(guān)部門(mén)的行政處罰,以及相關(guān)的獎(jiǎng)金制度有何特色,在下篇報(bào)道中,我們將著重關(guān)注的是圍繞著美團(tuán)優(yōu)選傳出的投訴與質(zhì)疑之聲,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注微商電商調(diào)研。
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