2019年，沈女士在紹興元壟華著小區(qū)買了一套房子，89平方，合同中的商品房性質(zhì)為“全裝修住宅”。“全裝修”是什么概念呢，沈女士說，這要說到他們當(dāng)?shù)氐恼�策�?/span>

沈女士：“紹興有這樣一個政策，不可以以毛坯形式，出賣給老百姓，必須以精裝或全裝修標(biāo)準(zhǔn)，全裝是廚房跟廁所能做好，能達(dá)到正常居住環(huán)境，客廳房間達(dá)到正常硬裝標(biāo)準(zhǔn)�！�

簡單來講，全裝修住宅，就是“住宅交付使用前，已具備基本使用功能可直接入住的住宅”。不過沈女士家現(xiàn)在就像一個施工現(xiàn)場。

沈女士：“因?yàn)椴粊斫o我們整改，地板起來了，我們就全部撬起來，看看到底是個什么質(zhì)量，這個東西根本不是當(dāng)時(shí)承諾好的地板（跟樣板房相比）天差地別（有沒有說樣板間就是交付樣子）地板沒有。”

沈女士說，房子交付時(shí)地板有多處翹起的情況，除此之外，廚房因?yàn)檠b修問題，無法開通燃?xì)猓�這些情況讓房子無法達(dá)到“可直接入住”的標(biāo)準(zhǔn)，她希望開發(fā)商能出面解決。

沈女士：“廚房燃?xì)饽菈K，管道跟灶臺距離太近，這是存在非常大安全隱患，燃?xì)夤�司答�?fù)如果不整改，沒辦法開通燃?xì)狻！?/span>

沈女士介紹，他和其他業(yè)主還發(fā)現(xiàn)了陽臺無地漏、地下車庫滲水等問題，本來是打算統(tǒng)一和開發(fā)商方面進(jìn)行溝通的，但到了約好的時(shí)間，對方?jīng)]有出面，她希望對方能夠給一個答復(fù)。找到小區(qū)售樓處，現(xiàn)場工作人員表示領(lǐng)導(dǎo)都不在，樣板房也無法進(jìn)行展示。記者把問題反映給了浙江元壟地產(chǎn)集團(tuán)。后來，小區(qū)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了答復(fù)。

紹興壟越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 宋總經(jīng)理：“全裝修裝修標(biāo)準(zhǔn)合同有約定的，什么品牌什么材質(zhì)，這個在合同都有約定。樣板房就是你以后也可以裝成這個樣子，有這樣子的生活空間�！�

這位宋總介紹，在進(jìn)行回復(fù)之前，他已經(jīng)和沈女士以及其他業(yè)主當(dāng)面進(jìn)行了溝通，接下來他們會著手處理業(yè)主提出的地板、燃?xì)夤艿谰嚯x等問題。

紹興壟越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 宋總經(jīng)理：“我會給每個業(yè)主打電話，進(jìn)到他們房子里面，去測量每一戶距離多少，是不是符合規(guī)范，如果不符合規(guī)范，我們已經(jīng)把整個方案報(bào)到建設(shè)局，在監(jiān)督下會把問題整改。水槽原先設(shè)計(jì)是飄窗，我們是封閉陽臺，不涉及到下水怎么樣，我們特意留了下水口，目的是為了業(yè)主以后放洗衣機(jī)方便下水，地下室返潮我知道情況，現(xiàn)在外面溫度高，里面有冷凝水，現(xiàn)在物業(yè)公司也放了除濕機(jī)在里面。包括地下室信號這些問題，下周一信號會有了�！�

開發(fā)商方面表示會和業(yè)主保持溝通。