大約在2019年5月，朱女士和周女士，分別給孩子報名學(xué)習(xí)英語。挑來挑去，都選中了位于福州北路鼎都小區(qū)附近的皇家少兒英語培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)費(fèi)一交就是一年，大約120節(jié)課，13000塊錢左右。

學(xué)了半年，到了2019年年底，這一學(xué)年還沒有學(xué)完，銷售人員就又開始推銷下一個學(xué)年的課程，說馬上就要漲價了，早繳費(fèi)有優(yōu)惠。

看到孩子學(xué)有所獲，老師也認(rèn)真負(fù)責(zé)。周女士干脆就又續(xù)費(fèi)了一年。2019年年底，就把2021年的課程也買了。朱女士后來在2020年12月份，也續(xù)費(fèi)了一年。

由于疫情原因，2020年的課程，到現(xiàn)在還沒有上完。這些家長也都理解。但是從2021年3月份開始，事情出現(xiàn)了變化。學(xué)校今天停電，明天關(guān)門，一個月上不了一節(jié)課。

周女士和朱女士，就想著能不能把后面預(yù)支付的一年學(xué)費(fèi)給退了。  

家長們說，隋校長還有一個店，在威海路上，那家店還開著。早在5月份，大家就是在那里見到的隋校長，退費(fèi)申請表也是在那里簽的。為了弄清楚情況，行動員隨后和家長一塊又來到威海路和漢口路交口附近的皇家少兒英語威海路店。

行動員查詢了下，這家公司的法人的確是馬輝。但相關(guān)資料顯示，這家公司經(jīng)營異常，負(fù)責(zé)人馬輝被限制高消費(fèi)，公司的年報也沒有按照規(guī)定期限進(jìn)行公示。公司涉及十多起訴訟糾紛，牽涉合同糾紛、勞動爭議、民間借貸糾紛等等。

店員說，關(guān)于法人的事情，他們不清楚，這里一直都是隋校長來負(fù)責(zé)。但大家在這里等了將近半小時，店員聯(lián)系了一通，隋校還是聯(lián)系不上。

家長們說，之前他們也曾把事情投訴到市北區(qū)教體局，那邊也曾反饋聯(lián)系不上相關(guān)負(fù)責(zé)人。目前，事情還在進(jìn)一步處理中。