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融信遠(yuǎn)洋厘望軒位于杭州莫干山路和三寶西路交叉口，業(yè)主蘇女士說，房子是2019年搖號買的，精裝修150多平方她花了850多萬。七月底，新房交付，他們在驗房的時候發(fā)現(xiàn)墻紙有問題。

杭州融信遠(yuǎn)洋厘望軒業(yè)主 蘇女士：“我們直接一摸，摸一下，手上就是閃閃發(fā)光的（我這里是看到了，攝像機(jī)能看得出來嗎）能拍得到嗎（有反光的這種是吧）是的。”

杭州融信遠(yuǎn)洋厘望軒業(yè)主：“剛剛我們鄰居摸過以后，我這手上還有，所以它是持續(xù)在掉落，不是說摸過以后就沒有了，我們跟開發(fā)商反映，開發(fā)商給的方案是讓我們用布擦一擦就好了，用布擦跟我們用手摸實(shí)際上性質(zhì)是一樣的，擦完以后還是會有。”

在筒燈燈光下，可以看到房間的墻上亮晶晶的，業(yè)主用手摸一把墻面，整只手上也是亮晶晶的。

業(yè)主們說，開發(fā)商宣稱房子的裝修標(biāo)準(zhǔn)是6000塊錢一平方，但現(xiàn)在墻紙這樣的情況讓他們很擔(dān)憂。

杭州融信遠(yuǎn)洋厘望軒業(yè)主 陸女士：“我很害怕，因為我們家小孩剛學(xué)走路，他如果手摸了這個墻，難免吃到手指，肚子里面全部都是‘金粉’�！�

杭州融信遠(yuǎn)洋厘望軒業(yè)主 蘇女士：“這些‘金粉’散落在空氣中，那我們是不是也會吸入進(jìn)去，那我們覺得這會長期對健康有危害�！�

購房合同顯示，融信遠(yuǎn)洋厘望軒的開發(fā)商是杭州融歆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，業(yè)主們說，他們和開發(fā)商協(xié)商過此事。

杭州融信遠(yuǎn)洋厘望軒業(yè)主 蘇女士：“開發(fā)商說這個都很正常的，我們樣板間也是這樣的墻紙�！�

杭州融信遠(yuǎn)洋厘望軒業(yè)主 陸女士：“開發(fā)商給到我們一個文字的文件，在我們交付的當(dāng)天，也就是7月30號和31號，會給到我們墻紙的質(zhì)檢報告，公示出來，但是到目前為止我們沒有看到任何的公示�！�

業(yè)主們說，之前開發(fā)商的維保和客服工作人員在售樓處跟他們對接過此事。不過找到售樓處， 工作人員表示沒有維保和客服的工作人員，記者又問了物業(yè)的工作人員。

杭州融信遠(yuǎn)洋厘望軒小區(qū)物業(yè)工作人員：“（管維保這一塊的，就是維修）維保的話就是跟您對接的維保工程師（他們在這里應(yīng)該有辦公地點(diǎn)的吧）他們辦公地點(diǎn)具體我也不太清楚�！�

業(yè)主聯(lián)系上了開發(fā)商客服部的汪經(jīng)理。

杭州融歆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服部 汪經(jīng)理：“‘1818’不好意思啊，我們這邊有媒體對接人的，就不跟你說了，啊，就這樣，好吧（記者：那你可以把對接人聯(lián)系方式給我嗎？）（業(yè)主：掛了，他們的態(tài)度您剛剛也看到了，我們也很無奈）”

業(yè)主表示，他們微信都加了一位融信客戶大使，可以對接此事，記者撥打了對方語音電話，說明了情況，并表示希望了解相關(guān)情況，記者也把聯(lián)系方式發(fā)了過去。

融信客戶大使：“我這邊會盡快聯(lián)系的。”

對方表示會把情況反饋給媒體對接人，但截至發(fā)稿前，開發(fā)商杭州融歆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司都沒有任何回復(fù)，業(yè)主們表示，他們也會把情況反映給房管部門。