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這家杰仕健身在杭州錢塘區(qū)源隆商業(yè)大廈五樓。畢大姐說自己有張五年期的會員卡，有效期到2024年。7月8號那天有人打來電話，自稱是杰仕健身總部的，要買她卡里面的積分。畢大姐起初有點疑惑，說是鍛煉了兩年，沒聽說過卡里有積分的事。  

畢大姐：“然后他說那你去看看呀，去了解一下呀 ，我說行的，然后第二天晚上我就來了，來了那個姓葉的，他說用1000塊錢買我的積分，我說行的，然后他就說讓我寫個合同，就寫個協(xié)議，就是那個什么會員轉(zhuǎn)讓，積分轉(zhuǎn)讓還是什么的�！�

畢大姐提供了一張照片，上面是一份創(chuàng)始會員名額轉(zhuǎn)讓協(xié)議，她說自己不知道卡里有多少積分，但想著能賣1000塊錢也不錯，就準備簽協(xié)議了。這時候，葉經(jīng)理去了前臺，門店的鐘店長走了過來。

畢大姐：“說那你賣給他干嘛，還不如自己辦個卡，下次我給你賣出去，自己還能賺錢，然后那個姓葉的來了，說你干嘛干嘛，出去出去，他這樣子就把他趕出去了，（葉經(jīng)理）他說公司要準備升級了，要裝修，以后有貴賓房，辦卡要多少錢，他說你要不用你這個創(chuàng)始會員卡，現(xiàn)在辦了就是比較優(yōu)惠，就是你辦下來，以后可以替你轉(zhuǎn)讓掉，中間可以賺差價，他給我一算，就算打個6折，也能賺個7500塊錢�！�

本來賣積分賺1000塊錢，現(xiàn)在辦卡轉(zhuǎn)讓能賺7500塊錢，畢大姐聽得有些心動。但葉經(jīng)理說要先交將近8000塊錢，她又有些猶豫了。

畢大姐：“僵了幾分鐘以后，我就先出去了，我就去找那個門店經(jīng)理（店長），我說我真的有那個積分的嗎，他說是有的，他說他是那邊總部的，他有這個權(quán)利的，你晚上過了十二點以后，你的積分也沒有了，然后你的創(chuàng)始會員名額也沒有了，我就沖著這一點，我說那我不是虧了，我說那要不我自己去辦一個，下次你給我賣掉，他說行。”

畢大姐簽了一份續(xù)卡電子合同，花了7992塊錢，在自己原先這張卡的基礎(chǔ)上又續(xù)費六年，收款方是杭州杰仕健身有限公司。她說回家后沒多久，就覺得有些不對。

畢大姐：“辦了以后，我就感覺被忽悠掉了（你現(xiàn)在想想覺得這個事情是怎么樣的）他們我感覺是有一點演雙簧的味道�！�

畢大姐找到門店希望退卡，被告知要按照卡金額的百分之三十支付違約金，也就是兩千多塊錢。她說那名葉經(jīng)理之前是用座機聯(lián)系她的，現(xiàn)在電話不接了。記者聯(lián)系上了門店的鐘店長。

鐘店長：“不好意思，你直接去門店了解吧好吧，我這邊現(xiàn)在等于也是說是停職狀態(tài)。”

記者跟畢大姐找到杰仕健身杭州下沙十號大街店，來了位張店長，說自己第一天接手門店，剛了解到這件事。

杰仕健身杭州下沙十號大街店 張店長：“積分的話，我們系統(tǒng)里面是會有一個積分的系統(tǒng)，然后具體的情況的話（這個積分可以賣嗎）這個原則上面應(yīng)該是不能的（這個積分是怎么去積分，按照鍛煉次數(shù)還是）這個我還真的不是特別清楚這個情況（或者說積分有什么作用）這個具體的話，我要跟總部的相關(guān)部門去問一下�！�

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杰仕健身杭州西田城店的會員劉女士，2018年門店開業(yè)時辦的卡，算是創(chuàng)始會員，最近也接到健身房的電話，說她的卡里有3000多積分，續(xù)卡的話可以用積分兌換2000塊錢，她沒有續(xù)。（新聞鏈接）

劉女士：“他說我的會員卡里有三千多的積分，可以兌換兩千塊錢，如果再辦卡的話，可以折掉這個兩千塊補剩下的，我說我不需要再續(xù)費了，當時一個自稱是杰仕健身總部的人過來，跟我說三千塊錢的積分你不要就給我吧，他說我給你兩千塊錢，我就同意了 （他有沒有說，為什么這個積分這么值錢） 他說我是創(chuàng)始會員，創(chuàng)始會員的卡就很值錢，具體我也搞不懂 �！�

雙方約在西田城門店見面，聊了一會，對方離開了，來了門店的汪經(jīng)理。

劉女士：“他說你兩千塊錢就賣給他了，你是不是太傻了，他說你賣給我，我給你賺四萬塊錢，然后他就跟我分析，我的這個卡，到時候先激活，交22656塊錢激活，激活了以后我就可以賺到這四萬塊錢 （激活是什么意思） 具體的我也不懂�！�

劉女士的經(jīng)歷，是不是跟畢大姐的遭遇比較相似呢？劉女士當時簽了份電子合同，她以為是激活用的，后來才發(fā)現(xiàn)是續(xù)卡合同，終止日期到2029年3月16號，至于對方說的賺四萬也沒了下文。

杰仕健身杭州西田城店 汪經(jīng)理：“那個由我們店長再負責，你不用找我 （你有跟她說過可以賺四萬嗎 這個積分） 現(xiàn)在劉女士的訴求是要退款，我們店長跟她溝通協(xié)商，扣手續(xù)費的事情，我現(xiàn)在在開車，我現(xiàn)在沒有空跟你講。”

杰仕健身杭州西田城店 店長：“就是你們承擔百分之十，我們自己承擔百分之二十，而且這邊我來跟公司溝通這個事情。”

當時雙方約定8月4號再做協(xié)商。8月5號，記者電話聯(lián)系了劉女士。

劉女士：“他說可以把錢全部退給我，前提是我要跟你們溝通，把這個視頻刪除，然后錢才能全部給我們，我的本意也是不想要刪除這個視頻的，我也想曝光他們，因為我覺得他們就是在欺騙消費者，所以當時就沒有談好，他們約我今天再去談�！� 

杰仕健身總部的一位張經(jīng)理說，他負責跟門店溝通退款，劉女士的情況自己不清楚，不過畢大姐的事情已經(jīng)了解過，那名葉經(jīng)理不是總部員工，是下沙門店的，目前公司正在調(diào)查。

杰仕健身杭州總部 王經(jīng)理：“就是說他可能有一些對會員的違規(guī)操作嘛，或者說一些違規(guī)承諾，創(chuàng)始會員的轉(zhuǎn)售嘛，所以說現(xiàn)在公司在查他呀（我們之前有推出什么活動嗎，關(guān)于這個積分）這個具體的話，我不太清楚哎，因為我這邊就是說，有聽說他們別的銷售部門的話，是有用就是這個積分是我們的一個續(xù)卡方案（具體怎么續(xù)，這個積分能起到什么作用）就是去抵扣用的�！�

王經(jīng)理說，畢大姐要求退費的事情，公司正在跟門店對接處理，后來門店的張店長給出了方案。

杰仕健身杭州下沙十號大街店 張店長：“給她退款呀，然后的話承擔百分之十的手續(xù)費，然后的話把這百分之十的手續(xù)費轉(zhuǎn)化成六個月的會籍時間補償給她，流程走完的話，我跟財務(wù)那邊講，最快的話月底之前，反正我讓他中旬這邊的話，盡可能就讓財務(wù)這邊給她打款吧。”

對于這個處理結(jié)果，畢大姐表示可以接受，不過她還想說兩句。

畢大姐：“就感覺以后不管做什么，自己不要貪小，然后只要涉及到轉(zhuǎn)錢的問題，就要三思了，不能隨意轉(zhuǎn)錢給別人�！�

這個情況，記者也反映給了屬地杭州錢塘區(qū)白楊市場監(jiān)管所，工作人員記錄了信息，表示會針對商家的此類行為展開調(diào)查。