據(jù)青島電視臺生活在線欄目報道，網(wǎng)名為王斌2118的網(wǎng)友反映，7月24號上午，他在客房浴室里洗澡，在推開沖淋房玻璃門時，突然發(fā)生了爆裂，自己的手部、腳部都有受傷，并且@了青島的媒體。那是不是真的像這位網(wǎng)友所描述的那樣?酒店是否存在安全隱患?隨后，行動員來到了王先生所描述的事故現(xiàn)場--麗呈儒鄰酒店。

麗呈儒鄰酒店的工作人員稱自己也不太清楚這個事情，有負(fù)責(zé)人已經(jīng)跟他們進(jìn)行溝通。隨后，行動員找到了麗呈儒鄰酒店銷售總監(jiān)馬總監(jiān)。

麗呈儒鄰酒店的銷售總監(jiān)馬先生稱這是一個推拉門，現(xiàn)在都已經(jīng)拆掉了，王先生反映的就是他洗完澡，在推拉門的瞬間，玻璃全部都成了粉碎性(破裂)具體是因為怎么碰壞的，還是因為怎么導(dǎo)致的，因為沒有攝像頭，但是當(dāng)時客人受傷，第一時間給我們打電話，我們是積極主動的。馬總監(jiān)表示，在7月24號上午，酒店接到了王先生的電話，工作人員立馬趕到了房間，發(fā)現(xiàn)王先生的手部、腳部受傷，以及破碎的玻璃門。隨后，他們聯(lián)系了120，將王先生送往了醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，并支付了醫(yī)藥費�？刹ＡчT為什么會突然爆裂呢?

馬總監(jiān)稱他們所有的玻璃門，包括五金件都有證書或者安全的質(zhì)量合格證，之前沒有發(fā)生過類似的事。

隨后，酒店方也出示了玻璃門的產(chǎn)品合格證，以及鋼化玻璃和不銹鋼連接件的檢驗報告。馬總監(jiān)表示，事情發(fā)生后，他們也積極跟客人溝通后續(xù)問題的處理�？刹还茉趺凑f，客人畢竟是在酒店里因為設(shè)施的原因受的傷，酒店方也理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。馬總監(jiān)說“一直在跟王先生協(xié)調(diào)，傷者的話現(xiàn)在想要賠償費，大約是在20萬左右，我們的賠償費，可能跟他這個20萬可能有一定不一樣�！�

馬總監(jiān)表示，目前市場監(jiān)督管理局也已經(jīng)介入了調(diào)查，他們也會積極配合，跟王先生做進(jìn)一步的溝通。那王先生現(xiàn)在的傷勢如何?當(dāng)時現(xiàn)場究竟是一個什么情況?由于涉及到顧客的個人隱私，酒店不方便透露王先生的電話。行動員也試圖在網(wǎng)上聯(lián)系過王先生，但對方一直沒有回復(fù)信息。那現(xiàn)在事情處理的進(jìn)展如何?行動員也聯(lián)系了長江路市場監(jiān)管管理所。

長江路市場監(jiān)督管理所的工作人員表示現(xiàn)在雙方協(xié)商了一次，但是分歧比較大，可能這個顧客要求賠償20萬，酒店說你賠償多少錢要有依據(jù)，現(xiàn)在這個顧客還沒拆線，治療還沒結(jié)束，酒店的意思是結(jié)束以后，你需要賠償多少錢，因為人家是個單位，你必須要有依據(jù)，我們可以給他調(diào)解，如果調(diào)解不成，數(shù)額比較大的話，他可以上法院去起訴，讓法院去判。