車架號(hào)里面的5被業(yè)務(wù)員寫成S，渭南一車主連續(xù)交了兩年車險(xiǎn)后才發(fā)現(xiàn)。對(duì)此，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司渭南市分公司稱不影響出險(xiǎn)，將盡快把錯(cuò)誤的車架號(hào)改過(guò)來(lái)。

車駕號(hào)被寫錯(cuò)兩年 車主懷疑白交費(fèi)

8月16日，蒲城縣的徐先生向華商報(bào)-二三里資訊反映稱，2019年8月27日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司渭南市分公司業(yè)務(wù)員給他打電話讓他買車險(xiǎn)，他就把辦車險(xiǎn)需要的證件給業(yè)務(wù)員通過(guò)微信發(fā)了過(guò)去。

據(jù)徐先先介紹，2020年，在車險(xiǎn)快到期的時(shí)候，別的保險(xiǎn)公司打電話說(shuō)他的車2020年車船稅沒(méi)有交，給他的車算保費(fèi)，他想自己明明交了車險(xiǎn)，就給人保業(yè)務(wù)員打電話問(wèn)怎么回事，人保業(yè)務(wù)員說(shuō)“正常的，沒(méi)事”。然后他又在人保買了一年的車險(xiǎn)，直到2021年8月3日，好幾家保險(xiǎn)公司給他打電話讓他算保費(fèi)，他把行駛證發(fā)給對(duì)方算了一下，對(duì)方說(shuō)他的車兩年的車船稅沒(méi)有交是因?yàn)檐嚰芴?hào)弄錯(cuò)了。

“原來(lái)人保把我車架號(hào)LS5寫成了LSS，導(dǎo)致我的車兩年的車船稅沒(méi)有交上去，讓我開(kāi)了兩年沒(méi)有保險(xiǎn)的車，當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到這個(gè)消息嚇?biāo)懒�，隨后我就給辦保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員打電話，她說(shuō)車架號(hào)錯(cuò)了沒(méi)事沒(méi)啥影響，出險(xiǎn)也沒(méi)問(wèn)題。”徐先生郁悶地說(shuō)，“車架號(hào)就像是人的身份證，身份證號(hào)都錯(cuò)了，還說(shuō)沒(méi)有影響——我這兩年運(yùn)氣好沒(méi)出險(xiǎn)，如果真出了險(xiǎn)，我找誰(shuí)賠付？”

人保渭南市分公司：

不是唯一信息 不影響出險(xiǎn)

8月16日下午，記者聯(lián)系了給徐先生辦車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員盧女士，其稱，因?yàn)?和S很像，人工輸入失誤，對(duì)此她已向徐先生道了歉，目前已上報(bào)公司正在和稅務(wù)部門溝通處理�！八�這稅沒(méi)有白交，這件事沒(méi)有對(duì)他造成任何影響，也沒(méi)有產(chǎn)生費(fèi)用，他卻一直糾結(jié)‘為什么要給我弄錯(cuò)’，這沒(méi)有意義�！北R女士說(shuō)。

隨后，記者又聯(lián)系了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司渭南市分公司經(jīng)理侯軍，其稱，車架號(hào)并不是保單里面的唯一信息，也不是理賠的唯一條件，車主的身份證號(hào)、車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)都可以證明，在理賠時(shí)就算車架號(hào)對(duì)不上，在核對(duì)其他信息后還是會(huì)進(jìn)行理賠的。侯軍表示，他們會(huì)修改系統(tǒng)內(nèi)部的信息，做個(gè)正確的批單。

為什么別的保險(xiǎn)公司只通過(guò)車架號(hào)就說(shuō)徐先生沒(méi)有交車船稅呢？侯軍稱，別的公司因?yàn)椴皇切煜壬�的投保公司，沒(méi)人徐先生的全部信息，只用一個(gè)車架號(hào)去查詢，所以得出的信息也是不全面甚至錯(cuò)誤的。

那么，徐先生保單是否有效呢？記者就這個(gè)問(wèn)題咨詢了陜西秦南律師事務(wù)所律師林斌，林律師表示，車架號(hào)不是識(shí)別車輛的唯一信息，發(fā)動(dòng)機(jī)、車牌號(hào)、機(jī)動(dòng)車型號(hào)也是識(shí)別車輛的重要信息，所以交了車險(xiǎn)后，即使個(gè)別信息錯(cuò)了，只要保險(xiǎn)事實(shí)存在，投保依然是有效的。不過(guò)，保險(xiǎn)公司應(yīng)該以對(duì)投保人負(fù)責(zé)的態(tài)度，規(guī)范內(nèi)部操作，仔細(xì)核對(duì)信息，不能再發(fā)生類似的事情。