近日
有消息稱
阿卡索外教網(wǎng)深圳總部強(qiáng)制裁員
拖欠員工薪資
具體情況如何?
8月16日下午六時(shí),奧一新聞?dòng)浾邅淼桨⒖ㄋ魃钲诳偛?樓進(jìn)行了實(shí)地探訪,正值下班時(shí)間卻仍有多名員工聚集在辦公室,現(xiàn)場(chǎng)還有街道仲裁辦以及派出所人員在維持秩序。
員工:
裁員比例在70%左右
賠償未按時(shí)下發(fā)已申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁
現(xiàn)場(chǎng)員工告訴奧一新聞?dòng)浾,他?月底被通知辭退,說好的n+1賠償未按時(shí)下發(fā),被裁的同事已在申請(qǐng)仲裁,結(jié)果還需等待一段時(shí)間。
據(jù)一名員工透露,最近接到人事通知,因不可抗力需要裁掉一些人,被裁員工會(huì)在8月11日得到n+1的分期賠償,但截至目前都未收到賠償,部分員工上個(gè)月的工資也未按時(shí)發(fā)放。今天一整天總部都處于半停工狀態(tài),仲裁辦工作人員在幫大家統(tǒng)一立案。
對(duì)于員工來說,裁員消息來得太突然,一部分人是在7月底收到通知,另一部分則是在8月14日收到通知!整體裁員比例大概在70%左右,大部分來自銷售業(yè)務(wù)部門!币幻麊T工告訴記者。
學(xué)員家長(zhǎng):
擔(dān)心機(jī)構(gòu)“卷錢跑路”
約外教課全靠搶
同樣處在“旋渦”中的學(xué)員家長(zhǎng)
似乎也嗅到了風(fēng)險(xiǎn)提醒信號(hào)
8月16日,多位學(xué)員家長(zhǎng)向奧一新聞?dòng)浾叻从常脚_(tái)約不到課,自己的課程顧問幾天沒回信息,官方客服電話也無人接聽,線上客服長(zhǎng)時(shí)間處于忙碌狀態(tài),想退費(fèi)找不著人。記者當(dāng)日下午進(jìn)入阿卡索官微,準(zhǔn)備向話務(wù)客服和線上客服咨詢課程購買事宜,均無人工客服回應(yīng),證實(shí)了學(xué)員家長(zhǎng)所述情況。
有阿卡索員工透露,如果家長(zhǎng)聯(lián)系不到自己的課程顧問,有可能是其還沒來得及交接工作就被裁員了。
記者注意到,阿卡索學(xué)員家長(zhǎng)私下自發(fā)組織起了多個(gè)討論群,其中一個(gè)498人的群里,家長(zhǎng)們還接龍寫下了各自持有的“剩余課時(shí)”,該列表顯示剩余數(shù)量最多的達(dá)1160節(jié)。
為什么一下購買那么多課時(shí)?
有家長(zhǎng)告訴記者
如少量購買
一節(jié)課大概在40元左右
但一次購買幾百節(jié)甚至上千節(jié)課的話
一節(jié)課只需要十幾元
相較于實(shí)體門店輔導(dǎo)班學(xué)費(fèi)
價(jià)格便宜不少
值得注意的是,不少家長(zhǎng)是通過貸款的方式繳納學(xué)費(fèi)的,如花唄分期、民生銀行無卡分期、海爾消費(fèi)金融等。
“不曉得以后會(huì)怎樣,只想趁著還沒爆雷,趕緊把能約的課約上。”對(duì)于“雙減”政策對(duì)教培機(jī)構(gòu)的影響,付女士持觀望態(tài)度。
8月17日,有家長(zhǎng)在群里告知平臺(tái)又放出許多課程,接著便有多名家長(zhǎng)發(fā)出課程預(yù)約截圖。
前不久才購買了800節(jié)課時(shí)的肖先生表示,一節(jié)課25分鐘,孩子一天最多上兩節(jié),預(yù)約太多就怕小孩消化不了新知識(shí),對(duì)視力也不好,還是要量力而行。即使最后機(jī)構(gòu)真“跑路”了,權(quán)當(dāng)投資失敗。
已經(jīng)續(xù)費(fèi)四年的蘇女士直言,退費(fèi)無門,投訴無果,唯一的自救方式只有約課。“今天一口氣約了49節(jié)課,感受到了十三萬人同時(shí)在線的熱情!
然而也正因約課需求的突然暴增,群里頻頻傳來平臺(tái)系統(tǒng)崩潰的消息,還有家長(zhǎng)約上課卻被告知課程取消,“之前關(guān)注的外教說阿卡索沒給他發(fā)工資,暫時(shí)不開課了!
據(jù)某學(xué)員家長(zhǎng)向12315投訴得到的反饋:根據(jù)相關(guān)規(guī)定,廣東省校外線上培訓(xùn)平臺(tái)均由廣東省教育廳審批監(jiān)管,經(jīng)查,阿卡索外教網(wǎng)未經(jīng)過審批。
阿卡索官方回應(yīng):
目前公司仍正常運(yùn)行
正積極開發(fā)合法合規(guī)的新課程
8月17日下午阿卡索官方公眾號(hào)發(fā)布一則《致阿卡索全體用戶的一封信》(下簡(jiǎn)稱《信》),對(duì)近日網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于公司倒閉、跑路等傳言進(jìn)行辟謠,并針對(duì)家長(zhǎng)們關(guān)心的話題進(jìn)行一一回應(yīng):關(guān)于跑路、倒閉謠言,阿卡索公司目前仍在正常運(yùn)營:
關(guān)于裁員問題,因業(yè)務(wù)調(diào)整,公司對(duì)業(yè)務(wù)部門等人員進(jìn)行了優(yōu)化,服務(wù)廣大用戶的外教團(tuán)隊(duì)、課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)、售后客服團(tuán)隊(duì)等都在正常工作;
關(guān)于約不上課,因近段時(shí)間約課數(shù)量激增,外教課程已超過飽和狀態(tài)。為彌補(bǔ)當(dāng)前服務(wù)有延遲,還在有效期內(nèi)的套餐統(tǒng)一延長(zhǎng)30天;
關(guān)于退費(fèi)問題,現(xiàn)有熱線電話、后臺(tái)信息激增等情況出現(xiàn),公司已如實(shí)記錄申請(qǐng),請(qǐng)耐心等待工作人員安排。
《信》中還提到,阿卡索目前正積極開發(fā)合規(guī)合法的新課程,目前已進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段。
廣東省教育廳:
家長(zhǎng)購買境外外籍教師課程有風(fēng)險(xiǎn)
相關(guān)部門已督促部分機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改
7月25日,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)!兑庖姟穼(duì)課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了“嚴(yán)禁聘請(qǐng)?jiān)诰惩獾耐饧藛T開展培訓(xùn)活動(dòng)”、“不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)”等要求。
然而8月18日
記者在阿卡索外教網(wǎng)官網(wǎng)上
發(fā)現(xiàn)其仍在售賣外教課程
那么當(dāng)前教培機(jī)構(gòu)售賣外教課程的行為是否合法合規(guī)?
家長(zhǎng)繼續(xù)買課是否存在風(fēng)險(xiǎn)?
剩余大量課程的學(xué)員能否繼續(xù)把課上完?
奧一新聞?dòng)浾咧码姀V東省教育廳,其工作人員表示——
假期購買境外外籍教師課程行為本身,就在“雙減”政策規(guī)范范圍內(nèi),家長(zhǎng)繼續(xù)購買該類課程確實(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于政策出臺(tái)前就已購買此類課程的家長(zhǎng),如愿意繼續(xù)接受課程培訓(xùn),仍可把剩余課程上完,如不愿意或是擔(dān)心資金問題,建議聯(lián)系機(jī)構(gòu)按照協(xié)議約定協(xié)商退費(fèi)。
該工作人員稱,政策出臺(tái)后,相關(guān)部門已對(duì)部分機(jī)構(gòu)進(jìn)行督促整改。如有家長(zhǎng)反映機(jī)構(gòu)存在違反政策規(guī)定的行為,教育廳會(huì)對(duì)情況進(jìn)行核實(shí),如屬實(shí),將根據(jù)機(jī)構(gòu)情況進(jìn)一步研究應(yīng)對(duì)方案,審慎處理。
隨后,記者向阿卡索在線客服咨詢授課教師是否為境外教師,得到肯定的答案。
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