“我喜歡春天的花、夏天的樹(shù)、秋天的黃昏、冬天的陽(yáng)光和每天的你”，這大概是對(duì)愛(ài)情最好的詮釋。

  買(mǎi)房子就像談戀愛(ài)，一個(gè)好的物業(yè)應(yīng)當(dāng)如同細(xì)雨涓流一般慢慢滋潤(rùn)生活，給冰冷的鋼筋水泥建筑注入人性的溫柔。在長(zhǎng)沙龍湖智慧服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)看似平凡的物業(yè)人，其實(shí)都深藏不漏，憑借著專(zhuān)業(yè)技能，將每一次“臨場(chǎng)發(fā)揮”化為業(yè)主日后值得回味的暖心片段。

  01

  龍湖式的浪漫

  服務(wù)有深度，生活有溫度

  過(guò)個(gè)七夕，你會(huì)發(fā)現(xiàn)物業(yè)或許比對(duì)象更懂你。

  這幾天，七夕的節(jié)日氛圍在長(zhǎng)沙龍湖小區(qū)彌漫，龍湖智慧服務(wù)的工作人員，把龍湖人骨子里的浪漫精神發(fā)揮極致，在園區(qū)架起浪漫的“小鋪”，為往來(lái)的業(yè)主送上專(zhuān)屬的七夕防疫禮包，包含了口罩以及情話卡片。

  “你或許不會(huì)時(shí)時(shí)看見(jiàn)我，但我始終在關(guān)注著你”這是龍湖智慧服務(wù)無(wú)聲的告白，小區(qū)的用心維護(hù)在時(shí)間沉淀中得到見(jiàn)證，善待亦是日久見(jiàn)人心的過(guò)程。對(duì)于服務(wù)，我們是認(rèn)真的！當(dāng)您的信任交到我的手上，便開(kāi)啟了一段可期待的美妙旅程。

  02

  3分鐘“時(shí)速”

  不是無(wú)所不能，而是盡其所能

  沒(méi)有從天而降的大英雄，只有挺身而出的平凡人。

  8月3日凌晨四點(diǎn)，長(zhǎng)沙龍湖·璟宸原著中控室接到呼叫，業(yè)主在家突發(fā)疾病，尋求物業(yè)幫助。中控室班長(zhǎng)唐偉東快速相應(yīng)，僅用三分鐘就趕至業(yè)主家，在了解到業(yè)主突感不適，深夜就醫(yī)打不到車(chē)時(shí)，唐偉東當(dāng)即決定自行開(kāi)車(chē)將業(yè)主送到醫(yī)院，并全程幫助業(yè)主辦理掛號(hào)，處理手續(xù)，陪同一起等待結(jié)果，直至早上六點(diǎn)半，確認(rèn)業(yè)主不需要幫忙時(shí)才離去。

  深夜時(shí)送業(yè)主回家、疫情期間快遞送上門(mén)，有時(shí)關(guān)心不需要太多的問(wèn)候，行動(dòng)，永遠(yuǎn)是最好的證明�！鞍哑椒驳墓ぷ髡J(rèn)真做好一百遍、一千遍，就是不平凡”。這就是龍湖智慧服務(wù)，每個(gè)細(xì)節(jié)都讓人感動(dòng)！

  03

  暖心“年終獎(jiǎng)”

  你們做的所有事，我們記在心里

  時(shí)間撥回到2020年春節(jié)期間，長(zhǎng)沙龍湖水晶酈城的100位業(yè)主，自發(fā)組織給小區(qū)物業(yè)工作人員發(fā)了一份特殊的“年終獎(jiǎng)，用實(shí)際的行動(dòng)，回應(yīng)了防疫期間物業(yè)人在崗位的付出與堅(jiān)守。

  早在疫情大規(guī)模爆發(fā)初期，長(zhǎng)沙龍湖小區(qū)就已經(jīng)將消殺工作提升到了“戰(zhàn)斗級(jí)別”。從家的窗口往外看，總能看到物業(yè)人員在不間斷的為園區(qū)消毒、排查人員，手機(jī)上、朋友圈里，也總有物業(yè)人員24小時(shí)的進(jìn)行信息更新與防護(hù)宣傳。

  從全面防控措施的安心到送菜上門(mén)的暖心，再到物業(yè)管家服務(wù)的貼心，無(wú)怨無(wú)悔守?zé)艋�，義不容辭扛責(zé)任。他們，是守護(hù)家園的平凡英雄，總能在點(diǎn)滴瞬間里，帶來(lái)極致的安心。

  04

  為愛(ài)打CALL

  驚喜時(shí)常發(fā)生，美好總在進(jìn)行

  在龍湖，總是會(huì)有一些驚奇的際遇。

  在得知有業(yè)主即將步入婚姻的殿堂，長(zhǎng)沙龍湖·湘風(fēng)原著的物業(yè)服務(wù)管家唐冰，提前為業(yè)主準(zhǔn)備好了結(jié)婚禮物，把美好的祝福用心愿瓶的形式傳遞給業(yè)主，心愿瓶里的每一張紙條，藏著唐冰對(duì)業(yè)主一筆一畫(huà)的真摯情感。

  這些用心、感動(dòng)的故事每天都在龍湖上演。處處有驚喜，時(shí)時(shí)見(jiàn)真心。在緊張的戰(zhàn)“疫”期間，在團(tuán)圓的節(jié)日里，也在每個(gè)平凡的每個(gè)瞬間。

  05

  疫情下的堅(jiān)守

  用每一次行動(dòng)，點(diǎn)亮每一份信任

  8月長(zhǎng)沙疫情阻擊戰(zhàn)依舊在持續(xù)，家，便成了我們能堅(jiān)守的最后一道防線。

  8月9日晚上九點(diǎn)，長(zhǎng)沙龍湖·璟宸原著三期門(mén)崗秩序員劉威正如往常一樣仔細(xì)的進(jìn)行防疫檢查，按照正常操作阻止了一名外賣(mài)員入園送餐之后，卻遭到外賣(mài)員質(zhì)疑，在當(dāng)時(shí)外賣(mài)員行為激進(jìn)、情緒激動(dòng)的情況下，劉威先是安撫好外賣(mài)員的情緒，在堅(jiān)守崗位原則下，耐心的解答疑問(wèn)。

  事后，了解事情經(jīng)過(guò)的業(yè)主在業(yè)主群里進(jìn)行了事件還原，并對(duì)林宇的做法表示認(rèn)可及表?yè)P(yáng)。第二天下午，園區(qū)的業(yè)主們還派代表送出了慰問(wèn)物資，為堅(jiān)持在崗位上的物業(yè)人員送去了最暖心的支持。

  用每一次行動(dòng)，點(diǎn)亮每一份信任。在龍湖，這樣的小故事不勝枚舉，“滿意+驚喜”的理念從不只是一句口號(hào)，而是踐行在日常一點(diǎn)一滴的小事。

  無(wú)論是用10年超億元投入，想要賦予社區(qū)更優(yōu)空間的善居計(jì)劃，還是培養(yǎng)新生代兒童、青年全方位能力的小龍人計(jì)劃，抑或是為業(yè)主專(zhuān)屬打造的龍民節(jié)，以及日常生活常有的觀影節(jié)、曬被節(jié)等便民服務(wù)，龍湖想做的，不過(guò)是把冰冷的房子變成有血有肉的家。

  當(dāng)“可以龍湖，何必其他”，逐漸成為了更多人買(mǎi)龍湖的理由，善待你一生不再只是是一句承諾，而是從家庭、從社區(qū)的空間里自然生長(zhǎng)出來(lái)的真實(shí)體驗(yàn)。

  每個(gè)人的心中，都會(huì)有一份美好，對(duì)于龍湖物業(yè)人來(lái)說(shuō)，社區(qū)大抵就是心底最深處的那一份獨(dú)特的美好，與家相連，與愛(ài)相容。