不少到北京游玩的人都會(huì)選擇一日游，不過一直以來，一日游市場魚龍混雜，游客投訴不斷。日前，央視記者在故宮北門附近通過路邊攬客人員，報(bào)名參加了長城十三陵一日游，并且得到了“無購物”“不加錢”的承諾。那么，他們的承諾到底能兌現(xiàn)嗎？

△視頻：北京一日游調(diào)查

景區(qū)停留5分鐘只讓拍照 半路加錢100元不交甩客

按照約定，第二天早晨5點(diǎn)半左右，記者被接至集合點(diǎn)乘坐旅游大巴。發(fā)車后，導(dǎo)游卻告知有些景點(diǎn)根本不會(huì)去。

果然，在十三陵景區(qū)外僅短暫停留約5分鐘，讓游客下車拍照，以顯示到此一游。導(dǎo)游給出的理由是：

“觀陵賞陵不進(jìn)墳，任何墳頭我不帶你踩，我不希望你把晦氣帶回去，這月去不了，下月才去呢，按月輪回�！�

而在到達(dá)十三陵之前，導(dǎo)游已收取每人100元八達(dá)嶺長城纜車費(fèi)。收費(fèi)過程中，一位60多歲模樣的老人同導(dǎo)游爭辯，才最終未繳納。但到了八達(dá)嶺長城，這位老人卻被另一個(gè)前來接頭的導(dǎo)游告知“沒有陪同引導(dǎo)”，只能單獨(dú)行動(dòng)。

多名游客表示，攀爬長城約1小時(shí)，距離約1千米，在八達(dá)嶺長城一站游玩時(shí)間總計(jì)約1個(gè)半小時(shí)。

一只烤鴨掙5塊不買吊臉子 游客扔在五環(huán)外不滿就挨罵

約下午一點(diǎn)半，到達(dá)導(dǎo)游聲稱的皇家四合院，此時(shí)，停車場中已經(jīng)�？苛私�10輛旅游大巴車，四合院里安排了購買“�！迸谱淤�(zèng)玉器、專人講授風(fēng)水知識(shí)并售賣貔貅等玉器項(xiàng)目。

導(dǎo)游：“就是這一站我該掙錢了，一只烤鴨138，我掙你5塊錢，您不買我不掙，那您真的別嫌我吊臉子了�！�

在一處類似廠房的建筑里，充斥著烤鴨、果脯等食品，而來往這里的旅游大巴相當(dāng)頻繁，每下來一車人，都有專人在門口同導(dǎo)游核查人數(shù)。幾乎所有同行游客都表示，起初報(bào)名一日游時(shí)，均承諾最后游覽鳥巢、水立方。然而，大巴車尚處于北京五環(huán)外，導(dǎo)游以堵車嚴(yán)重為由，建議所有人改乘地鐵自行返程。這時(shí)，還發(fā)生了游客氣憤不過，反被司機(jī)追著辱罵的一幕。

市內(nèi)游覽走馬觀花 項(xiàng)目減少費(fèi)用增加

通常而言，北京一日游分為八達(dá)嶺長城、十三陵及其沿途景點(diǎn)游覽線路，和故宮、頤和園、恭王府及其他景點(diǎn)構(gòu)成的市內(nèi)游覽線路等。記者在八達(dá)嶺十三陵線路調(diào)查時(shí)，遇到的上車后強(qiáng)行收取費(fèi)用、縮短行程、增加購物環(huán)節(jié)等問題，在北京市內(nèi)游覽路線中存在嗎？

記者與約50名游客在集合點(diǎn)上大巴車后，被導(dǎo)游告知本次游覽景點(diǎn)并不包含報(bào)名時(shí)承諾的恭王府、天壇等，僅有萬壽寺、頤和園和故宮三站。

按照變更后的路線，大巴車首先到達(dá)萬壽寺。隨后，經(jīng)慈禧水道進(jìn)入頤和園。在此之前，導(dǎo)游已另外收取每人150元船費(fèi)，并告訴游客團(tuán)隊(duì)必須走水路入園。但記者咨詢頤和園相關(guān)工作人員時(shí)卻被告知，慈禧水道并不屬于頤和園管理，也不在頤和園售票范圍內(nèi)，也就是說，導(dǎo)游另外增加了一個(gè)自費(fèi)旅游站點(diǎn)。而且，乘船游覽的路程還被縮短了，票價(jià)也遠(yuǎn)高于100元的全程船票定價(jià)。

進(jìn)入頤和園后，游覽時(shí)間總計(jì)約半小時(shí)，此后便從頤和園新建宮門出園，乘車趕往購物場所。

導(dǎo)游不高興 后果很嚴(yán)重

中午時(shí)分，旅游大巴抵達(dá)一處名為“福福�！钡牟惋嬞徫飯鏊�，而在之前，導(dǎo)游已經(jīng)給游客們打好了“預(yù)防針”：

“你在里面買100塊錢東西我積3分，你要讓我高興，我下午讓你進(jìn)了紫禁城故宮里，我絕對(duì)讓你摸到金磚滿地，我不高興，你后果很嚴(yán)重�！�

進(jìn)入室內(nèi)，游客即被集中安排到一個(gè)小房間內(nèi)，有專員現(xiàn)場售賣竹炭纖維制品。之后導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到房間隔壁賣場，按單向路線選購商品。

下午三點(diǎn)多，另一名導(dǎo)游將游客送進(jìn)故宮午門檢票口后，意想不到的事情發(fā)生了。所有游客等待約20分鐘后，始終未見導(dǎo)游跟上來，游客只能自行進(jìn)入故宮。

全程洗腦 誘導(dǎo)游客“自愿”購物

承諾“無購物”的“北京一日游”，實(shí)則暗藏玄機(jī)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上車后導(dǎo)游除了明顯地要求游客購物外，還會(huì)不停地講授、套用所謂的風(fēng)水說法。到達(dá)皇家四合院后，就有新導(dǎo)游接手散客團(tuán)，講解中話里話外也在不斷釋放風(fēng)水、平安等字眼。

隨后，游客們被帶至二樓，此處的安排同樣實(shí)行單向線路，散客團(tuán)分批次、有順序、按時(shí)限地被帶到新房間，工作人員隨即關(guān)門，安排講解員再次講授風(fēng)水知識(shí)。

之后，散客團(tuán)再次被帶到新房間，還是安排游客聽講順風(fēng)水、保平安、助升官發(fā)財(cái)?shù)葍?nèi)容。之后開始售賣與風(fēng)水、平安等相關(guān)的玉器產(chǎn)品。直到此時(shí)，導(dǎo)游鋪墊了一路的謎底才終于揭開。

聽上去便宜實(shí)則花費(fèi)更多 什么樣的一日游才靠譜？

無論是非法小廣告，還是非法攬客人員，他們聲稱的“北京一日游”可謂是物美價(jià)廉，甚至有三五十塊錢就可游覽八達(dá)嶺長城和十三陵的。以記者報(bào)名參加的八達(dá)嶺長城、十三陵一日游為例，包含一眾景點(diǎn)門票在內(nèi)的150元團(tuán)費(fèi)在上車前繳納，但實(shí)際上記者一行散客團(tuán)只去了八達(dá)嶺長城一站。而正規(guī)的散客團(tuán)，只去八達(dá)嶺長城一站的費(fèi)用為120元。由此來看，選擇非法北京一日游，不但不能省錢，反而會(huì)多花30元。

在調(diào)查中，記者通過詢問同行游客，發(fā)現(xiàn)其報(bào)名參團(tuán)的途徑主要分為街邊攬客人員推薦，和通過下榻酒店、火車站車站、故宮鳥巢等主要景點(diǎn)附近發(fā)放的小廣告電話預(yù)定兩種。不僅如此，一般售賣的北京地圖、交通圖等，也暗藏著非法一日游的玄機(jī)，甚至還出現(xiàn)臨時(shí)攬客上車的現(xiàn)象。

據(jù)介紹，作為北京一日游業(yè)務(wù)的主要承擔(dān)者，北京旅游集散中心，目前其發(fā)售點(diǎn)一共有4處，分別位于正陽門箭樓西北側(cè)、故宮北門、南池子南池子大街140號(hào)、德勝門公交站內(nèi)，其售票亭和發(fā)車點(diǎn)緊密相連。旅游者還要擦亮眼睛，避免上當(dāng)受騙。