現(xiàn)在,什么樣的出行方式是最受歡迎?預(yù)計(jì)共享單車,應(yīng)該能進(jìn)入前三名。因?yàn)樗粌H租還挺方便,價(jià)格也不貴,最主要的是,上下班還不怕堵車。這不,杭州的賈先生也是共享單車的忠實(shí)粉絲?墒亲蛱煸缟,他準(zhǔn)備租一輛小鳴單車的時(shí)候,卻收到了一份天價(jià)賬單。您猜猜多少錢?41萬多。怎么回事呢,咱們趕緊去看看。
現(xiàn)在,什么樣的出行方式是最受歡迎?預(yù)計(jì)共享單車,應(yīng)該能進(jìn)入前三名。因?yàn)樗粌H租還挺方便,價(jià)格也不貴,最主要的是,上下班還不怕堵車。這不,杭州的賈先生也是共享單車的忠實(shí)粉絲?墒亲蛱煸缟,他準(zhǔn)備租一輛小鳴單車的時(shí)候,卻收到了一份天價(jià)賬單。您猜猜多少錢?41萬多。怎么回事呢,咱們趕緊去看看。
個(gè)、十、百、千、萬、十萬,
對(duì),你沒有看花眼,這次租車的費(fèi)用確實(shí)高達(dá)414605塊錢。
反映人 賈先生:這個(gè)問題,讓我感覺有點(diǎn)不可思議。就算說句不好聽的,從開始到現(xiàn)在,也不可能欠41萬多。楷F(xiàn)在還在不停的計(jì)費(fèi)當(dāng)中。
賈先生說,今天早上他打開APP準(zhǔn)備租車時(shí),就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)租車記錄,可把他嚇了一跳。幫忙記者在賈先生的帳號(hào)里看到,到下午一點(diǎn)鐘左右,這輛編號(hào)為2100733274的小鳴單車,租車時(shí)間為5小時(shí)06分,騎行費(fèi)用為414605塊錢,騎行里程為23.41公里。
反映人 賈先生:我當(dāng)時(shí)就慌了,我就趕快打客服熱線,打了一上午就打不通,我就打了110,110說這事他們管不了,讓我打客服。
根據(jù)小鳴單車的計(jì)費(fèi)方式,每半個(gè)小時(shí)的計(jì)費(fèi)是0.1元到0.5元不等,就算按最高每半小時(shí)0.5元計(jì)算,5個(gè)小時(shí)的費(fèi)用應(yīng)該也只有5元,也不可能高達(dá)41萬多元。這客服打不通,而這費(fèi)用還在不斷的累積當(dāng)中,賈先生慌了。幫忙記者發(fā)現(xiàn),根據(jù)實(shí)時(shí)的行車軌跡顯示,目前這輛小鳴單車一直在黃龍?bào)w育中心里面。但是我們?cè)邳S龍?bào)w育中心里找了一圏,都沒有找到這輛車子。隨后幫忙記者聯(lián)系上了小鳴單車杭州市場(chǎng)部的工作人員。
小鳴單車杭州市場(chǎng)部 張先生:昨天晚上,因?yàn)橄到y(tǒng)混亂,有極個(gè)別的用戶顯示錯(cuò)誤,這也沒有實(shí)際產(chǎn)生扣費(fèi),(那這個(gè)事是不止他一個(gè)人? 是昨天晚上系統(tǒng)出問題了嗎?)也不是說昨天晚上開始出問題,一共也就十幾個(gè),(是都產(chǎn)生了這么高的費(fèi)用?還是租的時(shí)候不能用?)說白了,就是邏輯混亂吧,就那幾個(gè)正好趕上那一下。
張先生表示,可以讓客服人員馬上聯(lián)系賈先生,撤銷這個(gè)訂單。
十分鐘之后,賈先生的小鳴單車賬號(hào)能夠正常使用了。
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