黃女士買的是云南白藥牙膏的套裝，一套里有兩只牙膏，總共31塊9。

買來牙膏的第二天早上，黃女士發(fā)現(xiàn)套裝里180克的留蘭香型牙膏有問題，擰掉牙膏的蓋子，輕輕一擠，就冒出許多氣泡，把牙膏側(cè)過來，牙膏里的白色液體就流了下來。

超市給黃女士退了牙膏的錢，黃女士覺得不夠。

黃女士懷疑牙膏是假貨，要求假一賠十。物美超市的值班經(jīng)理提供了云南白藥方面的聯(lián)系方式。

小方表示，在正規(guī)場所購買的牙膏，包裝上都會有批號，不可能出現(xiàn)假貨的情況，她們已經(jīng)以產(chǎn)品質(zhì)量的原因給黃女士退錢了。黃女士還是不能接受。余杭物美萬悅城店的值班經(jīng)理提出了兩個方案。

黃女士考慮后，接受了賠償十支牙膏的方案。