社區(qū)幫幫幫  小區(qū)現(xiàn)房與樣板房差異大 業(yè)主表示無(wú)法接

今天上午，石家莊市民張先生向我們欄目打來(lái)求助電話，他反映自己購(gòu)買了石家莊林蔭大院的房子，眼看這馬上要交房了，卻發(fā)現(xiàn)要交的房與自己當(dāng)時(shí)看的樣板間差異很大，感覺(jué)上當(dāng)了似得。那這到底是怎么一回事呢？

石家莊林蔭大院業(yè)主 張先生：充滿了很好的希望，結(jié)果那天溜達(dá)進(jìn)去一看，一下涼了半截，就這宣傳的和我們認(rèn)知的差距太大，不是差一點(diǎn)半點(diǎn)。

石家莊市民張先生介紹，自己與一些業(yè)主購(gòu)買了林蔭大院三期的房子，在這個(gè)月底馬上就要交房了，然而卻發(fā)現(xiàn)，即將交到他們手里的房子與當(dāng)初看的樣板房差異很大。

石家莊林蔭大院業(yè)主：別的19棟樓，它都做了門(mén)，而且挺氣派，唯獨(dú)我們這個(gè)1號(hào)樓2號(hào)樓，沒(méi)有門(mén)頭，而且大堂很小，和樣板房有很大的差別。

石家莊林蔭大院業(yè)主：就是特別的簡(jiǎn)陋，簡(jiǎn)直就是沒(méi)有門(mén)洞，就像一個(gè)窗戶開(kāi)了一個(gè)洞的感覺(jué)，我們也是到里面看了一下，里面的走廊也是比較細(xì)長(zhǎng)的那種，考慮到以后進(jìn)大的家具家電，包括以后有人生病了，需要走那個(gè)擔(dān)架，這個(gè)拐彎的話，我感覺(jué)都是非常困難的。

然而對(duì)于這樣的變化，業(yè)主們表示不能接受。

那么為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？小區(qū)業(yè)主們的訴求又能否得到解決呢？隨后，記者與業(yè)主一起來(lái)到小區(qū)售樓部了解情況。

中國(guó)廣廈河北兆翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 銷售人員：它跟規(guī)劃是完全吻合的，是沒(méi)有問(wèn)題的。

記者：您談到完全按照規(guī)劃來(lái)的，能不能給我們看一下，按照的規(guī)劃到底是什么樣的。

銷售人員：沒(méi)有問(wèn)題這個(gè)我也可以請(qǐng)示公司。

記者：什么時(shí)候能有回應(yīng)？

銷售人員：流程溝通也需要時(shí)間。

銷售人員強(qiáng)調(diào)一開(kāi)始就是按規(guī)劃來(lái)的，那么為何業(yè)主們卻表示，當(dāng)初他們了解到的情況并非如此呢？

中國(guó)廣廈河北兆翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷售人員：我們整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中就做了這一個(gè)，相當(dāng)于是兩個(gè)樣板間吧，這是我們一期產(chǎn)品的樣板間，然后后期的產(chǎn)品，我們都沒(méi)有做樣板間，可能客戶有來(lái)的時(shí)候，去了解了這個(gè)樣板間，那么我們當(dāng)時(shí)也會(huì)跟客戶去說(shuō)明，就是說(shuō)樣板間不作為一個(gè)實(shí)際的交付標(biāo)準(zhǔn)。

沒(méi)有說(shuō)明，在宣傳的時(shí)候從來(lái)沒(méi)有說(shuō)明。

銷售人員表示，在建設(shè)的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些差異，而業(yè)主們則表示，這樣的差異有些大，他們無(wú)法接受。在記者的協(xié)調(diào)下，工作人員表示他們也會(huì)進(jìn)一步與公司進(jìn)行溝通，反映業(yè)主訴求。在今天下午，業(yè)主給記者打來(lái)電話，表示開(kāi)發(fā)商已經(jīng)向他們承諾，下一步會(huì)對(duì)門(mén)頭做進(jìn)一步美化處理。

中國(guó)廣廈河北兆翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷售人員幫我們和開(kāi)發(fā)商交涉，實(shí)在是感謝了。他說(shuō)要改動(dòng)，肯定說(shuō)和別的樓有差異，但是他想發(fā)要做的美觀一點(diǎn)，他說(shuō)別的樓盤(pán)下不是有四個(gè)立柱燈嘛，他說(shuō)立柱燈可能不做，可能要做到墻上，做到什么地方，但是我要讓他美觀他說(shuō)，第二個(gè)，就是說(shuō)大堂動(dòng)不了了，大家說(shuō)擔(dān)架也沒(méi)法出啊，他說(shuō)可以走地下室，從地下室出沒(méi)問(wèn)題，他到承諾給改。

有時(shí)候，商家們的口頭承諾，往往只是一種促銷手段，聽(tīng)聽(tīng)得了，可千萬(wàn)別當(dāng)真。買房前，樣板房一個(gè)樣，實(shí)際蓋好的房子又一個(gè)樣。這也難怪業(yè)主有意見(jiàn)。不過(guò)，提醒大家以后買房的時(shí)候，對(duì)于戶型啊，外觀啊，構(gòu)造啊，這些細(xì)節(jié)，能落實(shí)到合同上的，盡量寫(xiě)進(jìn)合同里，這樣一旦以后出現(xiàn)了問(wèn)題，有了合同，咱才好維權(quán)。