疑因購物起糾紛  游客被罵“臭狗屎”

前幾天，武漢游客曹女士到景洪旅游，她自稱在購物時(shí)買東西的金額沒有令導(dǎo)游滿意，結(jié)果就被對(duì)方怒罵是臭狗屎，最后還被趕下了車，曹女士還錄下了當(dāng)時(shí)的視頻進(jìn)行投訴，目前，旅游主管部門已經(jīng)介入調(diào)查。

從曹女士的爆料視頻中可以看到，當(dāng)時(shí)她和當(dāng)事女導(dǎo)游似乎因?yàn)檫M(jìn)店購物的問題，在車上發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

當(dāng)事導(dǎo)游對(duì)話曹女士：你沒買2000塊錢的茶葉，我讓你去買翡翠，你不買嘛，我不喜歡翡翠，我又不懂翡翠。茶葉你買多少錢，680嘛，把你的團(tuán)費(fèi)花出來嘛，你低價(jià)團(tuán)嘛。

曹女士：她意思就是說，你非要來消費(fèi)的，你自費(fèi)這點(diǎn)錢，你當(dāng)然要消費(fèi)嘛，你為什么不消費(fèi)，她意思說每個(gè)店必須消費(fèi)2000元以上，她帶我們逛了幾個(gè)店，都是購物店。

而事情還沒有就此結(jié)束，隨后這名導(dǎo)游又當(dāng)眾怒斥了曹女士不購物的行為，言語十分過激。

當(dāng)事導(dǎo)游：就像是一些臭狗屎，那也是什么呢？一堆貨真價(jià)實(shí)的臭狗屎，你有什么不滿意的呢，你有什么不喜歡不高興。

在看到曹女士在拍攝視頻，并表示要進(jìn)行投訴后，這位導(dǎo)游再次語出驚人。

當(dāng)事導(dǎo)游：哦，不買，把導(dǎo)游錄下來回去投訴，投訴去吧，你這個(gè)投訴有效？我不相信這個(gè)天下惡人可以逍遙法外，我知道你身份證，我要去找你，找找這個(gè)人，為什么你能這樣的安然自得。

曹女士表示，之后她還被這名導(dǎo)游趕下了車。

曹女士：（導(dǎo)游對(duì)我）進(jìn)行了一番侮辱之后，她說你下車吧，我被趕下去了，趕下去之后，她就聯(lián)系他們的一個(gè)同事（來接我），我也不是很清楚。

省旅發(fā)委介入  調(diào)查、處理結(jié)果及時(shí)公布

這段視頻發(fā)上網(wǎng)絡(luò)后，也引起了相關(guān)部門的注意，省旅發(fā)委發(fā)布聲明，已責(zé)成云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)組織昆明市旅游執(zhí)法支隊(duì)、昆明市旅游警察支隊(duì)和西雙版納旅游執(zhí)法支隊(duì)等部門進(jìn)行立案調(diào)查，經(jīng)初步查明，該旅行團(tuán)一行共30人，由昆明云迪國際旅行社組織前往景洪旅游，涉事導(dǎo)游為李某，目前，執(zhí)法部門已和當(dāng)事游客取得聯(lián)系，調(diào)取了相關(guān)證據(jù)，并會(huì)及時(shí)公布處理結(jié)果。

涉事導(dǎo)游行為不當(dāng)  已被罰款并開除

而涉事旅行社則表示，導(dǎo)游李某因未按規(guī)定服務(wù)客人，講解中語言不當(dāng)、行為不規(guī)范、態(tài)度惡劣，他們根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及《旅行社管理?xiàng)l例》，已對(duì)李某做出開除處理，罰款3000元并扣除所有當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。