近日，市民朱女士反映，2013年她交了一筆19萬(wàn)的首付款，在南康國(guó)際建材板材城買了一間商鋪，但后來(lái)銀行按揭卻沒(méi)辦下來(lái)，于是朱女士要求開(kāi)發(fā)商退回首付款，但這件事直到現(xiàn)在也沒(méi)有辦好，這讓她很煩惱。

昨天上午，記者來(lái)到105國(guó)道旁南康區(qū)龍嶺鎮(zhèn)的國(guó)際建材板材城，朱女士當(dāng)初購(gòu)買的商鋪就在華北4棟二樓，朱女士告訴記者，2013年1月份，她認(rèn)購(gòu)了一間商鋪，當(dāng)時(shí)交了19萬(wàn)多元的首付款，并約定剩余19萬(wàn)元房款由開(kāi)發(fā)商協(xié)助辦理銀行按揭貸款。

朱女士說(shuō)，付完首付款一個(gè)月后，售樓部通知她交了1.5萬(wàn)多元的契稅和1650元的辦證費(fèi)，但是并沒(méi)有提按揭貸款的事，在她多次追問(wèn)之后，才得知自己的按揭款辦不下來(lái)。

得知自己按揭辦不下來(lái)，朱女士要求開(kāi)發(fā)商退回自己當(dāng)初交的首付款，但卻遭到拒絕。

朱女士說(shuō)，當(dāng)初簽訂的購(gòu)房合同當(dāng)中，并沒(méi)有明確約定按揭無(wú)法辦理的余款支付方式和違約責(zé)任。而且開(kāi)發(fā)商沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)告之自己的按揭辦理情況，于是她從2014年一直找開(kāi)發(fā)商退首付款，但是每次都無(wú)功而返。

隨后，記者陪同朱女士來(lái)到國(guó)際建材板材城接待中心了解情況，但是大廳并沒(méi)有人在上班，在財(cái)務(wù)室，記者找到了兩位工作人員。

于是朱女士電話聯(lián)系了國(guó)際建材板材城銷售部的陳經(jīng)理，但是對(duì)方表示她不在公司，并表示，朱女士的按揭之所以沒(méi)有辦下來(lái)，原因在朱女士這邊。

電話中這位陳經(jīng)理不愿多說(shuō)，只叫朱女士通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題，匆匆掛斷了電話。那么，這件事情到底該如何處理呢？記者也咨詢了律師，律師認(rèn)為，如果在訂立合同時(shí)，開(kāi)發(fā)商曾經(jīng)對(duì)保證辦理購(gòu)房按揭作出承諾，開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任；如果由于開(kāi)發(fā)商的原因?qū)е掳唇椅茨苻k理下來(lái)，朱女士有權(quán)解除購(gòu)房合同并要求開(kāi)發(fā)商賠償損失；但如果確實(shí)是由于朱女士自身原因?qū)е掳唇覠o(wú)法辦理，開(kāi)發(fā)商則有權(quán)要求朱女士選擇一次性付清余款或者解除合同，如果朱女士要求解除購(gòu)房合同，則應(yīng)該賠償開(kāi)發(fā)商的損失。