視頻中被打的女子就是鄭州的小王（化名），1月2日給小莉幫忙打來熱線稱，在2017年12月27日她在自己家門口被一陌生人打了！身心受創(chuàng)希望小莉可以幫幫自己。

視頻中該男子沖到王女士面前，拳打腳踢將其毆打在地后就匆匆離開。到底王女士得罪了誰？對方男子又是誰？王女士說，她只是接到一個快遞的電話，在樓下要取快遞而已。

王女士渾身疼痛，還沒有意識到到底發(fā)生了什么，趕緊報了警。而就在男子離開后，她又接到之前約她取快遞的電話。而這一次，對方不再是快遞員，而自稱是“淘寶賣家”。

對方說：我是淘寶賣家，我專門從蘇州坐了一天一夜的火車！

什么？！�。�

難不成坐了一天一夜火車

就是為了跑到鄭州來打人?

說起淘寶賣家和網購，這讓王女士想到一件事。2017年12月20日，她在淘寶網的一家店鋪相中一件標價300多元的服裝，選擇購買后賣家遲遲沒有發(fā)貨，咨詢時賣家稱暫時沒貨讓她耐心等待。

　　3天過去了，再次賣家稱發(fā)不了貨，王女士向淘寶客服反映，客服人員建議她進行投訴，她投訴后接到來自江蘇蘇州的電話，來電男子自稱賣家并對她進行了威脅。

“你隨便投訴，我店不打算做了，下月20號要去鄭州，你等著！”王女士敘述，對方兩次來電騷擾，而她掛斷對方的電話后，又收了一條含有威脅內容的短信，她當即拉黑對方手機號碼試圖躲避騷擾。

從王女士提供的短信內容看到，除了辱罵字眼外，更有“我能弄死你”等威嚇內容存在。

12月27日晚，王女士來到鄭大一附院檢查治療，院方初步診斷她“全身多處軟組織鈍挫傷（下唇，右側顳頂部，左肘關節(jié)，雙側膝關節(jié)），腦震蕩，左肘關節(jié)骨折不除外”。

除了身體上，王女士坦言，如今見到陌生電話，自己都不敢接。因為內心比較恐懼，出門也會隨身帶了剪刀。她想不明白，投訴是每個購物人的權利，為什么對方跑了近千里，來到鄭州打人？

從打人視頻監(jiān)控以及王女士所提供的賣家支付寶頭像和店方信息照片來看，打人者與淘寶賣家的身形和服裝非常相似。如果真的為同一人，驅車近千里？難道就是因為一個投訴？

(點擊查看 完整視頻 ）

“淘寶賣家”: 電話是自己的，沒有打過人。

小莉首先聯(lián)系王女士提供的電話，對方稱，電話是本人的，但自己并不是淘寶賣家，當小莉問到27號是否來過鄭州，對方表示不知道。

當小莉質疑，對方電話、姓名、支付寶賬號和商家都是吻合的，對方解釋：”每天冒充派出所、法院的電話很多“。

淘寶客服：維權高層介入，盡快回復

小莉聯(lián)系淘寶客服，工作人員表示，已經將該店封號，結束時間為2018年12月20日。而對于王女士的遭遇，也會有最高級的維權人員幫她解決這個問題，48小時內給予回復。

鄭州市二里崗派出所：已經立案，正在調查

小莉來到二里崗派出所，辦案民警解釋：”性質非常惡劣，聯(lián)系淘寶賣家，對方說來過鄭州，但沒參與打人這件事兒。打人者與淘寶賣家比較相似，但目前不能確認是否為同一人，已經立案，需要進一步調查�！�

我們希望王女士可以早日康復，同時也希望這個事情早日水落石出，將打人者繩之以法！小莉提醒消費者，網購時除非特別必要，盡量不要透露具體單元門牌號。

律師點評：打人者蓄意毆打消費者的行為已經違反了《治安管理處罰法》，公安機關有權對其采取罰款、行政拘留等處罰；如造成受害人輕傷以上的，還有可能以故意傷害罪等依法追究其刑事責任。