為了一歲半的女兒有人照看

陳女士在“58到家”公司

雇了一位家政保姆

家政雇主 陳女士：

       有天我下班在門(mén)外，聽(tīng)到阿姨對(duì)寶寶說(shuō)話比較兇，當(dāng)時(shí)有提醒她不要這樣，結(jié)果兩天后又發(fā)生類(lèi)似情況。

為了安全起見(jiàn)

陳女士早在保姆進(jìn)家之初

就在客廳安裝了監(jiān)控?cái)z像頭

發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)之后

她立即將監(jiān)控錄像調(diào)了出來(lái)

眼前的一幕讓她幾近崩潰

保姆袁阿姨：

        快拉，等下打屁股啊

遺憾的是

聲音是從洗手間傳出來(lái)的

監(jiān)控沒(méi)有拍到保姆和寶寶的畫(huà)面

只是隱約聽(tīng)到保姆的呵斥聲

4月11日 上午11時(shí)24分

家長(zhǎng) 陳女士：

        哭了12分鐘，撕心裂肺，最后寶寶嗓子有點(diǎn)啞，為什么不去安撫，我哭著把這些視頻看完。

事發(fā)之后

陳女士曾通過(guò)電話與袁阿姨溝通

對(duì)方說(shuō)孩子之所以會(huì)哭

是因?yàn)橥媸謾C(jī)被阻止了

保姆 袁阿姨：

      我真沒(méi)有打果果一次，果果那么乖巧懂事，我哪舍得打她。

袁阿姨說(shuō)

視頻中斥責(zé)的言語(yǔ)

都只是口頭上說(shuō)說(shuō)

并沒(méi)有真的對(duì)孩子采取任何過(guò)激的行為

自己只是輕輕拍了一下孩子的屁股

是帶著一種疼愛(ài)的心情

對(duì)于這種說(shuō)法

陳女士并不接受

家長(zhǎng) 陳女士：

       我清楚聽(tīng)到打?qū)殞毱ü闪�聲，寶寶三天晚上不能睡整覺(jué)，半夜都是從阿姨房間爬到我房間來(lái)。

之后

陳女士把問(wèn)題反映到了“58到家”南昌分公司

并要求對(duì)方賠償6萬(wàn)元

可雙方并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)

今天下午

記者來(lái)到58到家南昌分公司

進(jìn)一步了解情況

“58到家”公司總部公關(guān)李曉悅告訴記者

公司十分關(guān)注這件事情

已經(jīng)看過(guò)陳女士家中的監(jiān)控視頻

也和保姆袁阿姨進(jìn)行過(guò)過(guò)多次溝通

認(rèn)為并沒(méi)有明確理由或證據(jù)

證明袁阿姨存在打孩子的過(guò)激行為

另外，視頻中確實(shí)存在

保姆沒(méi)有馬上安撫孩子的情況

考慮到陳女士的用戶體驗(yàn)

公司方提出愿意為其更換保姆

并提供三個(gè)月的免費(fèi)保姆服務(wù)

但這個(gè)方案遭到了陳女士的拒絕

那么，在更多證據(jù)出現(xiàn)之前

陳女士提出的6萬(wàn)元賠償

是否合理

如果要維權(quán)

又該如何繼續(xù)呢

來(lái)看看律師的說(shuō)法

北京中銀（南昌）律師事務(wù)所 律師 胡飛飛：

        監(jiān)控沒(méi)有畫(huà)面，只有聲音，從證據(jù)來(lái)考慮，證據(jù)不太足，證據(jù)上很難確定有虐童行為。家政沒(méi)有妥善履行這個(gè)義務(wù)，家長(zhǎng)可以選擇更換家政人員，如果不信任家政公司，也可以提出解除合同。索賠可以進(jìn)一步協(xié)商。