一個(gè)火龍果

稱出倆價(jià)格

在畢淑蘭的錢(qián)包里，揣著一張購(gòu)買(mǎi)火龍果時(shí)開(kāi)的小票，上面顯示一個(gè)火龍果14塊錢(qián)�？僧吺缣m說(shuō)，這個(gè)價(jià)錢(qián)她并不認(rèn)可。

哈爾濱市民 畢淑蘭

這就是我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后拍攝的視頻，當(dāng)時(shí)給我稱的是十四塊錢(qián)，后來(lái)她又到另一臺(tái)秤，這臺(tái)秤稱的是八塊八，差了五塊多呢。單價(jià)是一樣的，但是重量不一樣。

畢淑蘭說(shuō)，視頻中上秤稱重的火龍果，就是小票上標(biāo)注十四塊錢(qián)的這個(gè)。單價(jià)都一樣，為啥差出來(lái)五塊錢(qián)呢？7月2日上午，畢淑蘭來(lái)到離家不遠(yuǎn)的地利生鮮超市河廣街店買(mǎi)水果。

哈爾濱市民 畢淑蘭

我就在六塊五毛八的地方，買(mǎi)了個(gè)火龍果，當(dāng)時(shí)給我稱的是二斤多，因?yàn)槲易约罕容^有數(shù)吧，十四塊錢(qián)，我當(dāng)時(shí)就有疑義，就說(shuō)“是二斤多嗎？”店員說(shuō)是二斤多。

畢淑蘭最終挑了一個(gè)火龍果，付了十四塊錢(qián)后，她拿著小票又去買(mǎi)了別的水果。但她心里總覺(jué)得價(jià)錢(qián)不對(duì)，于是又在超市的另一個(gè)秤上稱了稱。

哈爾濱市民 畢淑蘭

我又到八塊多的秤稱了稱，一斤二兩，我一看這個(gè)秤肯定是有問(wèn)題。

是秤有問(wèn)題，

還是店員疏忽？

同一個(gè)的火龍果，用的都是同一家生鮮超市的秤，一個(gè)稱出來(lái)是一斤二兩，一個(gè)稱出來(lái)是兩斤，也難怪畢淑蘭會(huì)懷疑。她帶著火龍果，找到了超市負(fù)責(zé)人。

哈爾濱市民 畢淑蘭

解釋說(shuō)是新來(lái)的服務(wù)員，盤(pán)沒(méi)歸零，盤(pán)沒(méi)去皮。我說(shuō)如果盤(pán)沒(méi)去皮，那在我之前的也沒(méi)去皮。

7月4日上午，記者來(lái)到了哈爾濱地利生鮮超市河廣街店，店長(zhǎng)王春雷說(shuō)，當(dāng)天確實(shí)發(fā)生了火龍果差秤的事兒。原因是店員給顧客稱重時(shí)，把秤調(diào)錯(cuò)了。

地利生鮮超市河廣街店

店長(zhǎng) 王春雷這種情況下是秤盤(pán)已經(jīng)去皮了，歸零狀態(tài)。

記者

現(xiàn)在這個(gè)加上盤(pán)是零？

地利生鮮超市河廣街店

店長(zhǎng) 王春雷

對(duì)。

記者

那天是咋回事呢？

地利生鮮超市河廣街店

店長(zhǎng) 王春雷

店員忘了把盤(pán)去皮，新來(lái)的營(yíng)業(yè)員嘛。就屬于這種狀態(tài)，沒(méi)有盤(pán)是零，現(xiàn)在把盤(pán)放上了，就出現(xiàn)了0.425的斤數(shù)。咱就演示演示，你拿一個(gè)一斤二兩左右的，當(dāng)時(shí)價(jià)格也是十三塊一毛八，價(jià)錢(qián)你試一試呢，五塊六，剛才是十塊九，差了將近五塊多。

記者

當(dāng)時(shí)也是這種情況？

地利生鮮超市河廣街店

店長(zhǎng) 王春雷

對(duì)，是這種情況。

王店長(zhǎng)說(shuō)，一般情況下，超市水果銷(xiāo)售區(qū)的秤都是把托盤(pán)放上后，再將數(shù)字歸零。當(dāng)天店員給畢淑蘭秤重時(shí)，用的是靠近柱子的秤，她先歸零后又放了托盤(pán)和火龍果，所以才造成了價(jià)格偏差。

記者

相當(dāng)于買(mǎi)了個(gè)盤(pán)的價(jià)格是嗎？

地利生鮮超市河廣街店

店員 宗穎

對(duì)，因?yàn)槲覄倎?lái)嘛，我也整不明白呀。

記者

有幾個(gè)出現(xiàn)這種情況的？

地利生鮮超市河廣街店

店員 宗穎

我一般在這個(gè)秤臺(tái)嘛，這個(gè)秤在那邊，就那天也就稱了兩三秤，也就是說(shuō)兩三個(gè)出現(xiàn)這種情況的，那個(gè)大姨我還找完差價(jià)了也就是一個(gè)吧，走了一個(gè)。

這名店員表示，因?yàn)閯倎?lái)超市沒(méi)多久，所以沒(méi)太弄清楚電子秤的使用。包括畢淑蘭，當(dāng)時(shí)有三名顧客的秤重出了偏差，而其中的一位顧客已經(jīng)離開(kāi)超市，店員發(fā)現(xiàn)不對(duì)后，及時(shí)為剩下的兩位顧客重新稱重。

記者

上班第一天嗎？

地利生鮮超市河廣街店

店長(zhǎng) 王春雷

那會(huì)兒是來(lái)了第二天或第三天。

記者那沒(méi)有培訓(xùn)嗎？

地利生鮮超市河廣街店

店長(zhǎng) 王春雷

真培訓(xùn)了，因?yàn)橐恢痹诿�，把去皮這事忘了。

記者你家這個(gè)秤有沒(méi)有毛病��？

地利生鮮超市河廣街店

店長(zhǎng) 王春雷

一點(diǎn)毛病都沒(méi)有，每年都檢測(cè)，就現(xiàn)在還有檢測(cè)貼呢。

王店長(zhǎng)說(shuō)，為了安撫顧客情緒，超市最終補(bǔ)償了畢淑蘭140塊錢(qián)。同時(shí)他表示，通過(guò)這件事，店里也會(huì)督促員工改善的工作態(tài)度。

哈爾濱市民 畢淑蘭

但是這件事，我總覺(jué)得我應(yīng)該站出來(lái)，為這些經(jīng)常到河廣街地利生鮮消費(fèi)的廣大消費(fèi)者說(shuō)一句話，希望地利生鮮以誠(chéng)信為本，別辜負(fù)廣大市民對(duì)你們的期望。