汽車撞報廢

氣囊未彈出

去年12月，孟天奇在哈爾濱運(yùn)通豐田購買了一臺威馳牌轎車，今年4月份，他的車發(fā)生了交通事故！

哈爾濱市民 孟天奇

他撞的是我左前臉，現(xiàn)在這個車左前方已經(jīng)幾乎沒有了，左邊車門都打不開了，我當(dāng)時直接就暈了。

孟天奇的臉被玻璃碎片劃傷，被120急救車送到醫(yī)院救治。事故造成車的前機(jī)器蓋已經(jīng)卷起，前保險杠、前大燈破碎，車體嚴(yán)重變形，前風(fēng)擋玻璃碎裂，內(nèi)飾部分也嚴(yán)重受損，就連安全氣囊所在位置的方向盤都已經(jīng)嚴(yán)重變形，可在整個的事故中，這臺威馳的兩個安全氣囊始終沒有彈出。

4S店給出解釋

車主并不認(rèn)可

為了弄清楚原因，孟天奇找到了哈爾濱南直路的運(yùn)通豐田4S店，4S店的工作人員說，兩輛車在碰撞的時候，安全氣囊沒彈出是因為電路線被撞折了。

運(yùn)通豐田4S店 工作人員

撞折之后，氣囊應(yīng)該是不會爆出的。

4S店工作人員的解釋合理嗎？孟天奇撥打了一汽豐田廠家400專線。

豐田客服

我們這邊需要核實顧客的信息，可以反饋廠家負(fù)責(zé)人。

事情過去了一周，廠家并沒有給出任何的回復(fù)，也沒有解答氣囊為什么沒有爆出的原因。運(yùn)通4S店告訴孟天奇，可以找第三方鑒定，不過必須符合豐田廠家的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，或者提起訴訟。

律師

消費(fèi)者有權(quán)對產(chǎn)品的質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者進(jìn)行一下查詢。未作出回應(yīng)，車主還可以向當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門申述。

車主 

廠家讓我自己掏錢去做鑒定，4S店說找廠家，廠家推給4S店，一直推。