這就是7月11日，“瑪莉亞”臺風來襲時，陳先生拍攝的自家墻體漏水的畫面，墻面裂縫的位置距離窗戶大約有五厘米左右。當時他用紙巾貼在裂縫上，這水直接滲過紙巾往下滴。

小區(qū)業(yè)主 陳先生：

現(xiàn)在還是有痕跡，你們看嘛，上面一條裂縫，因為泡水產生的一條裂縫，大約這條裂縫起碼有3米多。

陳先生告訴記者，臺風登陸當天，其實福州的雨水并不是很大，不過自家的屋子卻成了“水簾洞”，幸好當時家里人都在，用水桶和臉盆接著水，才沒有讓自己的地板泡水。

小區(qū) 陳先生：

漏水的時候我們用水盆用各種各樣的去接水。如果沒有在家的話，造成的損失那就更厲害了。我的家的地板是金剛板，如果那天沒在家，金剛板可能也全部報廢了。

讓陳先生吃驚的是，原來當天漏水的住戶，不止他一個，他把自己家的情況發(fā)到了業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)跟他有著相同遭遇的，在群升江山城還有幾十戶業(yè)主。

小區(qū)業(yè)主 陳先生：

因為這次漏水造成了我們小區(qū)大部分的業(yè)主家里面都有漏水，光我這里掌握的一小部分就已經達到了幾十戶。

記者發(fā)現(xiàn)，雖然這些業(yè)主們的戶型不同，但是這些墻體漏水的位置大多是靠近窗戶的地方。

小區(qū)業(yè)主 陳先生：

具體都是從三連窗那里漏的進來。整體三連窗。三連窗就是三戶業(yè)主家連了一個窗戶，就是從那里漏進來，大部分業(yè)主是這種現(xiàn)象。

陳先生說，在群升江山城小區(qū)業(yè)主群里面，除了已經裝修入住的業(yè)主發(fā)現(xiàn)屋子漏水，正在裝修的業(yè)主們還遇到了更嚴重的問題。

記者在一位正在裝修的業(yè)主家里看到，屋子的地面、天花板都有裂縫。這位業(yè)主說，他的整間房子不同位置，都存在漏水的情況，這水滲到樓下，樓下的住戶卻要他負責。

小區(qū)業(yè)主：

（樓下）說叫我要賠給他，我上面會漏（水）下去，叫我怎么辦。

自家還沒裝修，樓板出現(xiàn)裂縫，漏了水，導致樓下業(yè)主天花板滴水，卻要自己負責任，這該怎么辦呢？今天《律師在現(xiàn)場》來幫忙的，是吳作哲律師。

公益律師 吳作哲：

他確實是因為樓面本身有斷裂，有裂痕，導致的漏水，這個我們可以去跟開發(fā)商交涉一下，但是我們現(xiàn)在可以把這個情況反饋給物業(yè)。如果你確實給下面的業(yè)主造成損失的話，如果也是因為樓面斷裂的話，還是可以去找開發(fā)商，根本不需要你來承擔責任。

這位業(yè)主告訴記者，他們通過物業(yè)，向開發(fā)商要求修繕，雖然現(xiàn)在已經打了膠，不過，業(yè)主認為，這樣粗糙的維修，一來延誤了裝修的工期，二來有可能減少了承重量，以后還會有不少隱患。

這時，小區(qū)另一位業(yè)主拿出了一份3月26號施工方出具的承諾函，上面寫著，由于客觀原因部分樓板存在漏水現(xiàn)象，并向這位5號樓的業(yè)主承諾修補并賠償業(yè)主返工損失。

這位業(yè)主告訴記者，當時他們在交房前就發(fā)現(xiàn)了樓板斷裂，但因為施工方出具了這份承諾書，他們才同意交房。可見，樓板出現(xiàn)裂縫，會漏水的現(xiàn)象，并不是個例。

公益律師認為，像這位業(yè)主在交房前就發(fā)現(xiàn)樓面裂縫的情況，施工方已經進行修補，并且出具了這份承諾函，在法律上是有效力的。

公益律師 吳作哲：

因為他已經很明確是哪一號樓，幾零幾，樓板，只要是樓板的你還是都可以去找他們，這上面也寫很清楚，修補并賠償返工損失。如果說你擔心的話，就是讓它給你明確一個期限。

在交房前發(fā)現(xiàn)問題的業(yè)主，拿到了施工方的承諾書，正在裝修的業(yè)主，施工方用打膠的方式修繕，那么，那些已經裝修好的業(yè)主家里，墻面裂縫滲水的情況又該怎么辦呢？

公益律師 吳作哲：

他剛才講的，下雨天雨是沿著外墻墻面進來，滲入到這個室內的話，應該是屬于開發(fā)商設計以及當時他當時做工的時候質量上有一定的缺陷。

隨后，公益律師和記者陪同小區(qū)的部分業(yè)主，來到了群升江山城的物業(yè)處，物業(yè)的工作人員表示，對于小區(qū)業(yè)主們反映的房屋質量造成漏水的問題，不應該由物業(yè)方面賠償。

小區(qū)業(yè)主：

這次臺風造成的漏水損失，他們的回復只說修繕，假如修繕不了，地板啊、家具啊，墻壁呢，墻壁墻紙貼著，這些損失你物業(yè)（需不需要賠償）。

物業(yè)負責人：

首先，律師同志，您認為這些東西是物業(yè)來賠嗎？我就是說從法律方面是不是從物業(yè)公司來賠。（公益律師 吳作哲：業(yè)主就是希望物業(yè)去協(xié)調）對，我們協(xié)調，協(xié)調會上回復也有了，施工方意見我也轉達了，您認為物業(yè)公司去賠你覺得合理嗎？

物業(yè)負責人表示，針對這次大面積已經入住的業(yè)主們家里墻面滲水的情況，他們在7月17號已經召開了一次協(xié)調會，并且出具了書面的回復，內容是會對窗戶進行排查和整改，由施工方負責修繕。不過，這份回復并沒有提及對業(yè)主們損失的賠償。

小區(qū)業(yè)主VS物業(yè)負責人：

業(yè)主幾個人有在上面協(xié)調，也做了書面回復。（小區(qū)業(yè)主：他這個回復，一沒蓋公章，二沒簽訂日期，回復我們一點都不滿意。）損失怎么賠償不是我物業(yè)公司來賠償?shù)�。�?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">小區(qū)業(yè)主：我們業(yè)主買房子是跟你們開發(fā)商買的，你的物業(yè)是開發(fā)商的子公司，我們跟施工方沒存在任何關系，我們找的就是你們開發(fā)商跟物業(yè)，你到今天意思就是找施工方，不賠償，事情推給施工方，但是我們跟施工方沒存在任何關系。）

業(yè)主認為，物業(yè)是開發(fā)商的子公司，所以無論是修繕還是賠償，都應該向物業(yè)反映。

公益律師 吳作哲：

陳先生可能主要一直認為物業(yè)是開發(fā)商底下的一個子公司，但是從目前我們沒有證據(jù)去看到底是開發(fā)商底下的子公司還是全資的，但是按照法律來講的話，獨立法人的話，應該還是要找開發(fā)商去，去索賠的，物業(yè)是沒有這個義務，但是他要起到一個溝通作用。

公益律師認為，在小區(qū)沒有成立業(yè)委會的情況下，物業(yè)起到溝通的作用，針對房屋的質量問題，開發(fā)商需要承擔修繕和賠償?shù)呢熑巍?/span>

公益律師 吳作哲：

從房屋施工竣工合格的話，有一個五年的質保期，這個期限內房屋出現(xiàn)問題是可以找開發(fā)商的，但是物業(yè)是一個外聘的公司，針對業(yè)主反映的問題，可以去找開發(fā)商反映，給業(yè)主一個滿意的回復。