事發(fā)地正好位于地鐵站往下的自動(dòng)扶梯口，突然，摩肩接踵的人流中突然出現(xiàn)了一陣騷動(dòng)，地鐵工作人員發(fā)現(xiàn)一名男子突然毫無征兆地直挺挺倒在了現(xiàn)場，工作人員發(fā)現(xiàn)異常迅速跑上前去，并展開搶救。

11號(hào)線徐家匯站毛站長說：“當(dāng)時(shí)我正好經(jīng)過徐家匯站，進(jìn)行日常巡視，看到靠近11號(hào)線站廳的扶梯口處，大概是早高峰9點(diǎn)25分左右，有乘客一下子擁在這一塊兒。”

乘客說：“有人暈過去了，但是什么都不清楚。”當(dāng)時(shí)有很多乘客幫他涂清涼油，怕他沒吃早飯，當(dāng)時(shí)就有很多乘客及時(shí)地來幫助。

事發(fā)后，站內(nèi)迅速展開搶救，撥打了120，在等候120的同時(shí)通過廣播尋找具有醫(yī)療急救能力的乘客。

11號(hào)線徐家匯站站長：“我也及時(shí)地聯(lián)系了我們車站的車控室，讓他們讓警察和當(dāng)班站長趕到現(xiàn)場，因?yàn)槿硕嗔α看螅�進(jìn)行救助。并且通過廣播來尋找有醫(yī)務(wù)急救常識(shí)的人趕到第一現(xiàn)場進(jìn)行救助�！�

工作人員發(fā)現(xiàn)該男子已經(jīng)沒有了呼吸心跳，地鐵工作人員隨即通過廣播尋找醫(yī)護(hù)工作者前來幫忙。

此時(shí)，一位華山醫(yī)院的女護(hù)士潘玲玲自告奮勇上前幫忙做心肺復(fù)蘇，另外一名男子張翔也向地鐵方面表示，自己具有急救能力、并具備相關(guān)急救證，兩位熱心人蹲下來，對(duì)這名躺在地上不省人事的男子做心胸按壓。

而接報(bào)后的120趕赴現(xiàn)場后，迅速展開電擊除顫，而兩位熱心人還是不斷在做心肺復(fù)蘇。

約7、8分鐘后，該男子心跳逐漸恢復(fù)，120急救人員迅速將該男子抬上擔(dān)架，連奔帶跑將該男子送往醫(yī)院。而兩位熱心市民在搶救結(jié)束后，悄然離開現(xiàn)場。

看看新聞Knews記者從醫(yī)院處了解到，事發(fā)后，該男子被送入附近醫(yī)院搶救，送入醫(yī)院時(shí)已經(jīng)沒有自主呼吸了，醫(yī)護(hù)人員全力搶救，直到昨天下午3點(diǎn)多，不幸宣告死亡。

潘玲玲告訴看看新聞Knews記者，她當(dāng)時(shí)是剛做好夜班坐地鐵回家，原本已經(jīng)非常疲憊了，當(dāng)她聽到廣播里在尋找有急救能力的醫(yī)護(hù)人員，她特別留意是否有人幫忙；但是，當(dāng)她聽到第二遍廣播尋人時(shí)，她知道肯定是沒有找到。

她拖著疲憊的身軀，折返回去，來到事發(fā)地點(diǎn)，蹲下身子趕緊為這名男子做心胸按壓。

“當(dāng)時(shí)看他的臉也發(fā)灰了、手指也發(fā)灰了，就知道他肯定心跳呼吸沒有了�！迸肆崃岷蛷埾枰坏�，交替做心肺復(fù)蘇。

潘玲玲2007年畢業(yè)，有超過10年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)一直在訓(xùn)練心肺復(fù)蘇，看到這名男子被送上120車時(shí)已經(jīng)有心跳了，潘玲玲總算松了一口氣。

而另外一位熱心上海市民張翔，曾經(jīng)參加過上海國際馬拉松賽的急救保障工作，具有相關(guān)急救能力，當(dāng)他聽在廣播里聽到需要人幫助，他趕緊跑到事發(fā)現(xiàn)場，幫助這名男子做心肺復(fù)蘇。

張翔說，當(dāng)時(shí)聽到120急救人員在做了除顫之后，聽到“心跳51”這句話，他感覺自己特別幸福，“能幫助到他人就是一種幸福！”他趕緊幫忙將男子抬上120擔(dān)架。