最近,市民陳小姐(化名)向我們反映,8月23日,她在豐澤區(qū)友邦山莊游泳館辦了一張游泳次數(shù)卡,沒想到還沒使用,游泳館就關(guān)門了。這到底是怎么一回事呢?
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9月6日上午,記者來到豐澤區(qū)友邦山莊游泳館,室內(nèi)外的游泳池均已關(guān)閉,現(xiàn)場沒有工作人員。陳小姐說,8月23日,她來游泳時(shí),這里還有不少顧客,當(dāng)時(shí)她考慮到以后會(huì)長期來這里游泳,就到辦卡窗口詢問。
平常游泳單次22元,10次卡一張200元,優(yōu)惠價(jià)只要180元,陳小姐覺得還挺劃算,就辦了10次卡。陳小姐說,交錢拿到卡后,她發(fā)現(xiàn)卡的背面寫著“有效期至2018年8月31日,逾期作廢”,還特意咨詢了。
然而,9月3日,陳小姐打電話咨詢營業(yè)時(shí)間,卻被告知游泳館已經(jīng)停業(yè)了。
陳小姐有些氣憤,她購買10次卡還不到10天,一次都還沒用過,怎么游泳館就關(guān)門了。記者撥通了游泳卡上的電話,工作人員表示他已經(jīng)辭職,而他給出的解釋與陳小姐的說法大相徑庭。
記者在友邦山莊游泳館門口看到一張《聲明》,提醒客戶泳票有效期至8月31日,落款日期為8月25日。工作人員表示,游泳館原計(jì)劃就是營業(yè)到8月31日,逾期的游泳次卡不能退錢。
對于這些說法,陳小姐并不認(rèn)同。她表示,友邦山莊游泳館雖已關(guān)門,但美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購APP中,依然可以買到十次游泳券等產(chǎn)品,有效期至今年10月31日。不過,游泳館工作人員表示,他已通知這些平臺(tái)游泳館已停業(yè),并要求下架相關(guān)產(chǎn)品。
隨后記者致電友邦山莊,工作人員表示,友邦游泳館是外包經(jīng)營的,今年的承包者侯先生是新簽約的,合同期兩年。之前的承包者一般都是開到九月中旬,不知為什么今年8月31日就停業(yè)了,F(xiàn)在游泳館已經(jīng)關(guān)門,他們會(huì)通知承包者盡快在團(tuán)購app下架相關(guān)產(chǎn)品,已經(jīng)在平臺(tái)上購買游泳券,還沒有使用的消費(fèi)者,可以直接在平臺(tái)上退款。而線下購買次卡的用戶,可以留到明年暑期游泳館重新開放時(shí)再來使用。
記者再次打開美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等APP,發(fā)現(xiàn)友邦山莊游泳館的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)下架。
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