近日，記者接到市民李先生的報料

在本月的9號晚上

他在南門街某網(wǎng)紅奶茶店

打包了一只黑糖珍珠奶茶回家

可喝到一半?yún)s喝出了一只蟑螂

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報料人李先生說這家網(wǎng)紅奶茶店平時光顧的人很多，一杯26塊錢的黑糖珍珠奶茶，是這家店的招牌飲品，自己很喜歡喝，算是這里的熟客了。不過就在這個月的9號晚上，下班后的李先生來到這家奶茶店打包了一杯黑糖珍珠奶茶。不過讓他沒想到的是，回家喝到一半竟喝出了一只蟑螂。

李先生——

“當時非常驚訝，我嚇了一跳，怎么會有一只蟑螂在里面，我把蟑螂吐出來的時候，發(fā)現(xiàn)它的很多的腳不見了， 我應該是吞進去了一些，真的非常的惡心�！�

事發(fā)后，李先生立即將喝到的蟑螂照片及視頻發(fā)給了這家奶茶店的微信號進行投訴。

李先生——

“直到第二天，我再三追問之下，店方依然以免單和送甜品給我賠償。我是不滿意這樣的處理方式，我就跟店方說，給他們兩個方式解決，第一，我提出讓他們帶我去醫(yī)院做一個體檢，如果店方?jīng)]時間，不帶我去醫(yī)院體檢的話，店方可以賠償1000元給我，讓我自己去體檢�！�

隨后記者來到該奶茶店，看到在店內的明顯區(qū)域掛著工商營業(yè)執(zhí)照以及衛(wèi)生許可證等相關證件，店內環(huán)境也比較良好。當記者向店內工作人員詢問此事時，工作人員都說不放方便回答。

第二天，這家奶茶店的老板主動聯(lián)系了記者并接受了采訪。老板說由于李先生是將奶茶打包回家飲用，已經(jīng)進行開封處理，所以在此期間過程中，很難說明這只蟑螂究竟是怎么出現(xiàn)的。目前，她已經(jīng)請了律師介入此事，現(xiàn)在只能等待食藥監(jiān)局部門的調查結果。

奶茶店老板——

“因為這個過程中我不知道發(fā)生了什么，我們都在追查，相關部門也在追查，昨天食藥監(jiān)局已經(jīng)來檢查過了，他們對我們的現(xiàn)場衛(wèi)生進行檢查，并要求我們把制作過程示范一次，同時也帶了樣板回去進行進一步的檢查，我不能在他們還沒有出定論之前，回應任何一切可能性問題。”

 律師建議拆封前先觀察 保留證據(jù) 

今年年初頭條妹就曾報道過，位于萬達廣場的某知名奶茶店顧客喝出蟑螂的新聞。

今年1月，有市民在清遠萬達廣場某知名奶茶店喝出“蟑螂”，導致急性胃炎

類似的新聞上網(wǎng)一搜更是比比皆是。不難發(fā)現(xiàn)，類似事件，消費者維權通常都比較難，如果遇到此類事情，消費者該如何正確維權呢？

1、保留證據(jù)

廣東大觀律師事務所孔祥輝律師說，消費者一旦遇到食品安全衛(wèi)生問題，最重要的是證據(jù)的保留和固定：

第一步：要保留支付憑證，證明形成了買賣關系。

第二步：立即將有問題的食物或者飲品進行拍照或者拍視頻。如果商家對此有異議，建議馬上引入第三方介入調查。

第三方是誰呢？

孔祥輝表示，第三方是獨立的，可以要求消費者協(xié)會進入進行調解，也可以要求主管行政部門，例如食藥監(jiān)局過來進行筆錄，還可以要求公證處過來對食品進行現(xiàn)場保存。

2、可要求賠款不低于1000元

孔律師還說到，消費者發(fā)現(xiàn)食品問題，有權要求商家進行退還購買款且賠償限額不低于1000元。

廣東大觀律師事務所 副主任 孔祥輝——

“根據(jù)《食品安全法》是可以要求生產商和銷售商退還購買款的，同時還可以要求生產商和銷售商提供支付價款的10倍或者實際損失的三倍的賠償。賠償金額不足一千的，也能按照一千來賠償。”

3、養(yǎng)成飲品觀察后再飲用的習慣

孔祥輝律師說因為飲品一旦拆封就不是獨立的了，會受到很多外力因素，導致很難維權，孔律師建議消費者在購買類似飲品的時候最好養(yǎng)成觀察后再飲用的習慣。

廣東大觀律師事務所 副主任 孔祥輝——“希望消費者盡可能在拆封前或食用前對它的外觀進行了解，先看看里面有沒有雜質，養(yǎng)成提前觀察的習慣�！�