近日，記者接到市民李先生的報(bào)料

在本月的9號(hào)晚上

他在南門街某網(wǎng)紅奶茶店

打包了一只黑糖珍珠奶茶回家

可喝到一半?yún)s喝出了一只蟑螂

↓↓↓

報(bào)料人李先生說(shuō)這家網(wǎng)紅奶茶店平時(shí)光顧的人很多，一杯26塊錢的黑糖珍珠奶茶，是這家店的招牌飲品，自己很喜歡喝，算是這里的熟客了。不過(guò)就在這個(gè)月的9號(hào)晚上，下班后的李先生來(lái)到這家奶茶店打包了一杯黑糖珍珠奶茶。不過(guò)讓他沒想到的是，回家喝到一半竟喝出了一只蟑螂。

李先生——

“當(dāng)時(shí)非常驚訝，我嚇了一跳，怎么會(huì)有一只蟑螂在里面，我把蟑螂吐出來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)它的很多的腳不見了， 我應(yīng)該是吞進(jìn)去了一些，真的非常的惡心�！�

事發(fā)后，李先生立即將喝到的蟑螂照片及視頻發(fā)給了這家奶茶店的微信號(hào)進(jìn)行投訴。

李先生——

“直到第二天，我再三追問之下，店方依然以免單和送甜品給我賠償。我是不滿意這樣的處理方式，我就跟店方說(shuō)，給他們兩個(gè)方式解決，第一，我提出讓他們帶我去醫(yī)院做一個(gè)體檢，如果店方?jīng)]時(shí)間，不帶我去醫(yī)院體檢的話，店方可以賠償1000元給我，讓我自己去體檢。”

隨后記者來(lái)到該奶茶店，看到在店內(nèi)的明顯區(qū)域掛著工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件，店內(nèi)環(huán)境也比較良好。當(dāng)記者向店內(nèi)工作人員詢問此事時(shí)，工作人員都說(shuō)不放方便回答。

第二天，這家奶茶店的老板主動(dòng)聯(lián)系了記者并接受了采訪。老板說(shuō)由于李先生是將奶茶打包回家飲用，已經(jīng)進(jìn)行開封處理，所以在此期間過(guò)程中，很難說(shuō)明這只蟑螂究竟是怎么出現(xiàn)的。目前，她已經(jīng)請(qǐng)了律師介入此事，現(xiàn)在只能等待食藥監(jiān)局部門的調(diào)查結(jié)果。

奶茶店老板——

“因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程中我不知道發(fā)生了什么，我們都在追查，相關(guān)部門也在追查，昨天食藥監(jiān)局已經(jīng)來(lái)檢查過(guò)了，他們對(duì)我們的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并要求我們把制作過(guò)程示范一次，同時(shí)也帶了樣板回去進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，我不能在他們還沒有出定論之前，回應(yīng)任何一切可能性問題�！�

 律師建議拆封前先觀察 保留證據(jù) 

今年年初頭條妹就曾報(bào)道過(guò)，位于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的某知名奶茶店顧客喝出蟑螂的新聞。

今年1月，有市民在清遠(yuǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)某知名奶茶店喝出“蟑螂”，導(dǎo)致急性胃炎

類似的新聞上網(wǎng)一搜更是比比皆是。不難發(fā)現(xiàn)，類似事件，消費(fèi)者維權(quán)通常都比較難，如果遇到此類事情，消費(fèi)者該如何正確維權(quán)呢？

1、保留證據(jù)

廣東大觀律師事務(wù)所孔祥輝律師說(shuō)，消費(fèi)者一旦遇到食品安全衛(wèi)生問題，最重要的是證據(jù)的保留和固定：

第一步：要保留支付憑證，證明形成了買賣關(guān)系。

第二步：立即將有問題的食物或者飲品進(jìn)行拍照或者拍視頻。如果商家對(duì)此有異議，建議馬上引入第三方介入調(diào)查。

第三方是誰(shuí)呢？

孔祥輝表示，第三方是獨(dú)立的，可以要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)入進(jìn)行調(diào)解，也可以要求主管行政部門，例如食藥監(jiān)局過(guò)來(lái)進(jìn)行筆錄，還可以要求公證處過(guò)來(lái)對(duì)食品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保存。

2、可要求賠款不低于1000元

孔律師還說(shuō)到，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)食品問題，有權(quán)要求商家進(jìn)行退還購(gòu)買款且賠償限額不低于1000元。

廣東大觀律師事務(wù)所 副主任 孔祥輝——

“根據(jù)《食品安全法》是可以要求生產(chǎn)商和銷售商退還購(gòu)買款的，同時(shí)還可以要求生產(chǎn)商和銷售商提供支付價(jià)款的10倍或者實(shí)際損失的三倍的賠償。賠償金額不足一千的，也能按照一千來(lái)賠償�！�

3、養(yǎng)成飲品觀察后再飲用的習(xí)慣

孔祥輝律師說(shuō)因?yàn)轱嬈芬坏┎鸱饩筒皇仟?dú)立的了，會(huì)受到很多外力因素，導(dǎo)致很難維權(quán)，孔律師建議消費(fèi)者在購(gòu)買類似飲品的時(shí)候最好養(yǎng)成觀察后再飲用的習(xí)慣。

廣東大觀律師事務(wù)所 副主任 孔祥輝——“希望消費(fèi)者盡可能在拆封前或食用前對(duì)它的外觀進(jìn)行了解，先看看里面有沒有雜質(zhì)，養(yǎng)成提前觀察的習(xí)慣�！�