女子體檢檢測骨密度

卻顯示不出相關數(shù)據(jù)

9月17日，謝麗在一個叫吳連偉的人手里購買了一張美年大健康體檢中心的體檢卡，價值509元。購買當天，吳連偉通知謝麗，18日的上午，到美年大健康體檢中心哈爾濱道外店去參加體檢。

哈爾濱市民 謝麗

當時檢查了八九項，然后有一個項目是骨密度，他們說檢查不出來結果來。

謝麗說，18日上午，她在美年大健康體檢中心哈爾濱道外店做了腦部CT，血常規(guī)化驗、心電圖等相關檢查，最后一項是骨密度檢查。當時換了兩個工作人員，骨密度檢測的儀器，都顯示不出相關數(shù)據(jù)。

哈爾濱市民 謝麗

我說為什么檢查不出來，她說因為我太胖，脂肪太厚，我就覺得挺可笑。既然你這么大個體檢中心，我這180斤的體重，你就體檢不了，就檢查不出來骨密度，別人來那更檢查不出來了嘛。

要求退還檢測費用

已經(jīng)三天仍然沒有收到退款

當時體檢員檢測的是謝麗左手手腕，因為骨密度檢測一直不出結果，謝麗要求這一項退換這一項檢測費用。

哈爾濱市民 謝麗

前臺接待的那個工作人員說，退一項，退不了，要退你就都得退了。

美年大健康體檢中心哈爾濱道外店的前臺工作人員讓謝麗聯(lián)系當時賣卡的公司的業(yè)務員吳連偉，隨后吳連偉又聯(lián)系了美年大健康體檢中心哈爾濱道外店的院長。

哈爾濱市民 謝麗

當時說，你不要生氣，我們解決，你回去吧。（這是誰說的？）這是院長說的。

謝麗說，美年大健康體檢中心哈爾濱道外店的院長當時承諾給她全額退款，并且把謝麗之前做的檢查項目的單據(jù)全都收了回去。

哈爾濱市民 謝麗

我們就回家了，之后一天沒有人跟我聯(lián)系，第二天給這個姓吳的業(yè)務員打電話，她說院長說了也不算，就遲遲這個問題不給解決，已經(jīng)是三天了。

體檢中心負責人說

個別人確實測不出來

已全額退款

測量骨密度醫(yī)學全稱是測量骨骼礦物質(zhì)密度，是了解人體骨骼強度的重要指標。為什么謝麗的骨密度檢測不出結果，之前說好的退款到底什么時候能退給謝麗呢？謝麗再一次來到了美年大健康體檢中心哈爾濱道外店。

美年大健康體檢中心哈爾濱道外店 院長宣世昌

當時發(fā)生了這個情況，我又了解了一下，醫(yī)生說有個別病人就是有這種情況，就是測不出來。

美年大健康體檢中心哈爾濱道外店的院長宣世昌說，因為沒有謝麗的聯(lián)系方式，他已經(jīng)讓業(yè)務員吳連偉給謝麗退款了。至于為什么這三天，吳連偉沒有聯(lián)系謝麗，他也不清楚。

美年大健康體檢中心哈爾濱分公司市場部經(jīng)理 黃學飛

在不知道什么原因的情況下，骨密度檢查沒出結果，當天檢查的100多人都出結果了。本著對謝女士負責任的態(tài)度，經(jīng)過雙方的協(xié)商，美年大健康同意退還謝女士的體檢費用。

就在記者采訪結束的時候，謝麗收到了美年大健康體檢中心哈爾濱分公司業(yè)務員吳連偉的退款。