云南人小鄧今年22歲，來杭州打工兩年了。19號這天和幾個朋友去獵人KTV消費(fèi)，去了一趟廁所，再也沒能回來。

這家獵人KTV，在杭州東新路和回龍路交叉口。王大姐是小鄧的親姐姐，她說弟弟從小跟著親戚長大，所以跟了對方的姓。王大姐說家里姐弟四人，出事的小鄧是最小的一個，在杭州做美容美發(fā)工作。

王大姐：“他從云南畢業(yè)的，學(xué)的美容美發(fā)，剛剛畢業(yè)出來兩年。他身體很好的一個人，病歷什么都有的。他剛剛買的車，才買了那個馬自達(dá)的，出事的時候，還跟我媽媽視頻，一個多小時前，他說媽媽我中秋節(jié)，來不了，國慶節(jié)回家陪你們�！�

小張是小鄧的女朋友，她說18號晚上11點(diǎn)左右，他們一行六人到獵人KTV唱歌，點(diǎn)了兩箱啤酒。19號凌晨兩點(diǎn)到三點(diǎn)之間，小鄧去了廁所。小張說KTV的廁所就一個單間，她一直在門外等著。

小張：“然后我聽到里面有響聲，我就一直敲門，一直敲門敲不開。然后管事的來，在那又講了一下，說是不是睡著了，也說是不是睡著了，要不要再等幾分鐘，我說人叫都叫不醒，怎么可能睡著，就算睡著也有那個（動靜）�！�

小張說她當(dāng)時提出把門砸開，店里的幾位工作人員出去了幾分鐘，然后才回來。

小張：“直接說，我們這個門幾千塊買的，你們要是把門敲碎，要賠多少錢才把門打開，我就求他，你們不管多少錢，一定要把門打開，把人給我救起來。他們砸門砸了好長時間，也沒有砸開，到最后用滅火器砸開的。砸開把人抬出來的時候，我聽到里面有人說，人已經(jīng)沒了�！�

小張說，這個時候她才趕緊打120急救電話，醫(yī)生到了之后，說已經(jīng)來不及了。她說等120的那段時間，她內(nèi)心無比煎熬。

小張：“把他抬下來的時候，就把他一個人放在這，沒有人管沒有人問，然后我從上面下來，他們直接讓我掏錢，讓我付這個門的錢，他們不說管人，讓我直接買單知道嗎，直接讓我付錢�！�

小張?zhí)峁┝艘粭l消費(fèi)記錄，扣款1360塊錢，她說這是當(dāng)晚砸門以及唱歌消費(fèi)的錢。

獵人KTV大門緊閉，旁邊的小屋里有一名男子，自稱是值班的。

值班人員：“停業(yè)了呀，關(guān)門了呀�！�

記者：“就因?yàn)檫@個事？”

值班人員：“對呀�！�

記者：“能臨時讓我們看一下嗎？”

值班人員：“不能。“

記者：“老板聯(lián)系方式有沒有？”

值班人員：“沒有。”

王大姐提供了一個手機(jī)號碼，據(jù)說是KTV一位負(fù)責(zé)人的，但打過去一直是占線狀態(tài)。

小張：“到最后他們經(jīng)理，還是跟我們說的一樣話，說你們回去等，我們向上級匯報�！�

民警：“既然事情出了，你這樣不出面處理，那這事情一直這樣的。如果說不同意調(diào)解的，那明確給個說法。如果愿意調(diào)解的，那我們幫你做個中間人，談一下。”

隨后幾位家屬代表跟民警去了派出所。記者也咨詢了律師，律師建議通過司法所調(diào)解或起訴解決。