楊師傅是安徽人，一家人在嘉興水果市場(chǎng)旁，開了一家小吃店。從22號(hào)開始，兒子“安安”就嚷嚷著，要來店里，和奶奶一起睡。23號(hào)，“安安”拿著奶奶的手機(jī)玩，動(dòng)作有些鬼鬼祟祟。

楊師傅：“我就問他，你干嘛呢，他沒吱聲，等下我打開微信一看，里面扣款扣的太多了，一下子扣了，光600多的就是有15次吧。”

“安安”今年8歲，喜歡奧特曼，22號(hào)，他在手機(jī)的應(yīng)用商城里，搜索奧特曼，出現(xiàn)了一款叫“奧特曼傳奇英雄”的游戲。從9月22號(hào)下午開始，孩子在這款游戲里充值了8758塊錢，有些充值時(shí)間，甚至是凌晨?jī)牲c(diǎn)和四點(diǎn)。

“安安”的奶奶：“我都睡著了，他跟我睡的，兩點(diǎn)多我都睡著了，我都不知道，等我睡醒了，我看他又玩手機(jī)，就給奪過來了�！�

“安安”：“密碼我想的，我爸爸的手機(jī)密碼，我就往上面想，（試了一下，就成功了？）嗯�！�

“安安”說，他在游戲里買了鉆石，兌換游戲人物、或者買裝備皮膚用掉了。

“安安”的奶奶：“昨天，聽說花了一萬多，我就打他了，他就哭了，我說你還要手機(jī)嗎，他說不要了，你再后悔有啥用，我這錢還得交房租�！�

“安安”的大伯：“他又不懂，往里面充的，就是想看看，能不能找回來，這個(gè)錢花的冤枉。一家人一個(gè)月也就掙一萬多一點(diǎn)，（生意）生意不好，（就是水果市場(chǎng)周邊？）生意是不好，這邊生意不怎么太好，（那你們幾個(gè)人忙活？）五個(gè)人呢，兩個(gè)兒媳婦，又不能那個(gè)�！�

“奧特曼傳奇英雄”屬于安徽合肥樂堂動(dòng)漫信息技術(shù)有限公司。

安徽合肥樂堂動(dòng)漫信息技術(shù)有限公司 客服：“說小朋友還小的話，只能建議大人保管好，個(gè)人密碼，不要輕易泄漏密碼，因?yàn)槟�的支付密碼泄漏了，給您造成任何損失，您也不可能說是我們游戲的問題。

按照客服的意思，這錢不能退。不過，楊師傅一家還等著退錢交房租。記者又溝通了一下，客服給了一個(gè)建議。

安徽合肥樂堂動(dòng)漫信息技術(shù)有限公司 客服：“建議您這邊自行去聯(lián)系平臺(tái)客服，我們這邊不了解的。（錢現(xiàn)在在你們這里嗎？）這里很抱歉，您第三方支付，附帶下載平臺(tái)的，不在我們這邊的。”

OPPO手機(jī)客服：“關(guān)于這個(gè)的話，目前不是很清楚，但是客服幫您反饋，您放心�！�

此外，“安安”還在曼游和迷你世界中，花了兩千多，這幾方都還在調(diào)查核實(shí)。截止發(fā)稿前，OPPO方面還沒給出回復(fù)。