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湯先生：“今天是2018年，9月28號，對不對，這個情況什么時候解決�！�

管家：“我這，我真說得不算，我只能給你反映問題。”

湯先生：“座便器也沒有，這個洗手盆也沒裝，樓梯扶手也沒裝，就說已經(jīng)交付了�！�

這套公寓在杭州濱江區(qū)的世茂·智慧之門，湯先生在2016年買的，面積五十多方，總價一百二十多萬。交付這天，房間里有很多硬件都沒安裝，湯先生也找過很多部門投訴過。最終，世茂做出答復(fù)，但有前提。

湯先生：“沒想到我今天來辦理收房的時候，我跟他們交涉這個事情，他們要我寫個承諾函，一個保密協(xié)議，才能保證1400塊錢賠給我，那這個我是，無法接受的，這個就是一種恥辱�！�

這是一份承諾函，其中注明，由于延期交付，需要兩周時間整改，世茂每天補償100塊錢，一共1400塊錢。想要拿到錢，需要承諾人保密，若有違反，錢款需盡數(shù)歸還。湯先生家的房子，已經(jīng)整改完畢，但他不想簽字，怕這是封口費。

湯先生：“（像你這樣情況的，有多少人？）據(jù)內(nèi)部消息說，有一百多戶，（那整幢一共有多少戶）總共有六百七十多戶吧�！�

朱先生：“（你們就是剩下那五百戶里的？）可以這么說（現(xiàn)在也想要這筆錢）這個我剛剛已經(jīng)講了，我們也是延期交付了，他們有的賠，我們也應(yīng)該有的賠，要么大家都沒有。”

朱先生的妻子：“不是說要這筆錢，就是要世茂給一個說法，大家同樣都是延期交付，就是因為他們家馬桶沒裝，我們家馬桶裝了，我們就得不到這筆賠償嗎。”

朱先生家四十多方，他說收房那天，他家天花板有塊區(qū)域沒干，門鎖也是壞的，馬桶漏水，并且當(dāng)天開發(fā)商沒有通水通電，有些東西也沒法檢查，應(yīng)該不算交房。

11月3號，開發(fā)商通知來收房交鑰匙，但需要先交物業(yè)費，每平方7塊錢，時間從10月1號起算。

朱先生：“我們房子都沒收，憑什么要交物業(yè)費呢，這個東西，請你給我們一個解釋�！�

杭州世茂智慧之門物業(yè)客服部 小劉：“對不起，我沒有接到授權(quán)，無法接受采訪，我們后續(xù)，要不您留一個聯(lián)系方式�！�

記者留下號碼，但沒有收到世茂方面的回復(fù)。世茂智慧之門為什么會出現(xiàn)這樣況呢？湯先生出示了一份裝修施工合同，據(jù)他說是世茂提供的，總裝修款1000元，包工包料，除了基本的硬裝，甚至包含了：電磁爐、熱水器和空調(diào)。

湯先生：“我覺得1000塊錢，一個平方有的，但是他總價1000，實際上我當(dāng)初買這個房子，我還把律師帶過來，他當(dāng)時問我，你這房子想不想要，我說想買，你相不相信世茂，我說我相信，他說那你不要考慮這么多了，你就把空白（裝修）合同給他，讓他去簽。”