《漯河報道》《市行政服務(wù)中心開通“二維碼”評價系統(tǒng) 》視頻

     市行政服務(wù)中心在全市推開了二維碼掃描評議系統(tǒng)后。截止2018年11月5號，市行政服務(wù)中心中心易拉寶展示板共展示37個評價二維碼圖片信息，其中獨立窗口單位21個，綜合窗口單位15個，通用綜合窗ロ1個。

       辦事群眾和企業(yè)在獨立窗口辦理業(yè)務(wù)時可掃描獨立窗口評價二維碼直接對評價單位進行辦事服務(wù)評價；除此之外也可掃描通用綜合窗口評價二維碼根據(jù)具體業(yè)務(wù)辦理情況選擇評價單位進行評價。所有掃碼評價和窗口評價器評價的結(jié)果，系統(tǒng)后合自動進行匯總統(tǒng)計并根據(jù)計分規(guī)則進行計分排名。系統(tǒng)開通運行后，前來辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的蔣女士辦理完業(yè)務(wù)也給出了自己的評價，她覺得針對每個窗口二維碼評價系統(tǒng)的開通，更加有利于群眾辦事。

        二維碼功能自10月底開始上線運行，截止當(dāng)前，已累計收到58條群眾評價，其中非常滿意55條，滿意1條，不滿意2條，滿意率達到96．55％；兩件不滿意的辦件主要是因為工作時間不在崗、反復(fù)多頭跑、辦事拖沓效率低、服務(wù)態(tài)度差等原因。其中10月份20條評價結(jié)果信息，11月份38條評價信息。評價結(jié)果將納入窗口工作人員年終考核成績。