近日，位于萊山區(qū)的五彩都會4號和5號公寓樓的業(yè)主向煙臺電視臺《聚焦煙臺》欄目反映：物業(yè)公司收費太高�，F(xiàn)物業(yè)公司收取業(yè)主電費1.2元/度（千瓦時）、取暖費41元/平方！這樣的收費標(biāo)準(zhǔn)從何而來呢？

　　因為4號和5號公寓樓的業(yè)主并非電網(wǎng)企業(yè)的直供用戶，而是由物業(yè)公司轉(zhuǎn)供電，那么，像這類業(yè)主的情況，應(yīng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)來對其收費呢？記者咨詢了煙臺市物價局價格管理科。 

　　在與物業(yè)公司交涉的過程中，業(yè)主提出，從9月份至今，電價一直是1.2元/度，所以9月至11月的電費也需要和業(yè)主進行清算。對此，綠健物業(yè)的總經(jīng)理做出了回應(yīng)。

　　除了電費讓業(yè)主們不滿，公寓樓內(nèi)的取暖費也讓業(yè)主們感到很頭疼。據(jù)了解，五彩都會去年開始實行集體供暖，采用地暖方式，取暖費由物業(yè)公司代收代繳，按照34.5元/平方收取。

　　業(yè)主表示，他們和物業(yè)公司之間的協(xié)議，明確約定了暖氣費是按照建筑面積來收，而且業(yè)主家中也沒有流量表，根本沒辦法按照流量收費，那么今年提價至41元/平方，物業(yè)公司又是根據(jù)什么做出的調(diào)整呢？ 

　　物業(yè)公司的工作人員告訴業(yè)主，雖然此前協(xié)議約定是按照建筑面積來收取暖費，但是目前卻只能按照流量來給業(yè)主供暖。 

五彩都會高價取暖費是否合理？詳情請看報道視頻