福州的傅女士向小新反映說,她是ofo共享單車的用戶,之前交了押金,但現在要想退押金必須下載軟件,還要被扣兩元錢。同時還有不少網友也爆料,申請退押金一個月遲遲沒到帳。這到底是怎么回事?
傅女士告訴記者
之前選擇ofo共享單車
是因為高顏值的外表
和隨處可見的單車
讓她使用起來很方便
可是最近傅女士發(fā)現
小黃車的數量好像變少了
而且單車也變得比較舊
傅女士 :
我昨天在微博熱搜上看到ofo的押金從99變現成97,然后我就嚇了一跳,我就覺得這個公司是不是有問題,我就查了一下百度,后來就發(fā)現這個公司在裁員,我就覺得要退押金了。像傅女士這樣想要退押金的用戶不在少數,在福州市12345便民服務平臺上,記者就發(fā)現有市民投訴ofo小黃車公司申請退還押金,遲遲不到帳的現象。
這位張先生反映,自己從11月3日申請退還押金,直到11月27號都無法到賬。
從網站的投訴記錄可以看到,從今年7月份就開始有用戶反映押金難退的現象。特別是今年關于ofo公司的負面新聞不斷,讓大家更加擔心自己的押金可能會打水漂。
那么
小黃車在福州的運營情況如何?
記者走訪調查
記者在福州街頭發(fā)現,小黃車的數量與其他共享單車比起來不算多,一些?吭诼愤叺男↑S車普遍比較破舊,有的車燈破損,有的車殼有明顯凹陷,坐墊上鋪有灰塵。
記者在福州市臺江區(qū)長汀街,發(fā)現堆放著一百多輛的ofo共享單車,有的已經不能正常使用。
有的坐墊朝后
車鎖有被破壞的痕跡
有的被加裝紅色的鎖
變成私用的單車
為什么小黃車會出現這些現象?
這樣大批量堆放的小黃車
能不能正常使用?
記者聯系了
ofo共享單車公司的工作人員
對于大家關心的99元押金變成97元的問題,工作人員給記者出示了一張截圖,截圖上面寫著某網貸與ofo商務合作已暫時下線。
隨后,記者嘗試用ofo手機端退款,已經可以正常提交退款申請。但是退款時間為0到15天。
面對一些用戶押金
遲遲不到帳的現象
工作人員是這樣說的
ofo共享單車公司 工作人員 :
現在退押金是正常的,0到15天會退,沒退就是出現異常,可以打電話給客服。
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