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浙江臺州

臺州市椒江區(qū)一家縫紉機企業(yè)董事長阮福德說，企業(yè)1500畝的發(fā)展用地審批，去年他跑了半年也沒有辦下來。今年“媽媽式”服務(wù)推出后，不到一個月就敲定了。

阮福德

而一家坐落在城鄉(xiāng)結(jié)合部的企業(yè)，最近的公交車站在2公里外，導(dǎo)致大量工人上下班困難。董事長鐘建斌隨口說了句：工人上下班太難了。沒想到，1個星期后，一座新的公交車站就出現(xiàn)在距離企業(yè)300米的地方。

鐘建斌

臺州市椒江區(qū)另一家縫紉機企業(yè)董事長李仁根告訴記者，前兩年企業(yè)的中文商標(biāo)被外省的企業(yè)搶注，自己打了兩次官司都失敗了，正當(dāng)他想放棄的時候，“媽媽式”服務(wù)的干部找到對方做假證的證據(jù)，最終幫他打贏了官司。

李仁根

“媽媽式”服務(wù)推行后，臺州市政府服務(wù)大廳全面修改服務(wù)體系，做到企業(yè)辦事只需要跑一次。就連流程最復(fù)雜，涉及到幾十個部門的投資類審批，企業(yè)也只需要跑一次，把資料委托給政府部門的代辦人員就可以了。誰要是讓企業(yè)跑兩次，服務(wù)大廳里馬上就可以向市長投訴。

臺州市政府服務(wù)大廳

椒江區(qū)是臺州市最先展開“媽媽式”服務(wù)的行政區(qū)，最近這里流傳一個笑話：一位稅務(wù)局的干部，因為1對1幫扶的企業(yè)，10個月都沒有困難找他幫忙，現(xiàn)在愁得飯也吃不下，覺也睡不著。這個笑話的當(dāng)事人就是國家稅務(wù)總局臺州市椒江區(qū)稅務(wù)局稅政股股長，王衛(wèi)國。

王衛(wèi)國說，幫不上企業(yè)的忙，椒江區(qū)政府下發(fā)的包干干部工作情況自評表中企業(yè)幫扶效率這一項就沒法填寫，如果到年底還是空白的話，他的年終考核，以及整個稅務(wù)局的年終考核，甚至年終獎都會受到影響�，F(xiàn)在，他每天最關(guān)心的就是能為企業(yè)做點什么。

包干干部工作情況自評表

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從產(chǎn)業(yè)構(gòu)成看，臺州既有傳統(tǒng)制造業(yè)，也有新型制造業(yè)，“媽媽式”服務(wù)創(chuàng)造的新營商環(huán)境，給這兩種類型的企業(yè)都帶來了很大的幫助。臺州擁有大量的炊具、縫紉機、馬桶等傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下，這些傳統(tǒng)制造業(yè)面臨很多困難。

臺州某制造業(yè)企業(yè)

陳合林的企業(yè)是為全球300多家國際品牌做代工，其中包括國際知名品牌，也包括企業(yè)自創(chuàng)的品牌。陳合林說，和40年前不同的是，目前市場逐漸飽和，企業(yè)必須通過不斷創(chuàng)新，挖掘新的增量市場，才能獲得新的發(fā)展空間。

陳合林企業(yè)產(chǎn)品展示廳

這幾年，陳合林的企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)出各種新產(chǎn)品。為了支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加大研發(fā)，“媽媽式”服務(wù)通過建立全球人才信息渠道、加大各種人才引入活動、幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)獲得各種研發(fā)人才，陳合林的企業(yè)也在人才引進中獲益匪淺。

臺州傳統(tǒng)制造企業(yè)還面臨另一個難題，那就是由于人工、土地各種成本不斷上升、利潤開始降低，一些傳統(tǒng)制造企業(yè)開始考慮把產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到其它國家或地區(qū)。但陳合林經(jīng)過越南和印度的考察后，最終決定留下來。2016年，陳合林收購錢江機器人，希望通過自動化生產(chǎn)，解決成本高、價格競爭力低的致命難題。而在解決難題過程中，臺州“媽媽式”服務(wù)也幫陳合林打造了一個秘密基地。

陳合林的秘密基地

陳合林的秘密基地，有精選出的學(xué)生在學(xué)習(xí)機器人編程和控制，他們將成為企業(yè)新的智能工廠的頂梁柱。陳合林說，建立智能工廠能降低人工60%到70%，產(chǎn)量能提升1倍，成本能降低30%以上，甚至是40%，關(guān)鍵是還很環(huán)保，能耗都降低在20%-30%。

智能工廠

臺州的“媽媽式”服務(wù)不僅幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造新的競爭優(yōu)勢，同時也在幫助新興制造業(yè)企業(yè)迅速擴大規(guī)模，占領(lǐng)市場。在一家椒江區(qū)最具代表的新興制造企業(yè)生產(chǎn)車間里，全球最先進的注塑機不斷生產(chǎn)出一個個新型汽車輕量化零部件。

注塑機

這家公司的董事長鐘建斌說，國內(nèi)自主品牌的汽車，每輛車的輕量化材料應(yīng)用在75到80公斤左右，但是，在國外高端的車上，輕量化材料的應(yīng)用已經(jīng)達到400到450公斤左右。輕量化汽車零配件能有效降低汽車重量，從而降低能耗，因此，在國內(nèi)擁有廣闊的市場發(fā)展前景。

輕量化汽車零配件

目前，鐘建斌的企業(yè)由于訂單不斷增長，新買了土地，建設(shè)新廠房，但在新工藝設(shè)計過程中，鐘建斌碰到了一個新難題。鐘建斌的土地出讓合同是按50%建筑密度限定的，但是投資設(shè)計起來滿足不了他公司的生產(chǎn)工藝，鐘建斌希望將合同上的建筑密度申請到60%。

鐘建斌的新廠房土地

鐘建斌曾經(jīng)建過廠房，清楚知道，至少要3個月才能有審批結(jié)果。但是讓他沒有想到的是，通過“媽媽式”服務(wù)的團隊，3天后，他們就拿到了建設(shè)工程規(guī)劃許可證。政府效率的大幅提升，為企業(yè)、為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展帶來了雙贏的局面。

建設(shè)工程規(guī)劃許可證