12月11日星期二，今冬的第二場(chǎng)大雪如約而至，當(dāng)天的室外溫度也降到了零下三到四度。正當(dāng)全市人民樂(lè)享集中供熱帶來(lái)的溫暖如春，坐在屋子里欣賞美麗的冰雪世界時(shí)，福山區(qū)有些居民卻只能摸著冰涼的暖氣片，感受室溫不達(dá)標(biāo)帶來(lái)的陣陣寒意。

　　中午時(shí)分，在福山區(qū)富豪西苑小區(qū)，記者隨機(jī)敲開了2號(hào)樓7單元頂樓一戶居民的家門，屋內(nèi)有老人、孩子，還有一位拄拐的病患，從他們的穿著不難看出，家中的溫度著實(shí)不高。 

　　溫度計(jì)顯示，這家的室溫還不到十五度。同樣，該小區(qū)4號(hào)樓2單元的一戶居民家中，屋內(nèi)也是一片冰涼，入戶的最后一組暖氣片摸上去的手感也只是溫乎而已。 

　　在富豪西苑11號(hào)樓某一樓住戶家中，記者看到，年幼的孩子縮進(jìn)了被子里，用被子蒙著頭來(lái)溫暖自己。女主人告訴我們，自入冬以來(lái)，家里的平均溫度一直都是在16度以下。

　　起初，家里暖氣不熱，居民們一直都在從自身找原因，換雙窗、加密封條、清洗暖氣管路、過(guò)濾網(wǎng)等等等等，但是，很快他們發(fā)現(xiàn)，招式用盡，效果卻差強(qiáng)人意。 

　　在排除自身原因之后，居民們開始關(guān)注家中的進(jìn)水管和出水管的溫度，他們發(fā)現(xiàn)，水溫不高是影響供熱效果的關(guān)鍵因素。

　　另外，居民們還認(rèn)為，小區(qū)循環(huán)泵功率不足或許也是影響小區(qū)供熱質(zhì)量的一個(gè)重要原因。

　　天氣越來(lái)越冷，富豪西苑供熱維權(quán)的隊(duì)伍也越來(lái)越壯大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止本周四下午，僅該小區(qū)內(nèi)，就已經(jīng)有110戶居民反映家中溫度不達(dá)標(biāo) 。 

　　記者直接找到了位于福海路的福山供熱公司的客服大廳，以居民的身份反映富豪西苑的供熱問(wèn)題。接待客服稱，按照規(guī)定，富豪西苑的供暖達(dá)標(biāo)溫度應(yīng)該是18度，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的那些住戶，他們會(huì)電話通知維修人員，及時(shí)到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)排修。

　　客服人員說(shuō)，前段時(shí)間，為了提升水溫，公司內(nèi)部在著手調(diào)試主管網(wǎng)，因而可能在管道內(nèi)產(chǎn)生積氣，影響水溫。如果維修人員到現(xiàn)場(chǎng)不能解決問(wèn)題，居民們可以要求測(cè)溫。

　　隨后，記者再次返回小區(qū)，等候維修人員上門。大約十幾分鐘后，分管該小區(qū)的兩位維修人員來(lái)到居民家中，排查問(wèn)題。這位張師傅指出，部分投訴居民家中存在私改管道、保溫措施不佳等問(wèn)題，所以造成溫度不達(dá)標(biāo)。此外，他還對(duì)一戶居民家中的實(shí)際溫度表示了質(zhì)疑。 

　　對(duì)此，居民們認(rèn)為，這完全就是在找借口。因?yàn)槎嗄暌詠?lái)，居民家中一直都是這樣的管路，無(wú)增、無(wú)減、無(wú)變動(dòng)，今年溫度突然下降，原因應(yīng)該從供熱企業(yè)方面去找。 

　　面對(duì)居民們?cè)絹?lái)越多的質(zhì)疑，最終，張師傅又將責(zé)任歸咎為小區(qū)的整體設(shè)計(jì)有問(wèn)題。

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