杭州蕭山有個華潤·萬象匯。小高在那兒開了間工作室,他說,他的一輛瑪莎拉蒂總裁轎車,被地下室滲漏出的液體腐蝕了。
1
瑪莎拉蒂總裁轎車
被地下室滲漏出的液體腐蝕?
小高今年23歲,和朋友合伙開工作室,從事健身服務(wù)。他有輛酒紅色的瑪莎拉蒂總裁轎車,12月初,小高開去洗車,對方告知他車門有塊區(qū)域,不太對勁。
小高:“他把我叫過去,說先生,你這個車,有塊白色污漬,就在這個地方,當(dāng)時還沒有這么大,上面一層附著的,把它弄掉,洗掉了。他說要拋光試一下,我說可以,那你拋光吧!
污漬在駕駛室門把手附近,小高說,對方忙活了近一個小時,污漬還沒清除掉。他提供了一張照片,車門這塊已經(jīng)呈現(xiàn)出亮銀色。當(dāng)時,小高不確定這是什么原因,但到13號左右,另一扇車門,也出現(xiàn)污漬,和前面這塊一樣。這次,污漬還有往下流的痕跡,用紙擦,感覺很粗糙。
2
卡宴、凱迪拉克也有同樣腐蝕過的痕跡
小高:“基本上地上有水的地方,往上看,天花板都是有漏水的,我就想到了,可能是這里,我同事跟我說,他車上也有!
小高的同事:“我這個是比他早,應(yīng)該兩三周前,他是這周,我們兩個的車,除了這以外,沒有一起去過別的地方!
同事的車,是輛凱迪拉克,副駕駛門上的鍍鉻裝飾條,有塊拇指肚大小的區(qū)域,已經(jīng)脫漆,車窗上也有液體流淌過的痕跡。
小高的同事:“我朋友說是空調(diào)水,還有腐蝕性的,我們就在這邊開店,剛滴下來是可以擦掉的,我們這邊都要停一天的,我朋友說,有腐蝕性,就會把它腐蝕掉!
小高:“(停在停車場,為什么沒發(fā)現(xiàn)?)車臟,我平時不怎么洗車!
小高說他一個月洗兩次車,朋友一個月洗一次,碰上車上積灰了,啟動時,很難注意到污漬。
據(jù)小高描述,他和朋友主要把車停在萬象匯B2停車場J區(qū),現(xiàn)場轉(zhuǎn)了一圈,天花板上有不少滲漏點,有的已經(jīng)打進(jìn)鋼釘,注入膠水。
有的地上還有液體,呈粘稠狀,記者用紙巾擦了一下,又倒上一點水,也很難辨別這是什么液體。
小高說,還有他媽媽的保時捷卡宴,也疑似被液體腐蝕過,上周有天下雨,他開著母親的車來上班。
小高的母親:“我這個車不開,反正你開了一趟就這樣了。我是拋光拋過了,這里這一條!
小高的母親說,當(dāng)時花了一千多,去4S店做了簡單拋光。手機(jī)照片里,還能看清痕跡。小高也曾把瑪莎拉蒂開到4S店,他了解到的維修價格是,兩扇門噴漆要一萬二。
3
物業(yè)方面要證據(jù)
小高:“他的意思就是讓我想一下,我的車大概是在那個位置被滴的,但是我一個月基本上三十天都來,我車位又不記!
杭州蕭山華潤·萬象匯物業(yè) 胡領(lǐng)班:“干什么都要講證據(jù),保險公司會說,本來數(shù)額就大,要不是在我們這里呢,我們公司保險(他要取證拍照)對,要取證拍照的,這個都要講證據(jù)的,沒有證據(jù),保險公司不會賠的!
4
在B3層,剛下電梯
記者就發(fā)現(xiàn)三處漏水痕跡
一輛瑪莎拉蒂,一輛卡宴,再加上一輛凱迪拉克。小高他們說,車是在華潤·萬象匯地下停車場,被不明液體腐蝕了。那么這種現(xiàn)象真的存在嗎?又該由誰負(fù)責(zé)呢?
杭州蕭山華潤·萬象匯物業(yè) 胡領(lǐng)班:“(記者:自來水,還是油污?)這個就不清楚了,我們不專業(yè),我們也不太清楚。(這種情況發(fā)生多久了?)這個我也不太清楚,我剛來也沒多長時間!
小高:“從7月份到現(xiàn)在(你怎么知道是7月份?)我7月份入駐的,你們寫字樓是7月份交付的!
小高說發(fā)生腐蝕的是B2停車場J區(qū),這里有輛奔馳跑車,也被滴水了。車主不在附近,我們沒能對車體進(jìn)行擦拭,不過能看到,除了液體,連帶著天花板墻皮,都砸到車輛頂棚上。
來到B1層,J區(qū)上方近一半是一家大型生鮮超市,另一半是寫字樓辦公區(qū)。再往下來到B3層,剛下電梯,記者就發(fā)現(xiàn)三處漏水痕跡,這些區(qū)域已經(jīng)形成了接連往下滴的水珠。有的水珠,似乎還將地上的白線腐蝕了,有的滴在消防管道上,已經(jīng)有發(fā)白的痕跡。
胡領(lǐng)班表示,他們在漏水區(qū)域,都設(shè)置了隔離錐筒,將進(jìn)行維修。
小高:“我沒有,因為我停的時候,這邊還沒有放隔離錐筒(胡領(lǐng)班:我們一直都有放)J區(qū)你們查一下監(jiān)控,你們沒放過。”
記者:“那他的車損怎么辦?”
杭州蕭山華潤·萬象匯物業(yè) 胡領(lǐng)班:“這個我們的客戶關(guān)懷正在處理!
5
“華潤萬象匯”:正著手解決問題
胡領(lǐng)班介紹這層一共一千多個車位,J區(qū)兩百個。小高說他都是車頭朝外停的,記者和他又在J區(qū)找了一遍,沒有找到類似角度,能滴到駕駛室的。小高又來到商場客服部。
小高:“說實話,你不給我看,我停在哪個位置,你至少每天,我停在哪里,你要告訴我(杭州蕭山華潤萬象匯客服部 工作人員:所以我會給你看,我拿東西上來,但是媒體在場,我沒辦法,我們和顧客溝通就可以了。)”
工作人員將小高拉到一邊作處理,讓記者填寫了采訪函。
小高:“我說要是找不到,匹配我車上的滴水處怎么辦,她說這個你放心,這個我們會跟保險協(xié)商,給你一個賠償?shù)模ㄟ有你媽媽的,和你同事的車)他們先處理我這個,在處理其它兩個。”
后來,華潤萬象匯的一位運(yùn)營部負(fù)責(zé)人聯(lián)系上記者。
杭州蕭山華潤萬象匯運(yùn)營部 黃經(jīng)理:“本來是昨天已經(jīng)要施工整改的,但是不知道什么原因,就沒有進(jìn)行整改。今天我們會盡快來處理這件事,所有漏水的地方,我們都是經(jīng)過排查了。是什么液體,具體是什么情況,可能還需要跟物業(yè)工程了解。因為目前,我們還是在著手解決,目前出現(xiàn)的問題。”
黃經(jīng)理表示,公司法務(wù)部在上海,他們要等待法務(wù)部出具官方聲明,還需要幾天時間。
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