福州市民葉先生給我們平臺反映說,前幾天他購買的嶄新汽車,自己還沒有開過一次就出現刮痕,這到底是怎么回事呢?
葉先生:
到4S店買車是1月10號 交的那個錢 1月21號 就是昨天叫我們來提車 我就發(fā)現了這個情況 旁邊那個左門 有四道痕跡。在東風日產汽車4S店展廳里
記者看到葉先生的愛車
他給記者指出了車門上4道刮痕
其中有一道刮刮痕特別明顯
長1厘米左右
其余刮痕呈點狀式
葉先生:
4S店說給我們噴漆 你說剛買的車 叫我們噴漆 怎么噴 我開都沒有開過 試駕都沒有試駕過 新車拿出來就是噴漆 那叫買什么新車 噴了漆就等于二手車了葉先生說在付完車款之后
4S店出具了一份證明
在提車前汽車出現刮擦
責任歸公司所有
對于目前汽車出現刮痕
4S店相關負責人告訴記者
刮痕是汽車在移動過程中不小心刮擦的
對于刮痕
他們還是給出整扇車門噴漆的解決方案
日產4S店 相關負責人:
我意思說 他能接受噴漆 就是原廠漆噴的 作為額外的送個個把次保養(yǎng)葉先生:
4S店 他是沒有原廠漆的 那是不可能有的 因為我是開車了 開了這么多年 20年了 我會懂 一年是沒有問題那個漆 但是年數多了 就會出現色差問題對于4S店提出的重新噴漆的方案
送后期汽車保養(yǎng)的方案
葉先生還是不同意
他希望4S店能以現金方式補償1000元
再送后期保養(yǎng)
日產4S店 相關負責人 VS 葉先生 :
現金補償性質就不一樣了 根據以往的處理 我們跟你噴完漆了 額外給你補償保養(yǎng) 這個車一直都沒有開過 一直都在你們店里面 我要求退車 你不同意 要求換你也不肯 我開都沒有開過 你叫我噴漆日產4S店 相關負責人:葉先生:
由于4S店不同意現金補償方案
目前葉先生已向當地市場監(jiān)管部門反映
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