福州市民葉先生給我們平臺(tái)反映說,前幾天他購(gòu)買的嶄新汽車,自己還沒有開過一次就出現(xiàn)刮痕,這到底是怎么回事呢?
葉先生:
到4S店買車是1月10號(hào) 交的那個(gè)錢 1月21號(hào) 就是昨天叫我們來提車 我就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況 旁邊那個(gè)左門 有四道痕跡。在東風(fēng)日產(chǎn)汽車4S店展廳里
記者看到葉先生的愛車
他給記者指出了車門上4道刮痕
其中有一道刮刮痕特別明顯
長(zhǎng)1厘米左右
其余刮痕呈點(diǎn)狀式
葉先生:
4S店說給我們噴漆 你說剛買的車 叫我們噴漆 怎么噴 我開都沒有開過 試駕都沒有試駕過 新車拿出來就是噴漆 那叫買什么新車 噴了漆就等于二手車了葉先生說在付完車款之后
4S店出具了一份證明
在提車前汽車出現(xiàn)刮擦
責(zé)任歸公司所有
對(duì)于目前汽車出現(xiàn)刮痕
4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者
刮痕是汽車在移動(dòng)過程中不小心刮擦的
對(duì)于刮痕
他們還是給出整扇車門噴漆的解決方案
日產(chǎn)4S店 相關(guān)負(fù)責(zé)人:
我意思說 他能接受噴漆 就是原廠漆噴的 作為額外的送個(gè)個(gè)把次保養(yǎng)葉先生:
4S店 他是沒有原廠漆的 那是不可能有的 因?yàn)槲沂情_車了 開了這么多年 20年了 我會(huì)懂 一年是沒有問題那個(gè)漆 但是年數(shù)多了 就會(huì)出現(xiàn)色差問題對(duì)于4S店提出的重新噴漆的方案
送后期汽車保養(yǎng)的方案
葉先生還是不同意
他希望4S店能以現(xiàn)金方式補(bǔ)償1000元
再送后期保養(yǎng)
日產(chǎn)4S店 相關(guān)負(fù)責(zé)人 VS 葉先生 :
現(xiàn)金補(bǔ)償性質(zhì)就不一樣了 根據(jù)以往的處理 我們跟你噴完漆了 額外給你補(bǔ)償保養(yǎng) 這個(gè)車一直都沒有開過 一直都在你們店里面 我要求退車 你不同意 要求換你也不肯 我開都沒有開過 你叫我噴漆日產(chǎn)4S店 相關(guān)負(fù)責(zé)人:葉先生:
由于4S店不同意現(xiàn)金補(bǔ)償方案
目前葉先生已向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門反映
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