2月12日，陜西省西安市曲江書(shū)城門外。兩名中年男子欲進(jìn)書(shū)城，遭到保安的拒絕。保安表示沒(méi)有讓電動(dòng)三輪進(jìn)入先例。最終經(jīng)保安與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，兩名男子進(jìn)入了書(shū)店。

由現(xiàn)場(chǎng)視頻可知，兩名中年男子一名乘坐輪椅，另一名騎著電動(dòng)三輪在進(jìn)入書(shū)店門口時(shí)被保安攔截。

保安稱：“我給經(jīng)理打電話，你先不著急進(jìn)”。在另一段視頻中，兩名男子順利進(jìn)入書(shū)店內(nèi)。

其中輪椅男表示，保安攔截的理由是沒(méi)有讓輪椅等車子進(jìn)入書(shū)店的先例，并且書(shū)店門口連個(gè)殘障人士無(wú)障礙通道都沒(méi)有。

2月13日，曲江新區(qū)曲江書(shū)城工作人員在接受北京時(shí)間記者采訪時(shí)稱：“輪椅以及兒童車是允許正常進(jìn)入的，但是考慮到書(shū)店內(nèi)顧客的安全，那種大型的助力車則不允許進(jìn)入。”

該工作人員還表示，最終在與書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)溝通后，在一名保安的陪同下暫時(shí)允許騎電動(dòng)三輪的男子進(jìn)入了書(shū)店。