這是方女士拍下的照片，床上的棉被已經(jīng)被燒焦一塊。

方女士感嘆，真的是不幸中的萬(wàn)幸，事情發(fā)生在1月26號(hào)晚上將近11點(diǎn)，她比往常睡得晚了點(diǎn)，睡之前聞到有股焦味，她試著找源頭。

方女士：“到小孩房間來(lái)看一下，門(mén)打開(kāi)就聞到一股很濃的焦味，火從下面空調(diào)出風(fēng)口這里，有十幾二十滴這樣掉下來(lái) ，床尾這一塊都著起來(lái)了�！�

方女士的兒子7歲，單獨(dú)睡一間，當(dāng)時(shí)他睡得正香，方女士說(shuō)，火已經(jīng)躥得有床欄那么高了。

方女士：“這是他的腳后，頭是在那邊的，當(dāng)時(shí)我顧不了滅火，我只能把小孩棉被掀掉，把他直接抱出去，然后叫我老公來(lái)救火的。我還懷孕七八個(gè)月，還直接把他抱到客廳里去。（那當(dāng)時(shí)是嚇壞了？）嗯，是的， 當(dāng)時(shí)顧不了這么多了�！�

方女士的預(yù)產(chǎn)期是3月14號(hào)，當(dāng)時(shí)她挺個(gè)大肚子把孩子抱了出去，孩子的父親在南邊的房間，也趕緊起來(lái)救火后來(lái)他們還叫了物業(yè)來(lái)檢查線路等，好在火馬上被撲滅了，損失只有那床棉被，過(guò)年前也處理掉了。

方女士說(shuō)，這個(gè)房間，現(xiàn)在兒子也不敢睡了。

方女士 ：“我想再過(guò)一分鐘的話，后果真的不堪設(shè)想了，格力售后有來(lái)拆開(kāi)來(lái)過(guò)，這層焦掉了，然后里面的線路全部燒焦了�！�

方女士家用的是格力中央空調(diào)，方女士的公公王師傅說(shuō)，兒子家的裝修都是他負(fù)責(zé)的，2015年裝修好入住，空調(diào)起火后，他當(dāng)晚就聯(lián)系了商家，對(duì)方說(shuō)聯(lián)系格力客服，客服安排人上門(mén)來(lái)檢查過(guò)，可直到現(xiàn)在，空調(diào)起火原因還沒(méi)明確，更別說(shuō)維修了。

方女士的公公 王師傅：“來(lái)了三撥人，第一撥是安裝的人，他來(lái)直接說(shuō)和他們無(wú)關(guān)，是你們自己搞電器的人沒(méi)搞好，第二撥人，他說(shuō)安裝調(diào)試沒(méi)弄好，他自己說(shuō)的話，現(xiàn)場(chǎng)不大放心，第二天早晨8點(diǎn)鐘又到現(xiàn)場(chǎng)，又打開(kāi)看，確認(rèn)是安裝調(diào)試引起的問(wèn)題�！�

王師傅說(shuō)，格力售后的工作人員，他們也聯(lián)系了一撥又一撥，可對(duì)方年前上門(mén)查找原因后，就沒(méi)有下文了。

方女士的公公 王師傅：“不是向領(lǐng)導(dǎo)反映嘛，反映一直沒(méi)有回復(fù)，像中央空調(diào)首先你要派專(zhuān)業(yè)人員檢查，是不是安裝上面的合理與不合理，不合理要怎么樣來(lái)整改，不能用，你說(shuō)這么樣一個(gè)天氣啊，大肚子快要生了，我們睡覺(jué)也睡不著�！�

記者回?fù)芰藥讉�(gè)王師傅之前接到的電話號(hào)碼，其中一個(gè)說(shuō)是格力空調(diào)江干區(qū)維修點(diǎn)，對(duì)方說(shuō)格力的每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)代理商都有自己的售后網(wǎng)點(diǎn)，王師傅的事，之前是客服派發(fā)售后網(wǎng)點(diǎn)不準(zhǔn)確，接下來(lái)他這邊會(huì)上門(mén)解決。

最后，雙方約定第二天早上8點(diǎn)鐘上門(mén)查找原因，再協(xié)商修理方案。